bonjour a toutes et tous
mille excuse si je ne sui pas sur le bon forum mais j'ai cherché et
point trouvé..
la machine sur Vista
anti virus Norton Symentec(vendu avec )
acheté au canada en juillet 2008.
mon ami aimerai désinstaller de facon tres securitaire Norton (qui lui
demande un renouvellement) et installer un autre anti virus.
comment le faire securitairement et surtout tres propement
bonjour a toutes et tous
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demande un renouvellement) et installer un autre anti virus.
comment le faire securitairement et surtout tres propement
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demande un renouvellement) et installer un autre anti virus.
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mon ami aimerai désinstaller de facon tres securitaire Norton (qui lui
demande un renouvellement) et installer un autre anti virus.
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doc256 wrote:bonjour a toutes et tous
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mon ami aimerai désinstaller de facon tres securitaire Norton (qui
lui demande un renouvellement) et installer un autre anti virus.
comment le faire securitairement et surtout tres propement
Bonjour
Une réponse de notre ami Herser
Je le cite :
------------------------
On ne connait pas ta version de Norton, mais NRT supprime presque
toutes les
versions
NRT (Norton Removal Tool) est un outil Symantec (éditeur de Norton) et
supprime les restes
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
Herser
------------------------
Il faudra peut-être d'abord commencer par une désinstallation
classique ( Par " Ajouter ou supprimer des programmes " )
Et ensuite utiliser l'outil NRT de Symantec
doc256 wrote:
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Bonjour
Une réponse de notre ami Herser
Je le cite :
------------------------
On ne connait pas ta version de Norton, mais NRT supprime presque
toutes les
versions
NRT (Norton Removal Tool) est un outil Symantec (éditeur de Norton) et
supprime les restes
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
Herser
------------------------
Il faudra peut-être d'abord commencer par une désinstallation
classique ( Par " Ajouter ou supprimer des programmes " )
Et ensuite utiliser l'outil NRT de Symantec
doc256 wrote:bonjour a toutes et tous
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mon ami aimerai désinstaller de facon tres securitaire Norton (qui
lui demande un renouvellement) et installer un autre anti virus.
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Bonjour
Une réponse de notre ami Herser
Je le cite :
------------------------
On ne connait pas ta version de Norton, mais NRT supprime presque
toutes les
versions
NRT (Norton Removal Tool) est un outil Symantec (éditeur de Norton) et
supprime les restes
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
Herser
------------------------
Il faudra peut-être d'abord commencer par une désinstallation
classique ( Par " Ajouter ou supprimer des programmes " )
Et ensuite utiliser l'outil NRT de Symantec
REbonjour
J'avais aussi conservé ce petit Tuto qui commence à dater ...
Mais qui peut être encore utile
##############################
Désinstaller NORTON
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/4f60eedf1156c8068525695b005ca288/1168d30686f6fdb080256fe3003757be?OpenDocument
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Auteur : Jesses / Fourum Orange Entraide Informatique
DESINSTALLER CORRECTEMENT NORTON
Faire une sauvegarde avant de faire quoi que ce soit et créer un point de
restauration
( pour revenir en arrière, si un problème )
1.- Télécharger CCleaner ( pour le nettoyage dans la base de registre des
suppression des clés SYMANTEC ou NORTON restantes ), le configurer suivant
les indications de Jesses et cliquer sur ce lien :
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
2.- Télécharge sur ton bureau les liens suivants :
A.- l'outil de désinstallation Norton en cliquant sur ce lien :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/4f60eedf1156c8068525695b005ca288/1168d30686f6fdb080256fe3003757be?OpenDocument
Tu auras un dossier intitulé « Norton_Removal_Tool.exe » pour Windows XP
et 2000
Ou encore un autre lien pour l'outil de désinstallation Norton ID:
20050414110429924 :
http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=fr_w
Ou encore :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=fr_sg&docid 050121143555905&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnavintl.nsf&view9a4f555dfa9e3485256ef50048caf1&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl
Maintenant, tu vas procéder à toutes les opérations suivantes en mode
normal et hors connexion :
3.- Dans démarrer > paramètres > panneau de configuration > clic sur
Ajout/Suppression de programmes > :
sélectionner « Norton » et clic sur supprimer,
sélectionner « Symantec » et clic sur supprimer
sélectionner « LiveUpdate » et clic sur supprimer
Redémarrer ton PC
4.- Clic sur Poste de travail > Outils > Options des dossiers > Affichage
> cocher « Afficher les fichiers et dossiers cachés » > clic OK
5.- Dans C:Program Files supprimer "Symantec"
6.- Dans C:Program FilesFichiers communs supprimer "Symantec Shared"
7.- Dans C:Documents and SettingsAll usersApplications data supprimer
"Symantec"
8.- Dans C:Documents and Settingstonnom supprimer « Symantec »
9.- Retourne dans Poste de travail > Outils > Options des dossiers >
Affichage > cocher «Ne pas afficher les fichiers et dossiers cachés » >
clic OK
Redémarrer ton PC
10.- Aller dans Démarrer > Panneau de configuration, vérifier que tu n'as
pas LiveUpdate (car je l'avais également à cet endroit en raccourdi ». Si
oui, supprimer « LiveUpdate » (si tu n'arrives pas à le supprimer, mets le
en surbrillance, appuie sur la touche Ctrl (situé tout à gauche en bas de
ton clavier) en le maintenant et clic sur la touche suppr
Vérifier également dans Mes documents et s'assurer que LiveUpdate ou
Symantec ou Norton ne s'y trouvent pas. Si oui, les supprimer.
Il est possible que "Symantec Shared" ou un autre dossier de Symantec
fasse de la résistance.
Alors, dans ce cas, le supprimer en mode sans échec. Pour ce faire,
redémarrer ton PC en appuyant sur la touche F8 au démarrage de la page
ATTENTION MAINTENANT, ON VA ALLER DANS LE REGISTRE.
SI TU NE SAIS PAS TRAVAILLER DANS LE REGISTRE, DEMANDE L'AIDE SUR LE
FORUM, CAR IL NE S'AGIT PAS DE SUPPRIMER N'IMPORTE QUOI ICI :
Maintenant on va supprimer dans le registre toutes les clés SYMANTEC :
11.- Aller dans Démarrer > exécuter > là tapez regedit > clic OK
Le registre va s'ouvrir :
a) Clic sur le + devant HKEYCURRENT User > Software > et supprimer «
Symantec »
b) Clic sur le + devant HKEYCURRENT Machine > Software > et supprimer «
Symantec »
c) Clic sur le + devant HKEYCURRENT Machine > Software > Microsoft >
Windows > CurrentVersion > Uninstall et supprimer SymSetup
12.- Démarrer > exécuter > là tapez « %TEMP% » > OK
Une fenêtre s'affiche, sélectionne tout et clic sur supprimer tous les
fichiers Temp que tu trouveras.
13.- Passer un coup de CCleaner pour bien nettoyer les résidus. Pour
accéder à CCleaner, faire Démarrer > Programmes > Clic sur CCleaner et
suivre les indications de Jesses.
En finale, redémarrer ton PC.
14.- Maintenant tu retournes à 2A.- et tu double cliques sur le dossier
« Norton_Removal_Tool.exe » pour l'exécuter et désactiver totalement
NORTON et SYMANTEC et nettoyer ainsi correctement ce qui pourrait rester
de Symantec et de Norton.
Laisser faire l'opération.
Si ton PC ne redémarre pas automatiquement, fais le redémarrer.
Repasser encore un coup de CCleaner pour bien nettoyer les résidus
Redémarrer ton PC.
Si tu as des problèmes, tu peux aller sur ce lien :
http://www.symantec.fr/fr/fr/enterprise/security_response/index.jsp
Si tu rencontres une erreur quelconqe, tu peux également trouver la
solution sur leur site :
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/index.html
Site du support technique Symantec :
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/index.html
--
Le Novice °¿°
REbonjour
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Mais qui peut être encore utile
##############################
Désinstaller NORTON
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/4f60eedf1156c8068525695b005ca288/1168d30686f6fdb080256fe3003757be?OpenDocument
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Faire une sauvegarde avant de faire quoi que ce soit et créer un point de
restauration
( pour revenir en arrière, si un problème )
1.- Télécharger CCleaner ( pour le nettoyage dans la base de registre des
suppression des clés SYMANTEC ou NORTON restantes ), le configurer suivant
les indications de Jesses et cliquer sur ce lien :
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
2.- Télécharge sur ton bureau les liens suivants :
A.- l'outil de désinstallation Norton en cliquant sur ce lien :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/4f60eedf1156c8068525695b005ca288/1168d30686f6fdb080256fe3003757be?OpenDocument
Tu auras un dossier intitulé « Norton_Removal_Tool.exe » pour Windows XP
et 2000
Ou encore un autre lien pour l'outil de désinstallation Norton ID:
20050414110429924 :
http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=fr_w
Ou encore :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=fr_sg&docid 050121143555905&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnavintl.nsf&view9a4f555dfa9e3485256ef50048caf1&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl
Maintenant, tu vas procéder à toutes les opérations suivantes en mode
normal et hors connexion :
3.- Dans démarrer > paramètres > panneau de configuration > clic sur
Ajout/Suppression de programmes > :
sélectionner « Norton » et clic sur supprimer,
sélectionner « Symantec » et clic sur supprimer
sélectionner « LiveUpdate » et clic sur supprimer
Redémarrer ton PC
4.- Clic sur Poste de travail > Outils > Options des dossiers > Affichage
> cocher « Afficher les fichiers et dossiers cachés » > clic OK
5.- Dans C:Program Files supprimer "Symantec"
6.- Dans C:Program FilesFichiers communs supprimer "Symantec Shared"
7.- Dans C:Documents and SettingsAll usersApplications data supprimer
"Symantec"
8.- Dans C:Documents and Settingstonnom supprimer « Symantec »
9.- Retourne dans Poste de travail > Outils > Options des dossiers >
Affichage > cocher «Ne pas afficher les fichiers et dossiers cachés » >
clic OK
Redémarrer ton PC
10.- Aller dans Démarrer > Panneau de configuration, vérifier que tu n'as
pas LiveUpdate (car je l'avais également à cet endroit en raccourdi ». Si
oui, supprimer « LiveUpdate » (si tu n'arrives pas à le supprimer, mets le
en surbrillance, appuie sur la touche Ctrl (situé tout à gauche en bas de
ton clavier) en le maintenant et clic sur la touche suppr
Vérifier également dans Mes documents et s'assurer que LiveUpdate ou
Symantec ou Norton ne s'y trouvent pas. Si oui, les supprimer.
Il est possible que "Symantec Shared" ou un autre dossier de Symantec
fasse de la résistance.
Alors, dans ce cas, le supprimer en mode sans échec. Pour ce faire,
redémarrer ton PC en appuyant sur la touche F8 au démarrage de la page
ATTENTION MAINTENANT, ON VA ALLER DANS LE REGISTRE.
SI TU NE SAIS PAS TRAVAILLER DANS LE REGISTRE, DEMANDE L'AIDE SUR LE
FORUM, CAR IL NE S'AGIT PAS DE SUPPRIMER N'IMPORTE QUOI ICI :
Maintenant on va supprimer dans le registre toutes les clés SYMANTEC :
11.- Aller dans Démarrer > exécuter > là tapez regedit > clic OK
Le registre va s'ouvrir :
a) Clic sur le + devant HKEYCURRENT User > Software > et supprimer «
Symantec »
b) Clic sur le + devant HKEYCURRENT Machine > Software > et supprimer «
Symantec »
c) Clic sur le + devant HKEYCURRENT Machine > Software > Microsoft >
Windows > CurrentVersion > Uninstall et supprimer SymSetup
12.- Démarrer > exécuter > là tapez « %TEMP% » > OK
Une fenêtre s'affiche, sélectionne tout et clic sur supprimer tous les
fichiers Temp que tu trouveras.
13.- Passer un coup de CCleaner pour bien nettoyer les résidus. Pour
accéder à CCleaner, faire Démarrer > Programmes > Clic sur CCleaner et
suivre les indications de Jesses.
En finale, redémarrer ton PC.
14.- Maintenant tu retournes à 2A.- et tu double cliques sur le dossier
« Norton_Removal_Tool.exe » pour l'exécuter et désactiver totalement
NORTON et SYMANTEC et nettoyer ainsi correctement ce qui pourrait rester
de Symantec et de Norton.
Laisser faire l'opération.
Si ton PC ne redémarre pas automatiquement, fais le redémarrer.
Repasser encore un coup de CCleaner pour bien nettoyer les résidus
Redémarrer ton PC.
Si tu as des problèmes, tu peux aller sur ce lien :
http://www.symantec.fr/fr/fr/enterprise/security_response/index.jsp
Si tu rencontres une erreur quelconqe, tu peux également trouver la
solution sur leur site :
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/index.html
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Faire une sauvegarde avant de faire quoi que ce soit et créer un point de
restauration
( pour revenir en arrière, si un problème )
1.- Télécharger CCleaner ( pour le nettoyage dans la base de registre des
suppression des clés SYMANTEC ou NORTON restantes ), le configurer suivant
les indications de Jesses et cliquer sur ce lien :
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
2.- Télécharge sur ton bureau les liens suivants :
A.- l'outil de désinstallation Norton en cliquant sur ce lien :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/4f60eedf1156c8068525695b005ca288/1168d30686f6fdb080256fe3003757be?OpenDocument
Tu auras un dossier intitulé « Norton_Removal_Tool.exe » pour Windows XP
et 2000
Ou encore un autre lien pour l'outil de désinstallation Norton ID:
20050414110429924 :
http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=fr_w
Ou encore :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=fr_sg&docid 050121143555905&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnavintl.nsf&view9a4f555dfa9e3485256ef50048caf1&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl
Maintenant, tu vas procéder à toutes les opérations suivantes en mode
normal et hors connexion :
3.- Dans démarrer > paramètres > panneau de configuration > clic sur
Ajout/Suppression de programmes > :
sélectionner « Norton » et clic sur supprimer,
sélectionner « Symantec » et clic sur supprimer
sélectionner « LiveUpdate » et clic sur supprimer
Redémarrer ton PC
4.- Clic sur Poste de travail > Outils > Options des dossiers > Affichage
> cocher « Afficher les fichiers et dossiers cachés » > clic OK
5.- Dans C:Program Files supprimer "Symantec"
6.- Dans C:Program FilesFichiers communs supprimer "Symantec Shared"
7.- Dans C:Documents and SettingsAll usersApplications data supprimer
"Symantec"
8.- Dans C:Documents and Settingstonnom supprimer « Symantec »
9.- Retourne dans Poste de travail > Outils > Options des dossiers >
Affichage > cocher «Ne pas afficher les fichiers et dossiers cachés » >
clic OK
Redémarrer ton PC
10.- Aller dans Démarrer > Panneau de configuration, vérifier que tu n'as
pas LiveUpdate (car je l'avais également à cet endroit en raccourdi ». Si
oui, supprimer « LiveUpdate » (si tu n'arrives pas à le supprimer, mets le
en surbrillance, appuie sur la touche Ctrl (situé tout à gauche en bas de
ton clavier) en le maintenant et clic sur la touche suppr
Vérifier également dans Mes documents et s'assurer que LiveUpdate ou
Symantec ou Norton ne s'y trouvent pas. Si oui, les supprimer.
Il est possible que "Symantec Shared" ou un autre dossier de Symantec
fasse de la résistance.
Alors, dans ce cas, le supprimer en mode sans échec. Pour ce faire,
redémarrer ton PC en appuyant sur la touche F8 au démarrage de la page
ATTENTION MAINTENANT, ON VA ALLER DANS LE REGISTRE.
SI TU NE SAIS PAS TRAVAILLER DANS LE REGISTRE, DEMANDE L'AIDE SUR LE
FORUM, CAR IL NE S'AGIT PAS DE SUPPRIMER N'IMPORTE QUOI ICI :
Maintenant on va supprimer dans le registre toutes les clés SYMANTEC :
11.- Aller dans Démarrer > exécuter > là tapez regedit > clic OK
Le registre va s'ouvrir :
a) Clic sur le + devant HKEYCURRENT User > Software > et supprimer «
Symantec »
b) Clic sur le + devant HKEYCURRENT Machine > Software > et supprimer «
Symantec »
c) Clic sur le + devant HKEYCURRENT Machine > Software > Microsoft >
Windows > CurrentVersion > Uninstall et supprimer SymSetup
12.- Démarrer > exécuter > là tapez « %TEMP% » > OK
Une fenêtre s'affiche, sélectionne tout et clic sur supprimer tous les
fichiers Temp que tu trouveras.
13.- Passer un coup de CCleaner pour bien nettoyer les résidus. Pour
accéder à CCleaner, faire Démarrer > Programmes > Clic sur CCleaner et
suivre les indications de Jesses.
En finale, redémarrer ton PC.
14.- Maintenant tu retournes à 2A.- et tu double cliques sur le dossier
« Norton_Removal_Tool.exe » pour l'exécuter et désactiver totalement
NORTON et SYMANTEC et nettoyer ainsi correctement ce qui pourrait rester
de Symantec et de Norton.
Laisser faire l'opération.
Si ton PC ne redémarre pas automatiquement, fais le redémarrer.
Repasser encore un coup de CCleaner pour bien nettoyer les résidus
Redémarrer ton PC.
Si tu as des problèmes, tu peux aller sur ce lien :
http://www.symantec.fr/fr/fr/enterprise/security_response/index.jsp
Si tu rencontres une erreur quelconqe, tu peux également trouver la
solution sur leur site :
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/index.html
Site du support technique Symantec :
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/index.html
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J'avais aussi conservé ce petit Tuto qui commence à dater ...
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Désinstaller NORTON
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Faire une sauvegarde avant de faire quoi que ce soit et créer un point de
restauration
( pour revenir en arrière, si un problème )
1.- Télécharger CCleaner ( pour le nettoyage dans la base de registre des
suppression des clés SYMANTEC ou NORTON restantes ), le configurer suivant
les indications de Jesses et cliquer sur ce lien :
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
2.- Télécharge sur ton bureau les liens suivants :
A.- l'outil de désinstallation Norton en cliquant sur ce lien :
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Tu auras un dossier intitulé « Norton_Removal_Tool.exe » pour Windows XP
et 2000
Ou encore un autre lien pour l'outil de désinstallation Norton ID:
20050414110429924 :
http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=fr_w
Ou encore :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=fr_sg&docid 050121143555905&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnavintl.nsf&view9a4f555dfa9e3485256ef50048caf1&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl
Maintenant, tu vas procéder à toutes les opérations suivantes en mode
normal et hors connexion :
3.- Dans démarrer > paramètres > panneau de configuration > clic sur
Ajout/Suppression de programmes > :
sélectionner « Norton » et clic sur supprimer,
sélectionner « Symantec » et clic sur supprimer
sélectionner « LiveUpdate » et clic sur supprimer
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4.- Clic sur Poste de travail > Outils > Options des dossiers > Affichage
> cocher « Afficher les fichiers et dossiers cachés » > clic OK
5.- Dans C:Program Files supprimer "Symantec"
6.- Dans C:Program FilesFichiers communs supprimer "Symantec Shared"
7.- Dans C:Documents and SettingsAll usersApplications data supprimer
"Symantec"
8.- Dans C:Documents and Settingstonnom supprimer « Symantec »
9.- Retourne dans Poste de travail > Outils > Options des dossiers >
Affichage > cocher «Ne pas afficher les fichiers et dossiers cachés » >
clic OK
Redémarrer ton PC
10.- Aller dans Démarrer > Panneau de configuration, vérifier que tu n'as
pas LiveUpdate (car je l'avais également à cet endroit en raccourdi ». Si
oui, supprimer « LiveUpdate » (si tu n'arrives pas à le supprimer, mets le
en surbrillance, appuie sur la touche Ctrl (situé tout à gauche en bas de
ton clavier) en le maintenant et clic sur la touche suppr
Vérifier également dans Mes documents et s'assurer que LiveUpdate ou
Symantec ou Norton ne s'y trouvent pas. Si oui, les supprimer.
Il est possible que "Symantec Shared" ou un autre dossier de Symantec
fasse de la résistance.
Alors, dans ce cas, le supprimer en mode sans échec. Pour ce faire,
redémarrer ton PC en appuyant sur la touche F8 au démarrage de la page
ATTENTION MAINTENANT, ON VA ALLER DANS LE REGISTRE.
SI TU NE SAIS PAS TRAVAILLER DANS LE REGISTRE, DEMANDE L'AIDE SUR LE
FORUM, CAR IL NE S'AGIT PAS DE SUPPRIMER N'IMPORTE QUOI ICI :
Maintenant on va supprimer dans le registre toutes les clés SYMANTEC :
11.- Aller dans Démarrer > exécuter > là tapez regedit > clic OK
Le registre va s'ouvrir :
a) Clic sur le + devant HKEYCURRENT User > Software > et supprimer «
Symantec »
b) Clic sur le + devant HKEYCURRENT Machine > Software > et supprimer «
Symantec »
c) Clic sur le + devant HKEYCURRENT Machine > Software > Microsoft >
Windows > CurrentVersion > Uninstall et supprimer SymSetup
12.- Démarrer > exécuter > là tapez « %TEMP% » > OK
Une fenêtre s'affiche, sélectionne tout et clic sur supprimer tous les
fichiers Temp que tu trouveras.
13.- Passer un coup de CCleaner pour bien nettoyer les résidus. Pour
accéder à CCleaner, faire Démarrer > Programmes > Clic sur CCleaner et
suivre les indications de Jesses.
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14.- Maintenant tu retournes à 2A.- et tu double cliques sur le dossier
« Norton_Removal_Tool.exe » pour l'exécuter et désactiver totalement
NORTON et SYMANTEC et nettoyer ainsi correctement ce qui pourrait rester
de Symantec et de Norton.
Laisser faire l'opération.
Si ton PC ne redémarre pas automatiquement, fais le redémarrer.
Repasser encore un coup de CCleaner pour bien nettoyer les résidus
Redémarrer ton PC.
Si tu as des problèmes, tu peux aller sur ce lien :
http://www.symantec.fr/fr/fr/enterprise/security_response/index.jsp
Si tu rencontres une erreur quelconqe, tu peux également trouver la
solution sur leur site :
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/index.html
Site du support technique Symantec :
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/index.html
--
Le Novice °¿°
REbonjour
J'avais aussi conservé ce petit Tuto qui commence à dater ...
Mais qui peut être encore utile
##############################
Désinstaller NORTON
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/4f60eedf1156c8068525695b005ca288/1168d30686f6fdb080256fe3003757be?OpenDocument
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Auteur : Jesses / Fourum Orange Entraide Informatique
DESINSTALLER CORRECTEMENT NORTON
Faire une sauvegarde avant de faire quoi que ce soit et créer un point de
restauration
( pour revenir en arrière, si un problème )
1.- Télécharger CCleaner ( pour le nettoyage dans la base de registre des
suppression des clés SYMANTEC ou NORTON restantes ), le configurer suivant
les indications de Jesses et cliquer sur ce lien :
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
2.- Télécharge sur ton bureau les liens suivants :
A.- l'outil de désinstallation Norton en cliquant sur ce lien :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/4f60eedf1156c8068525695b005ca288/1168d30686f6fdb080256fe3003757be?OpenDocument
Tu auras un dossier intitulé « Norton_Removal_Tool.exe » pour Windows XP
et 2000
Ou encore un autre lien pour l'outil de désinstallation Norton ID:
20050414110429924 :
http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=fr_w
Ou encore :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=fr_sg&docid 050121143555905&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnavintl.nsf&view9a4f555dfa9e3485256ef50048caf1&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl
Maintenant, tu vas procéder à toutes les opérations suivantes en mode
normal et hors connexion :
3.- Dans démarrer > paramètres > panneau de configuration > clic sur
Ajout/Suppression de programmes > :
sélectionner « Norton » et clic sur supprimer,
sélectionner « Symantec » et clic sur supprimer
sélectionner « LiveUpdate » et clic sur supprimer
Redémarrer ton PC
4.- Clic sur Poste de travail > Outils > Options des dossiers > Affichage
> cocher « Afficher les fichiers et dossiers cachés » > clic OK
5.- Dans C:Program Files supprimer "Symantec"
6.- Dans C:Program FilesFichiers communs supprimer "Symantec Shared"
7.- Dans C:Documents and SettingsAll usersApplications data supprimer
"Symantec"
8.- Dans C:Documents and Settingstonnom supprimer « Symantec »
9.- Retourne dans Poste de travail > Outils > Options des dossiers >
Affichage > cocher «Ne pas afficher les fichiers et dossiers cachés » >
clic OK
Redémarrer ton PC
10.- Aller dans Démarrer > Panneau de configuration, vérifier que tu n'as
pas LiveUpdate (car je l'avais également à cet endroit en raccourdi ». Si
oui, supprimer « LiveUpdate » (si tu n'arrives pas à le supprimer, mets le
en surbrillance, appuie sur la touche Ctrl (situé tout à gauche en bas de
ton clavier) en le maintenant et clic sur la touche suppr
Vérifier également dans Mes documents et s'assurer que LiveUpdate ou
Symantec ou Norton ne s'y trouvent pas. Si oui, les supprimer.
Il est possible que "Symantec Shared" ou un autre dossier de Symantec
fasse de la résistance.
Alors, dans ce cas, le supprimer en mode sans échec. Pour ce faire,
redémarrer ton PC en appuyant sur la touche F8 au démarrage de la page
ATTENTION MAINTENANT, ON VA ALLER DANS LE REGISTRE.
SI TU NE SAIS PAS TRAVAILLER DANS LE REGISTRE, DEMANDE L'AIDE SUR LE
FORUM, CAR IL NE S'AGIT PAS DE SUPPRIMER N'IMPORTE QUOI ICI :
Maintenant on va supprimer dans le registre toutes les clés SYMANTEC :
11.- Aller dans Démarrer > exécuter > là tapez regedit > clic OK
Le registre va s'ouvrir :
a) Clic sur le + devant HKEYCURRENT User > Software > et supprimer «
Symantec »
b) Clic sur le + devant HKEYCURRENT Machine > Software > et supprimer «
Symantec »
c) Clic sur le + devant HKEYCURRENT Machine > Software > Microsoft >
Windows > CurrentVersion > Uninstall et supprimer SymSetup
12.- Démarrer > exécuter > là tapez « %TEMP% » > OK
Une fenêtre s'affiche, sélectionne tout et clic sur supprimer tous les
fichiers Temp que tu trouveras.
13.- Passer un coup de CCleaner pour bien nettoyer les résidus. Pour
accéder à CCleaner, faire Démarrer > Programmes > Clic sur CCleaner et
suivre les indications de Jesses.
En finale, redémarrer ton PC.
14.- Maintenant tu retournes à 2A.- et tu double cliques sur le dossier
« Norton_Removal_Tool.exe » pour l'exécuter et désactiver totalement
NORTON et SYMANTEC et nettoyer ainsi correctement ce qui pourrait rester
de Symantec et de Norton.
Laisser faire l'opération.
Si ton PC ne redémarre pas automatiquement, fais le redémarrer.
Repasser encore un coup de CCleaner pour bien nettoyer les résidus
Redémarrer ton PC.
Si tu as des problèmes, tu peux aller sur ce lien :
http://www.symantec.fr/fr/fr/enterprise/security_response/index.jsp
Si tu rencontres une erreur quelconqe, tu peux également trouver la
solution sur leur site :
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/index.html
Site du support technique Symantec :
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/index.html
--
Le Novice °¿°
REbonjour
J'avais aussi conservé ce petit Tuto qui commence à dater ...
Mais qui peut être encore utile
##############################
Désinstaller NORTON
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/4f60eedf1156c8068525695b005ca288/1168d30686f6fdb080256fe3003757be?OpenDocument
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Auteur : Jesses / Fourum Orange Entraide Informatique
DESINSTALLER CORRECTEMENT NORTON
Faire une sauvegarde avant de faire quoi que ce soit et créer un point de
restauration
( pour revenir en arrière, si un problème )
1.- Télécharger CCleaner ( pour le nettoyage dans la base de registre des
suppression des clés SYMANTEC ou NORTON restantes ), le configurer suivant
les indications de Jesses et cliquer sur ce lien :
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
2.- Télécharge sur ton bureau les liens suivants :
A.- l'outil de désinstallation Norton en cliquant sur ce lien :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/4f60eedf1156c8068525695b005ca288/1168d30686f6fdb080256fe3003757be?OpenDocument
Tu auras un dossier intitulé « Norton_Removal_Tool.exe » pour Windows XP
et 2000
Ou encore un autre lien pour l'outil de désinstallation Norton ID:
20050414110429924 :
http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=fr_w
Ou encore :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=fr_sg&docid 050121143555905&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnavintl.nsf&view9a4f555dfa9e3485256ef50048caf1&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl
Maintenant, tu vas procéder à toutes les opérations suivantes en mode
normal et hors connexion :
3.- Dans démarrer > paramètres > panneau de configuration > clic sur
Ajout/Suppression de programmes > :
sélectionner « Norton » et clic sur supprimer,
sélectionner « Symantec » et clic sur supprimer
sélectionner « LiveUpdate » et clic sur supprimer
Redémarrer ton PC
4.- Clic sur Poste de travail > Outils > Options des dossiers > Affichage
> cocher « Afficher les fichiers et dossiers cachés » > clic OK
5.- Dans C:Program Files supprimer "Symantec"
6.- Dans C:Program FilesFichiers communs supprimer "Symantec Shared"
7.- Dans C:Documents and SettingsAll usersApplications data supprimer
"Symantec"
8.- Dans C:Documents and Settingstonnom supprimer « Symantec »
9.- Retourne dans Poste de travail > Outils > Options des dossiers >
Affichage > cocher «Ne pas afficher les fichiers et dossiers cachés » >
clic OK
Redémarrer ton PC
10.- Aller dans Démarrer > Panneau de configuration, vérifier que tu n'as
pas LiveUpdate (car je l'avais également à cet endroit en raccourdi ». Si
oui, supprimer « LiveUpdate » (si tu n'arrives pas à le supprimer, mets le
en surbrillance, appuie sur la touche Ctrl (situé tout à gauche en bas de
ton clavier) en le maintenant et clic sur la touche suppr
Vérifier également dans Mes documents et s'assurer que LiveUpdate ou
Symantec ou Norton ne s'y trouvent pas. Si oui, les supprimer.
Il est possible que "Symantec Shared" ou un autre dossier de Symantec
fasse de la résistance.
Alors, dans ce cas, le supprimer en mode sans échec. Pour ce faire,
redémarrer ton PC en appuyant sur la touche F8 au démarrage de la page
ATTENTION MAINTENANT, ON VA ALLER DANS LE REGISTRE.
SI TU NE SAIS PAS TRAVAILLER DANS LE REGISTRE, DEMANDE L'AIDE SUR LE
FORUM, CAR IL NE S'AGIT PAS DE SUPPRIMER N'IMPORTE QUOI ICI :
Maintenant on va supprimer dans le registre toutes les clés SYMANTEC :
11.- Aller dans Démarrer > exécuter > là tapez regedit > clic OK
Le registre va s'ouvrir :
a) Clic sur le + devant HKEYCURRENT User > Software > et supprimer «
Symantec »
b) Clic sur le + devant HKEYCURRENT Machine > Software > et supprimer «
Symantec »
c) Clic sur le + devant HKEYCURRENT Machine > Software > Microsoft >
Windows > CurrentVersion > Uninstall et supprimer SymSetup
12.- Démarrer > exécuter > là tapez « %TEMP% » > OK
Une fenêtre s'affiche, sélectionne tout et clic sur supprimer tous les
fichiers Temp que tu trouveras.
13.- Passer un coup de CCleaner pour bien nettoyer les résidus. Pour
accéder à CCleaner, faire Démarrer > Programmes > Clic sur CCleaner et
suivre les indications de Jesses.
En finale, redémarrer ton PC.
14.- Maintenant tu retournes à 2A.- et tu double cliques sur le dossier
« Norton_Removal_Tool.exe » pour l'exécuter et désactiver totalement
NORTON et SYMANTEC et nettoyer ainsi correctement ce qui pourrait rester
de Symantec et de Norton.
Laisser faire l'opération.
Si ton PC ne redémarre pas automatiquement, fais le redémarrer.
Repasser encore un coup de CCleaner pour bien nettoyer les résidus
Redémarrer ton PC.
Si tu as des problèmes, tu peux aller sur ce lien :
http://www.symantec.fr/fr/fr/enterprise/security_response/index.jsp
Si tu rencontres une erreur quelconqe, tu peux également trouver la
solution sur leur site :
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/index.html
Site du support technique Symantec :
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/index.html
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Le Novice °¿°