Selon les plaintes de nombreux propriétaires sur le marché européen, le smartphone Galaxy S4 présente un sérieux problème de batteries défectueuses.
Certains déplorent en effet une perte d’autonomie conséquente au cours des mois après l’achat, tandis que d’autres parlent d’un gonflement de la batterie et d’une perte de liquide au niveau de celle-ci.
Un employé du service après-vente de la branche allemande évoque une proportion non négligeable d’utilisateurs concernés. Il estime en effet celle-ci à 30 %. Pas un problème isolé donc.
Le Samsung Galaxy S4 ( cliquer pour agrandir )
Le géant sud-coréen a admis le problème et fait savoir qu’il prenait en charge le remplacement des batteries jugées défectueuses.
Il invite ainsi les clients victimes du problème à se rapprocher de son service client pour demander une nouvelle batterie.
