SFR : des soucis pour l'Internet mobile - MàJ : incident général confirmé

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Actualités SFR : des soucis pour l'Internet mobile - MàJ : incident général confirmé

Publié le 05 mai 2014 à 13:42 par Jérôme G.

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De nombreux abonnés SFR rapportent ne plus avoir accès à l'Internet mobile, que ce soit en 3G ou 4G, voire la data en 2G.

MàJ : alors que sur le forum SFR plusieurs utilisateurs signalent avoir retrouver une connexion pour l'Internet mobile, l'opérateur a confirmé une connexion aléatoire Internet en 2G, 3G et 4G.

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Les témoignages se multiplient depuis ce matin au sujet d'une panne du réseau mobile SFR impactant l'Internet mobile en 3G ou 4G. La panne semble étendue à diverses zones géographiques mais ne touche pas les appels.

Toutefois, certains abonnés ne rencontrent pas de difficulté particulière tandis que d'autres signalent un retour de leur connexion. Le service presse de SFR était injoignable pour confirmer ou non l'ampleur de la panne.

Pour les abonnés concernés, un des symptômes est l'affichage d'un message : échec authentification PDP, soit le protocole Packet Data Protocol.

Il faudra donc prendre son mal en patience même si cela dure déjà depuis plusieurs heures pour certains. Les plus remontés font remarquer que le réseau de SFR a connu plusieurs pannes au cours de ses dernières semaines.