Si la mise à jour de firmware peut apporter son lot de désagréments sur smartphone ou tablette tactile (on l’a vu dernièrement avec le HTC 10 et la mise à jour Android Nougat), elle peut également mal tourner dans le cas d’un téléviseur connecté. Les propriétaires des modèles Bravia KDL-50W755C, Bravia KDL-50W800C, Bravia KDL-55W800C et Bravia KDL-65W850C de marque Sony ont pu s’en apercevoir.
C’est en effet suite la migration d’Android 5.0 Lollipop (fourni initialement) vers Android 6.0 Marshmallow que les choses ont commencé à se gâter pour les utilisateurs. D’après les plaintes, dont les premières remontent au mois de décembre 2016, l’appareil refuse de démarrer ou se bloque après un certain temps d’utilisation.
D’après le service client du fabricant, un correctif est en cours de préparation. On ne sait pas quand il sortira, en revanche. Les utilisateurs vont donc devoir prendre leur mal en patience. En attendant, le débranchement et rebranchement du cordon d'alimentation permet de contourner le problème, mais de façon temporaire (le souci revient).
