Lors de la souscription à un forfait avec smartphone, le client doit adhérer au programme Jump pour la modique somme de 10 dollars par mois. Celui-ci a alors la possibilité de changer jusqu’à trois d’appareil par an, pouvant ainsi profiter plus régulièrement des nouveautés. Pas d’attente puisqu’il lui suffit de procéder à l’échange en boutique. Pas de frais non plus puisque l’échange se fait gratuitement.
Au-delà des 18 mois d'engagement à l’option Jump, le client peut choisir de relancer un engagement, de rendre le smartphone sans rien à payer ou d’acquérir définitivement l'appareil en payant ce qu’il reste une fois les mensualités déduites. Bref, une forme de location avec option d'achat.
