Le quatrième opérateur Free Mobile a secoué le marché français en lançant des offres à tarif agressif début 2012, obligeant la concurrence à réagir et mettant certains acteurs en difficulté, avec des réorganisations à la clé.
Mais après plusieurs trimestres d'ajustements et de grandes migrations de clients, les bilans peuvent aussi être positifs. C'est le cas de l'opérateur mobile virtuel dégroupé ( Full MVNO ) Virgin Mobile qui fait le point sur l'année écoulée et annonce un chiffre d'affaires de 555 millions d'euros, en progression de 10%. Dès le mois de juillet 2012, ce dernier indiquait avoir compensé l'effet Free Mobile du début de l'année.
L'opérateur, dont l'architecture Full MVNO exploite deux réseaux, celui d'Orange et celui de SFR, profite également d'un accroissement de sa base de clients abonnés à un forfait ( +38 000 ), ces derniers représentant désormais 78% de sa base totale de 1,8 million de clients, contre 68% fin 2011.
Cette évolution lui permet de voir le prix moyen versé par client ( ARPU ) augmenter sensiblement, passant de 22,2 € à 24,6 € ( +11% ). Logiquement, la base de clients prépayés ( et moins rentable ) recule et passe à 22%, contre 32% il y a un an.
Pour Geoffroy Roux de Bézieux, président de Virgin Mobile, " dans un marché où certains offrent des forfaits pour 0 €, le critère pertinent d'évaluation n'est plus le nombre de cartes SIM activées mais plutôt le chiffre d'affaires et l'ARPU moyen par client. La croissance de 10% du chiffre d'affaires, que nous affichons cette année encore, nous conforte dans notre choix stratégique de privilégier la valeur par rapport au volume et dans notre choix innovant du modèle Full MVNO ".
