Sans mettre en doute la parole des centaines de plaignants, ni donner de date pour un éventuel correctif, Apple livre sur son site Web quelques conseils aux déçus de la dernière mouture d'iTunes.


Le Bal des Maudits...
Lorsqu'Apple a présenté iTunes 7, le 12 septembre, il l'a présenté comme l'évolution la plus significative de son logiciel/service multimédia depuis son lancement, en 2001. Il n'a pas fallu longtemps pour que les premières voix discordantes commencent à se faire entendre. Par dizaines d'abord, puis par centaines, des utilisateurs furieux et un brin désabusés se demandaient, souvent en langage fleuri, quelle mouche avait bien pu piquer Apple pour qu'il présente un produit aussi peu abouti. Un tel amateurisme ne lui ressemble guère, mais la pression exercée par les développeurs/hackers de QTFairUse6 explique peut-être cette précipitation dans la sortie d'iTunes 7. Toujours est-il que les plaintes concernet quasiment toujours les mêmes sujets... et la même plate-forme.


La Grande (dés)Illusion...
Les afficionados d'iTunes sur Windows ont été les plus touchés par les multiples dysfonctionnements qui affectent la septième version de ce logiciel : blancs de plusieurs secondes dans la lecture des pistes audio, vidéos importées dont seul le son peut être lu, chansons "égarées", son distordu... La liste est longue, et même en tenant compte d'éventuelles incompatibilités logicielles et/ou matérielles, et de l'inévitable maladresse de certains internautes, de tels manquements sont intolérables. Les utilisateurs de tous pays ne se sont pas privés de le faire savoir à Apple, qui répond aujourd'hui en publiant sur son site quelques conseils pour contourner la majeure partie de ces soucis. Pour ce qui est de l'éventuelle sortie d'un correctif en bonne et dûe forme, en revanche, c'est motus et bouche cousue...

Pour l'instant, seule la version anglo-saxonne du site d'Apple prodigue ces informations. Le site français renvoie quant à lui aux forums d'utilisateurs... en anglais. Deux poids, deux mesures '