Selon une étude Ipsos menée le mois dernier pour Europ Assistance, les Européens organisent de plus en plus leurs voyages sur Internet, avec 57 % de l'échantillon interrogé qui déclare réserver exclusivement en ligne. Cette tendance s'accroît énormément chaque année, puisqu'il était question de 28 % d'Européens qui établissaient leurs excursions sur la toile en 2005.
Cela s'explique par les nouvelles habitudes des consommateurs et les améliorations d'ergonomie apportées dans les ordinateurs, mais surtout dans les smartphones et leurs applications dédiées à certains services spécifiques. Aussi, de nombreux utilisateurs curieux se sont rendus sur des sites d'organisation de voyages, proposant des prix parfois très intéressants.
Concernant les sites de réservation de voyages, Christian Mantei, directeur général d'Atout France - agence de développement touristique de la France - a déclaré que « les clients vont d'abord sur Internet chercher de l'information », en affirmant qu'il y a « un vrai défi au niveau des contenus ».
En effet, de l'architecture de ces sites découle désormais un confort de navigation avantageux, en sus des prix parfois très aguicheurs. Cela amène évidemment sur un tout autre sujet, à savoir la fiabilité parfois discutable de certains services de réservation de vacances en ligne.
Publié le
par Fabien H.
Source :
Reuters
Fabien H. : journaliste GNT spécialisé jeux vidéo
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