Le site Change Wave Research a procédé à une nouvelle étude concernant la satisfaction des utilisateurs de smartphones et les intentions d'achats de ceux qui sont prêts à franchir le cap. Quel que soit le groupe concerné, Apple et son iPhone remportent les suffrages, Android restant toujours en seconde position. Blackberry fait grise mine et Windows Phone 7 a désormais comme un vrai espoir de conquérir un public.

Etude ChangeWave 1 Cette étude a été réalisé sur 4 163 consommateurs, dont la grosse majorité (89%) réside aux Etats-Unis, les 11% restant habitant "ailleurs". Il ressort de cette étude, sans vraiment de surprises puisque les chiffres font échos aux ventes actuelles, que Apple et Android se partagent les deux premières place des smartphones dans le coeur des utilisateurs. Et à l'iPhone 4 de réunir 46 % d'intentions d'achat contre 32 % pour Android. Les Blackberry ont de leur côté bien du mal à garder la tête hors de l'eau puisque seulement 4 % des utilisateurs comptent se tourner vers eux dans les 90 prochains jours...

Les clients plus satisfaits du côté de Apple

Etude ChangeWave 2 Visiblement, disposer d'un iPhone rend les gens heureux. Confort d'utilisation, performance, un App Store efficace sont autant d'arguments qui permet au produit Apple de compter 70 % d'utilisateurs très satisfaits de leur smartphone. L'enthousiasme est un peu plus en berne du côté d'Android, avec seulement 50 % de satisfaits. Si les terminaux sous Windows OS ne font pas l'unanimité auprès des utilisateurs, ChangeWave préfère apporter une légère précision : les smartphones Windows Phone 7 comblent tout de même 57 % de leur propriétaire, ce qui les place devant Google Android. Un signe encourageant pour Microsoft...

Rim et ses Blackberry semblent être les grands perdants de cette étude. Face à la concurrence, ces téléphones au style bien particulier ne semblent pas peser bien lourd dans la balance.

Accéder à l'étude complète de ChangeWave Research