Accès Internet illimité : Orange et SFR traînés en justice
UFC-Que Choisir a décidé de traîner les deux opérateurs Orange et SFR devant les tribunaux, les accusant de pratiques commerciales trompeuses avec leurs offres de téléphonie mobile incluant l'Internet en illimité.
UFC-Que Choisir dénonce plus précisément le recours abusif au terme illimité dans les appellations des offres commerciales et les publicités qui vont avec, alors que le débit de l'accès à Internet dont profite l'abonné diminue au-delà d'un certain volume de données et que la téléphonie par Internet qui n'est pas envisageable sauf option facturée par l'opérateur.
L'association de consommateurs considère que quelqu'un qui paie pour un accès Internet illimité doit pouvoir profiter de toutes les utilisations d'Internet possibles depuis un téléphone portable et dans de bonnes conditions, ce qui n'est clairement pas le cas actuellement.
L'Internet illimité pas totalement illimité en téléphonie mobile ne date d'hier et ne touche pas que les grands opérateurs, comme on a pu le voir récemment chez ZeroForfait. Mais les acteurs du secteur s'étant assez amusés à ce petit jeu, il était temps que quelqu'un vienne remettre les pendules à l'heure.
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Si je peux comprendre leurs soucis de saturation de la bande passante, il me parait primordial de ne plus parler d'illimité ... mais plutôt d'internet haute disponibilité.
On pourrait d'ailleurs envisager de normaliser des critères bien précis pour définir un internet "à la demande", "au forfait", "haute disponibilité", "très haute disponibilité" et "illimité" en fonction des services offerts. Si tel était le cas, les opérateurs seraient bien tenus de les respecter et la comparaison entre différents forfaits data serait grandement simplifiée pour l'utilisateur.
Tu parles de termes en Français qui peuvent faire dire ce que l'ont. Le mieux c'est des chiffres, c'est clair et limpide.
Par contre pourquoi Orange et SFR. Et non pas Bouygues qui vendent de la soit disant 3G+ alors que c'est de la 3G. Sans compter leurs pseudos illimité et les MNOV ???