Aéroports US : près de 12000 portables perdus chaque semaine

Dell et l'institut Ponemon viennent de publier une étude concernant les pertes d'ordinateurs portables dans les aéroports américains. L'étude porte sur le premier semestre 2008. L'institut a surveillé les 108 aéroports les plus importants du pays et a interrogé quelques 800 voyageurs d'affaire censés être représentatifs.

Ce seraient tout de même 600 000 ordinateurs portables qui seraient perdus ou volés chaque année. Si le chiffre peut sembler très important face aux déclarations officielles, c'est, semble-t-il, que les employés avoueraient rarement ce genre de fait et que leurs compagnies éviteraient de les rapporter. Notons d'ailleurs que seuls 1% des sondés déclarent avoir personnellement perdu un ordinateur, mais ils sont 84% à connaître des personnes à qui cela est arrivé.

La plupart des pertes interviennent aux checkpoint de sécurité et aux portes d'embarquement, lorsque les voyageurs ne peuvent avoir leur matériel sous les yeux. Les personnes ayant perdu leur ordinateur s'expliquent souvent en disant qu'elles étaient très pressées ou qu'elles avaient trop de bagages pour s'en apercevoir. Seuls 30% environ ont pu récupérer le matériel en question. Il est intéressant de noter que 22% des pertes seulement seraient en rapport avec un vol et ou un acte criminel.


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On pouvait se demander ce que faisait Dell dans l'histoire, puisqu'après tout, un ordinateur perdu doit bien souvent être racheté. Le constructeur en profite en fait pour parler de ses services destinés à la mobilité professionnelle. On notera par exemple la possibilité d'effacer des données à distance en cas de perte ou de vol. La moitié des déclarants disent en effet que leurs ordinateurs contenaient des données personnelles importantes et/ou des données confidentielles pour leur entreprise. Selon l'institut, il serait nécessaire de réellement renforcer les dispositifs de protection logicielle pour éviter que des données importantes ne soient révélées. Il faut dire que 65% des interrogés avouent ne rien avoir fait de spécial pour protéger les données sensibles, et 42% n'avaient pas fait de sauvegarde. Enfin, moins de 20% des sondés avaient chiffré certaines de leurs données, voire leur disque entier.