L'AFA - qui compte parmi ses membres Orange, SFR et Bouygues Télécom - fait le bilan annuel de la plateforme de signalements de contenus illicites Point de Contact. En 2012, les internautes ont signalé 7 195 contenus choquants. Toutefois, seulement 1 821 ont effectivement été reconnus illégaux.

C'est la confirmation qu'il existe toujours un réel décalage entre ce qui peut être ressenti comme illégal et ce qu'il est vraiment au regard de la législation. Cette distorsion est la moins prononcée pour le signalement de contenus choquants accessibles au mineurs.

Sinon, elle se retrouve dans les autres postes de signalements : pédopornographie ( mais moins qu'en 2011 avec des signalements plus pertinents ), contenus racistes, promotion de la violence, terrorisme.

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À la baisse par rapport aux années précédentes, le nombre de signalements s'inscrit dans une forme de stabilité. Sur les 1 821 contenus reconnus illicites, plus de la moitié ( 52,2 % ) concernait des contenus choquants accessibles aux mineurs et 36,7 % pour la pédopornographie ( qui suscite le plus de signalements ; 43,5 % ).

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Après un relais auprès des autorités, hébergeurs ou du réseau international Inhope ( association internationale de hotlines Internet ), 83 % des contenus illicites hébergés en France ont été retirés et 100 % pour des contenus pédopornographiques.

Pour cette dernière catégorie, le retrait a atteint 82,4 % pour les contenus hébergés à l'étranger.