Amazon France met le paquet sur la livraison

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Le cyber-marchand Amazon lance un service Premium pour la France, promettant la Livraison Express, gratuite et à volonté. Il faudra débourser 49 € par an pour en profiter.

Amazon_logoAmazon annonce pour la France le lancement du service Amazon Premium, et d'assurer par ce biais à ses clients une livraison non soumise à un minimum d'achat dans un délai de 48 heures pour l'ensemble de l'Hexagone (hors Corse) et Monaco, voire dès le lendemain de la commande dans plusieurs régions ou villes dont l’Ile-de-France, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse, Nice, Bordeaux, Strasbourg et autres. Une " Livraison Express " gratuite valable sur des centaines de milliers d'articles signalés mais bien évidemment pour bénéficier du service Premium, il faut souscrire à un abonnement, soit 49 euros pour un an.

Pour accélérer encore le mouvement, le service Premium donne droit à des réductions sur les options " Livraison Eclair " et " Livré en Soirée ". La " Livraison Eclair " propose une garantie de livraison avant 13 heures le  jour ouvré suivant la commande pour 12,99 € et 3,99 € pour un client Premium. Plus récente, l'option " Livré en Soirée " concerne uniquement les commandes livrées en région parisienne. Pour une commande passée jusqu'à 12h30 du lundi au vendredi, la livraison a lieu entre 19h et 22h le soir même, et pour une commande passée avant 9h30 le samedi, le jour même entre 15h30 et 18h30. Cette option passe à 6,99 € par article sous régime Premium (contre 22,99 €)

On si perd un peu et pas sûr que ce service Premium soit des plus indispensables au commun des acheteurs en ligne. Amazon soigne néanmoins son image dans un secteur sujet aux plaintes pour des problèmes... de livraison.
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Vos commentaires

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Le #330851
On s'y perd... ? Pas tellement.
Amazon et autres ont été attaqués parce qu'ils proposent la livraison gratuite sur les livres, là c'est une manière de tester une solution sur une tranche limité de leur clientèle.

Pour résumer, ils préfèrent jusqu'ici payer une amende plutôt que de rendre la livraison payante. Mais si leurs clients sont assez bêtes pour payer un abonnement forfait livraison illimité, ils calculeront vite si ce service (pipo) est une solution face à l'alternative carotte pour le client + baton pour eux ou plus de carotte offerte, plus de baton.

Heureusement j'ose espérer que les gens qui achètent des livres ne sont pas assez bêtes pour rentrer dans ce jeu là. Surtout par les temps qui courent, se payer des abonnements à la noix...
Le #330861

promettant la Livraison Express,
gratuite et à volonté. Il faudra
débourser 49 € par an pour en profiter.



Promettant la livraison gratuite pour 49 € par an ... c'est fort comme concept ça ...
Le #330871
Je crois que tu n'a pas bien compris Viktor

aujourd'hui
Livraison gratuite avec poste normal
Livraison Express (48h garanti) prix ??
Livraison Eclair 12,99Euros ->Lendemain (ouvré)
Livraison soiré : limité region Parisienne dans la soirée : 22,99 Euros


Demain
en plus des offres ci-dessus,il propose un abonnement 49Euros par an qui réduit grandement les prix ci-dessus

En gros si tu utilise 3 livraisons en soirée dans l'année, il vaut mieux prendre l'abonnement

Le but étant aussi bien de vendre des abonnements que de vendre une image

La population ciblée est à mon avis faible mais avec les news sur le service et la publicité sur leur page d'accueil
La plupart des gens vont retenir que Amazon fait dans la rapîdité pour la livraison et à Noel quand il faudra acheter des cadeaux et que tu seras limite dans le temps et bien la publicité va faire son effet et tu pensera Amazon


Le #330991
@LordWolfy "à Noel quand il faudra acheter des cadeaux et que tu seras limite dans le temps et bien la publicité va faire son effet et tu pensera Amazon"

Et soit ils arriveront à suivre, et bingo, soit ils feront comme beaucoup, des retards, et mauvaise pub

Après je serais curieux de voir par quel transporteurs ils vont passer, car les chronopost / UPS 24h ça tendance déjà à être dépassé par chez moi et être plutôt du 48h. à jusqu'à une semaine quand chrono perds le colis, ce qui arrive assez souvent. (sans parler des "absent, repassera plus tard", alors que personne n'est passé à l'heure indiquée, apparemment, ça devait lui faire un trop gros détour au monsieur )
Le #331081
Ils devraient surtout proposer les service par Kiala comme Alapage, car les problèmes de livraison en Belgique par exemple ne sont pas tellement des problèmes de délai, mais plutôt des colis "égarés" ou "malencontreusement endommagés" par la poste ...
Avec Kiala c'est déposé dans un point retrait près de chez soi, et il y a un suivi du début à la fin, avec signature à la réception. Et c'est rapide et pas cher.
Le #331161
@Oudi1974 "Et c'est rapide et pas cher."

En france, en relais kiala, c'est même gratuit suivant les sites.

Chitzitoune, qui habite à 150 mètres d'un relais kiala
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Anonyme
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