Comparatif : maintenance, contrôle et assistance à distance

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Article n° 17 - Assistance à distance sous Windows XP. (120*120)

Avec l'explosion d'Internet et la large démocratisation des ventes de PC, il n'est pas rare de trouver au sein d'un même foyer un voire plusieurs PC, et il peut être fort utile de pouvoir accéder à ses machines depuis l'Internet. Ce dossier vous propose un tour d'horizon des principales solutions de prise de contrôle à distance et de télémaintenance.

Que ce soit à domicile ou sur son lieu de travail, nous avons tous eu le besoin un jour de pouvoir accéder à notre machine afin de surveiller un téléchargement ou pour récupérer un document important par exemple. Avec la sortie de Windows XP et de Messenger, une fonction de prise de contrôle à distance gratuite a vue le jour. Malheureusement, la fonctionnalité est limitée au système d'exploitation, mais a au moins eu le mérite d'avoir évangélisé la télémaintenance auprès du grand public, malgré une méconnaissance de l'outil.

Article n° 17   Assistance à distance avec Windows XP.   9


Parmi la pléthore d'outils de télémaintenance, le plus connu est très certainement VNC, qui a vu le jour dans les années 2000 et a été la locomotive dans ce domaine pendant longtemps. Depuis, des outils comme PcAnyWhere, GoTOmyPc ou encore Dameware se sont enrichis de fonctionnalités diverses telles que le transfert de fichier, la session de  chat afin de dialoguer entre l'opérateur et le client, etc....

L'apparition de Terminal Serveur de Microsoft (voir notre test), un environnement de travail en client léger, permet d'administrer des machines de façon gratuite et performante. Cette solution est bien connue en entreprise, des ingénieurs et techniciens, car le client est intégré dans Windows XP et les serveurs peuvent être activés en mode télémaintenance.

Devant la multitude des logiciels disponibles, nous vous proposons ici un dossier en mettant en avant ceux qui nous paraissent de bonne facture avec comme critère une interface en Français et la gratuité du produit, au moins pour un usage personnel.
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Vos commentaires
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Le #197519
LogMeIn est vraiment très facile à utiliser. dommage qu'il ne soit pas possible de télécharger des fichiers à partir de l'ordinateur distant. Je reste bleufé par la rapidité de navigation en comparaison à celle de l'assistance d'MSN. Pas mal du tout
Le #197674
Bonjour
pourquoi Sparks Angels et wizhelp.com sont absents de ce comparatif ?
mon préféré est wizhelp qui n'a pas besoin de configuration passe outre le parfeu et utilise la machine java.
Le #945651
Moi je craque pour Mikogo: http://www.mikogo.fr
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Anonyme
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