Assurance en ligne : le secteur a besoin d'acteurs low cost

Le par  |  5 commentaire(s) Source : AFP
Logo Assurland

Malgré une croissance soutenue, l'assurance en ligne n'en est encore qu'à ses débuts en France.

Logo AssurlandSelon l'Observatoire de l'e-assurance, lancé en 2006 et dirigé par le comparateur d'assurances en ligne Assurland, l'audience des sites d'assurance en ligne connaît une très forte croissance. En se basant sur les trafics de 18 assureurs en ligne, l'Observatoire de l'e-assurance a constaté un bond de 37 % avec 8,2 millions de visiteurs mensuels sur ces sites.

Forrester Research logoSi l'on regarde du côté des chiffres fournis par le cabinet d'études Forrester, on constate malgré tout que le secteur reste marginal chez nous. En France, à peine 3 % des assurances ont été souscrites en ligne, quand cette proportion atteint 10 % en Italie, 12 % en Allemagne et 27 % au Royaume-Uni.


Le marché ne décollera qu'à l'arrivée d'acteurs à bas prix

Si on peut citer la frilosité de nombreux consommateurs français lorsqu’'il s'agit de payer en ligne, ce n'est pas la seule et unique raison du retard. Il y a aussi le caractère tacite des contrats d'assurance ( ils sont reconductibles automatiquement si le client ne se manifeste pas ) qui fidélise les clients et le fait que les assureurs en ligne ne se démarquent pas par des prix plus attractifs pour les faire migrer.

Si le marché existe bel et bien, il va falloir, comme pour les voyages en ligne, donner aux clients de bonnes raisons pour opter pour une assurance en ligne, en commençant par le prix, la corde la plus sensible chez les consommateurs. C'est ce que va tenter Groupama en lançant, en juin prochain, son assureur en ligne à bas prix Amaguiz.com. Il y injectera 150 millions d'euros en espérant atteindre 100 000 clients en 4 ans.

Selon Benjamin Ensor, analyste chez Forrester, il est nécessaire qu'un gros acteur se lance pour que le marché commence à décoller et que les plus petits suivent : " Groupama pourrait faire la différence, car l'un des problèmes en France, c'est que les acteurs de l'assurance sur Internet sont de petites sociétés, qui n'ont pas les moyens nécessaires pour changer les habitudes des Français. Pour cela, il faut une grande société qui fasse beaucoup de bruit."

Si Amaguiz.com parvient à atteindre ses objectifs, il y a donc de fortes chances pour que les assureurs en ligne se mettent à pousser comme des champignons. C'est un bon point pour les consommateurs qui pourront alors faire jouer la concurrence et profiter de tarifs plus intéressants.
Complément d'information

Vos commentaires

Gagnez chaque mois un abonnement Premium avec GNT : Inscrivez-vous !
Trier par : date / pertinence
Le #207691
Contrairement à ce que tu écris, les contrats d'assurance ne sont plus sont reconductibles automatiquement si le client ne se manifeste pas depuis le 28 juillet 2005 :La résiliation d'un contrat tacitement reconductible oblige désormais le prestataire à rappeler sa date de renouvellement au moins un mois avant le terme du contrat. A défaut, le consommateur peut résilier son contrat gratuitement à tout moment à compter de la date de reconduction. Le consommateur dispose encore d’un délai de 20 jours pour résilier plus particulièrement un contrat d’assurance si l'avis d'échéance lui parvient moins de 15 jours avant terme (cf service-public.fr).
Le #207811
Un contrat d'assurance auto est tacitement reconductible.
Ce qui a changé c'est que l'assureur doit informé son client de la possibilité de résilier son contrat en envoyant un courrier expliquant la date de son échéance et les méthodes pour résilier.
Cela coute cher (d'envoyer un courrier en plus à tous les clients) et donc beaucoup de société d'assurance ou de courtage en assurances préfèrent ne rien envoyer et laisser le client invoquer une résiliation conformément à la loi Chatel qui permet de résilier à n'importe quel moment s'il n'a pas été informé préalablement se sa possibilité de le faire.
Le #208111
le problème c'est surtout vu ce qu'ils gagnent, je me demande qui a intérêt a lancer une filiale low-cost ??

Ils se font des montagnes de pognon sans rien faire alors pourquoi changer et faire baisser ses marges ??
Le #208181
@TNMiT:

Et pas que les assurances, en faite, quasiment tous font ça. Sur le plan "contrat", rien n'a changé, on n'est pas plus informé.

Ils préfèrent tous laisser tourner comme avant, avec en plus la possibilité pour ceux qui le savent et le font de pouvoir résilier, sans leur dire qu'ils peuvent.
Le #246671
amaguiz.com c'est pour bientôt !! Ils éditent un blog d'humour un peu spécial !! Regardez par vous même www.scoopotron.com

Cdt
Suivre les commentaires
Poster un commentaire
Anonyme
:) ;) :D ^^ 8) :| :lol: :p :-/ :o :w00t: :roll: :( :cry: :facepalm:
:andy: :annoyed: :bandit: :alien: :ninja: :agent: :doh: :@ :sick: :kiss: :love: :sleep: :whistle: =]