La boîte à idées ou comment améliorer Neuf Cegetel

Le par  |  8 commentaire(s)
La bo

Vous êtes abonnés chez Neuf Cegetel et vous avez quelques idées pour améliorer les services ? Pourquoi ne pas les suggérer.

C'est dans cette optique que nos confrères de n9ws.com ont mis en place un nouveau service nommé " La boîte à idées ". Après s'être inscrits, les abonnés de Neuf Cegetel pourront déposer leurs idées et voter pour celles des autres. Les idées les plus populaires seront mises en valeur dans le Top 5 visible en page d'accueil. Le but ici n'est pas se plaindre d'un problème personnel, mais de proposer à Neuf Cegetel des améliorations pour les services déjà existants ou la création de nouveaux services. Les réponses officielles de Neuf Cegetel seront d'ailleurs affichées.

La bo
La boîte à idées 9 ( cliquer pour agrandir )

Le top 5 actuel, pour les centaines d'idées déjà proposées :
  • Les appels gratuits vers toutes les Box ADSL
  • L'encodage du flux Neuf TV en MPEG-4
  • Le suivi consommation pour la téléphonie fixe et la téléphonie mobile
  • La gratuité de l'option magnétoscope
  • L'accès FTP au service Neuf Giga

Complément d'information

Vos commentaires

Gagnez chaque mois un abonnement Premium avec GNT : Inscrivez-vous !
Trier par : date / pertinence
Le #197992
Sérieux ces 5 top n'existent pas chez Neuf ? Abusé !
Le #197995
Sérieux ces 5 top existent tous chez Free ! Abusé ?

<img src="/img/emo/cool.gif" alt="8:" />
Le #197996
Sont marrant quand ils ont des sous, ils achètent et quand ils en n'ont plus ils quémandent des idées.
Le #198001
Ce qui me surprend le plus, c'est le nombre de demande "technique" (honnêtement, combien des utilisateurs lambda s'intéressent au MPEG4, à un accès FTP,...) et l'absence total du très gros reproche fait à tous les FAI: la qualité du SAV et de la hotline.
Le #198003
@Chitzitoune: Je pense que les utilisateurs lambda ont internet et le téléphone et la TV, et tant que ca marche, ça leur convient (même si ils n'ont pas un débit extraordinaire, pour consulter GNT, ça suffit hehe).

De plus, l'accès par FTP à Neuf Giga, ça serait pas mal effectivement (je suis chez Neuf au cas vous ne l'auriez pas remarqué hehe), parcequ'à chaque fois que Neuf propose un nouveau service, il faut toujours passer par un programme tout pourri pour l'utiliser, pas ergonomique pour un sous (ni même pour 2 sous d'ailleurs).

Quant au SAV et à la Hotline, personnellement le service me convient, pas beaucoup de temps d'attente, et envoie d'un technicien en 48h aux frais de Neuf, en cas de panne non réparable par téléphone.

Le gros problème de Neuf à mon avis est qu'ils font toujours les choses à moitié... Comme pour le service qui permet de regarder la TV ADSL sur son ordinateur, oui mais, il n'y a pas toutes les chaînes du bouquet ADSL... Pourquoi?! aucune idée... Ou encore Neuf Giga, un espace de stockage qui se veut convivial et soit disant qui permet de partager ses photos et videos avec toute la famille et les amis du monde entier. Oui sauf que l'interface (imposée) est en français uniquement, alors quand on partage des photos avec des potes en Asie ou en Amérique, il faut leur envoyer une traduction de toute l'interface... En plus sur le forum de Neuf, j'avais posé la question "A quand l'interface en anglais?" et un technicien Neuf m'avait répondu "très bientot", mais c'était il y a presque 1 an...
Le #198004
Une fois de plus, le "cliquer pour agrandir" n'a pas sa place.
Le #198005
Chitzitoune >peut être parce que ceux qui ont besoin de la hotline sont ceux qui crient le plus fort (compréhansible si ils ont un problème), mais pas forcément les plus nombreux.
Quand on trouve qu'il manque un service à un opérateur, on crie pas au scandale sur un forum, à la rigueur on viens râler un peu sur les forum spécialisés ...
M'enfin, les cinq services demandés, ça me paraît tellement une évidence, je m'imaginais pas que un opérateur pouvait ne pas les proposer. Je suis parti de chez neuf pour ce genre de conneries (entre autres), il y a de ça trois ans, je pensais que ça avait quand même un peu bougé depuis ... apparemment non.
Le #198037
Marrants les abonnés...
ils s'abonnent chez Neuf, puis demandent a avoir les services de Free... Fallait allez chez Free, personne ne vous a forcé la main...
En plus, mettre le mpeg4 en idée, alors que ça sort le mois prochain, c'est gache une place dans le top5.

@FatMat: ce sont les chaines et non Neuf (ni Free) qui décident d'être ou non sur TVonPC.
Pour l'interface NeufGiga, c'est celle de Steek'r, le prestataire (Pareil pour dailymotion sur PC ou sur TV).
Pour l'accès FTP, le DuoDrive est fourni pour windows (au beta-testeurs, suffit de s'inscrire) et je le préfère à du ftp... Mon 9giga est vu comme un disque local.
Suivre les commentaires
Poster un commentaire
Anonyme
:) ;) :D ^^ 8) :| :lol: :p :-/ :o :w00t: :roll: :( :cry: :facepalm:
:andy: :annoyed: :bandit: :alien: :ninja: :agent: :doh: :@ :sick: :kiss: :love: :sleep: :whistle: =]