Borne d'abonnement Free Mobile : Free répond aux questions des utilisateurs

Le par  |  0 commentaire(s) Source : Free mobile
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Il y a de cela deux semaines, l'opérateur Free présentait son offensive visant à étendre la distribution de ses offres mobiles auprès des consommateurs : une borne automatique distribuant des cartes SIM activées. Aujourd'hui l'opérateur répond aux questions des clients.

C'est une petite révolution qui a été lancée il y a deux semaines par Free Mobile : l'implantation de plusieurs bornes automatisées permettant aux passants de s'abonner directement aux services de l'opérateur et d'accéder instantanément à une carte SIM activée.

Free-Mobile-borne-interactive L'idée de Free est de permettre à n'importe qui de souscrire à un abonnement mobile et de pouvoir l'utiliser dans les 5 minutes qui suivent. Il conviendra toutefois de disposer d'un téléphone désimlocké et d'une carte bancaire pour effectuer les paiements.

Mais la borne ne se limite pas seulement aux nouveaux arrivants puisqu'elle permet aussi aux abonnés d'accéder à des options leur permettant par exemple de changer le format de leur carte SIM et là encore, de la récupérer sous 2 à 3 minutes. ( On peut également y gérer des impayés )

Pour répondre aux questions des intéressés du système, Free vient de mettre à jour sa plateforme d'assistance pour présenter les points les plus importants concernant l'utilisation de sa borne :

Comment fonctionne la borne Free ?


Au travers de son écran tactile, il suffit de choisir l’offre de son choix, de régler au moyen d’une carte bancaire puis de récupérer la carte SIM (Mini SIM, Micro SIM ou Nano SIM au choix selon le mobile).
Un ticket de la transaction s’imprime sur la borne : il fournit des informations importantes (identifiants pour la gestion du compte, numéro d’appel pour l’assistance…), il est donc utile de le conserver précieusement.
La commande est réalisée en toute autonomie et en quelques minutes.


Quel avantage à utiliser une borne Free ?


Si vous n’avez pas la possibilité de vous connecter à Internet pour souscrire un abonnement Free, la borne est faite pour vous. La souscription est immédiate et la carte SIM est déjà activée, prête à l’usage (pour les téléphones non simlockés).


Quels sont les pièces et justificatifs nécessaires pour une inscription depuis la borne Free ?


Aucune, seule la carte bancaire est nécessaire. Si vous êtes abonné, pensez à vous munir de vos identifiants mobile Free ou identifiants Freebox.


En cas d’inscription avec portabilité, puis-je disposer d’un numéro temporaire ?


Oui, Free vous proposera un numéro temporaire afin de pouvoir émettre et recevoir des appels / SMS avant la récupération effective de votre numéro.
Le numéro temporaire sera indiqué sur le ticket fourni par la borne en fin de souscription.


Quels sont les coûts ?


Pour un renouvellement de carte SIM (suite à un vol, une perte, un changement de terminal…), le tarif en borne est de 5 €.
Pour tous les autres cas, le tarif est de 10 €.


Est-ce sécurisé ?


La borne Free est agréée par le Groupement des Cartes Bancaires, attestant du respect des exigences sécuritaires.
En cas de problème (carte SIM non distribuée ou service non activé), la transaction est automatiquement remboursée sous quelques jours par crédit sur la carte bancaire (pas d’émission de ticket). La carte bancaire peut être retirée manuellement à tout moment même en cas de défaillance du système.

Complément d'information

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