Les e-mails de 14 000 abonnés partis en fumée

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Les comptes de messagerie électronique de 14 000 abonnés ont été supprimés par erreur.

Logo Charter CommunicationsEn début de semaine dernière, Charter Communications, fournisseur d'accès à Internet haut débit comptant 2,6 millions de clients aux États-Unis, a mis à jour son service de messagerie électronique comme il le fait tous les trois mois, afin de supprimer les comptes considérés comme inactifs.

Manque de chance, cette maintenance a entraîné la suppression de 14 000 comptes de messagerie électronique actifs. Les messages en attente de réception sont, et c'est là le plus gênant pour les milliers de clients concernés, totalement irrécupérables. La société Charter Communications s'est excusée auprès de ses clients, indiquant que des mesures seront prises pour éviter qu'un tel incident ne se reproduise à l'avenir et qu'un dédommagement de 50 dollars ( 33,8 euros ) sera versé aux clients impactés.

Cette histoire n'est pas sans rappeler le cas de PlusNet que nous relations en juillet 2006. Suite à la bourde d'un ingénieur, le fournisseur d'accès à Internet britannique avait perdu 700 Go de courriers électroniques de 140 000 clients.
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Vos commentaires

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Le #195921
 
Les FAI ne font-ils pas des sauvegardes régulières en cas de pépin ?
 
Le #195924
Ben oui, les backups c'est fait pour quoi ?
C'est rassurant pour les clients de ce FAI.
db
Le #195925
Encore les oeuvres d'un trader fou...
Le #195935


Les USA derrière l'Angleterre... Ils peuvent mieux faire

Je suis chez Time Warner, peut-être qu'avec un peu de patience...
Le #195960
Ils vont bien ces derniers temps au Royaume-Uni point de vue perte de données informatiques
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Anonyme
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