Club Internet en interview

Le par  |  5 commentaire(s)

Dans une interview donnée au très connu DSLvalley, Pierre DEROME, Directeur des opérations de Club Internet, éclaircie la position de son entreprise en France :   Combien d’abonnés ADSL chez CI en France ' Quels sont vos objectifs ' Pierre DEROME : Club Internet compte actuellement environ un million d’abonnés et plus de 200 000 ADSL.

Dans une interview donnée au très connu DSLvalley, Pierre DEROME, Directeur des opérations de Club Internet, éclaircie la position de son entreprise en France :

 

Combien d’abonnés ADSL chez CI en France ' Quels sont vos objectifs '

Pierre DEROME : Club Internet compte actuellement environ un million d’abonnés et plus de 200 000 ADSL.

Vous êtes l’un des premiers FAI à vous être lancé en aDSL. Toutefois en terme d’abonné vous n’êtes aujourd’hui que cinquième ou sixième, comment expliquez vous cela '

Pierre DEROME : 9 acteurs se partagent actuellement le marché et l’un d'eux est en position dominante à environ 48% du marché ; les autres se partagent les 52 % restants. Il est donc normal que les parts de marché respectives des autres FAI soient plus modestes. De surcroît, Club Internet a toujours privilégié la rentabilité à une croissance non maîtrisée. Nous n’avons pas souhaité « acheter » des parts de marché au prix fort. Club-Internet a ainsi pu annoncer sa rentabilité cet été. Cette saine gestion pose les fondations de notre croissance future et des investissements consentis par T-Online en France.

Pourquoi Club-Internet ne propose t il pas ,dans les zones couvertes par l’ADSL mais non dégroupée, d’accès au très haut débit pour un tarif raisonnable , car pour avoir du 2048 ou du 1024 c’est 44 euros alors que Wanadoo propose des accès pour 29.90 euros'

Pierre DEROME : Contrairement à d’autres FAI qui abandonnent ces zones, Club Internet a décidé de continuer à proposer des offres aDSL dans des zones non dégroupées au meilleur tarif possible sans pour autant vendre à perte.

Dans le cadre du passage à 6mb/s, seuls les nouveaux abonnés y ont droit. Pour les anciens abonnés, cette offre n'est pas disponible en ligne, au niveau de la hotline les réponses sont clairement contradictoires (date de sortie à rallonge, frais de mise ne service ou pas ...). Comment expliquer ce cafouillage '
Que s'est-il passé avec vos offres initialement prévues pour le 22/11, mais qui ne semblent toujours pas opérationnelles '
Je suis un ancien abonné depuis plus de 2 ans, je viens de souscrire au 2 mega + Téléphone : Tarif 29,90 euros (+ 5 euros de location du modem). Un nouvel abonné Club-internet a le tarif suivant 24,90 (+ 5 euros de location pendant 1 an. En clair, un nouvel abonné à un tarif plus intéressant qu'un ancien abonné pourquoi '
Quelle est la politique commerciale de CI envers les anciens abonnés '

Pierre DEROME : Tout comme vous il y a quelques années, les nouveaux abonnés se sont vus proposer des offres attractives. En ce qui concerne le 8 Mb, ces offres très haut débit sont aujourd’hui disponibles seulement sur les nouveaux DSLAM de notre fournisseur [ndGTN : 9telecom]. Nous travaillons avec notre partenaire telecom sur un planning progressif allant de janvier à avril afin que l’ensemble de nos abonnés aDSL puisse bénéficier de ces nouvelles offres, aux meilleurs tarifs. Par ailleurs, je peux vous annoncer que nous réservons de bonnes surprises à nos anciens abonnés pour 2005.

Il semblerait que vos anciens clients devront payer 64 € (selon la hotline) pour passer aux nouvelles offres ' Vous semblez les seuls à refacturer ces frais ' A quoi correspondent-ils '

Pierre DEROME : Ces frais correspondent aujourd’hui au coût nécessaire pour effectuer la migration sur les nouveaux DSLAM permettant l’aDSL 2+. Sans pour autant vous révéler un scoop, nous annoncerons également sur ce sujet de bonnes nouvelles à nos abonnés début 2005.

Quels sont vos rapports avec Neuf Telecom, votre prestataire pour le réseau dégroupé '

Pierre DEROME : Nos rapports avec Neuf sont excellents : nous travaillons conjointement sur de nombreux projets (aDSL 2+ notamment), et d’ailleurs nous avons adopté le même rythme de déploiement pour nos offres.

Quel avenir selon vous pour les non dégroupés auprès des FAI alternatifs ' A quand CI opérateur '

Pierre DEROME : Nous continuons à fournir de l’aDSL dans les zones non dégroupées par les opérateurs alternatifs, en revendant de l’aDSL France Télécom afin d’avoir une zone de couverture la plus large possible. Par ailleurs, notre actionnaire [ndGNT : T-online] a, comme vous le savez, décidé d’investir 800 millions à 1 milliard d'euros sur 3 ans sur les marchés français et espagnol, la moitié étant consacrée à des investissements réseau pour se doter d'une infrastructure d'opérateur télécoms innovante, l'autre moitié étant consacrée à l'acquisition et à la fidélisation de nos clients, par l'introduction d'offres et de nouveaux services.

Juste une estimation, a quand une offre aDSL2+ (1er , 2 ème trimestre 2005 ) '

Pierre DEROME : Son lancement est prévu pour le premier trimestre 2005 mais vous savez, Club Internet est l’un des seuls FAI a avoir équipé ses modems (pour la VoIP) avec une compatibilité ADSL2+ et wi-fi. Avec ce modem, Club Internet a vraiment une longueur d’avance sur le marché.

Comptez-vous proposer prochainement l'IP Fixe pour les gens qui disposent d'un nom de domaine et qui souhaitent héberger un petit site perso sur leur connexion '

Pierre DEROME : Oui, nous y travaillons et d’ailleurs, tous nos abonnés ayant adopté la VoIP en bénéficient d’ores et déjà ! Enfin, côté pages persos, nous sommes heureux de pouvoir annoncer que Club Internet est le premier fournisseur d’accès grand public à proposer une offre d’hébergement PHP5/MySQL incluant toute une série de librairies d’outils allant des weblogs aux forums phpBB en passant par les galeries photos, les formulaires de contacts, …bref, le tout avec une garantie de ressource de 2 Mb pour chaque abonné !!! Une vraie innovation sur notre secteur, non '

En zone dégroupée, pourquoi l'interleave / fastpath n'est il pas paramétrable comme chez Free par exemple ' Bonjour, je souhaiterais savoir pourquoi club-internet ne propose pas d'offre très bas ping

Pierre DEROME : Si l’on s’en réfère à des sites tels que Grenouille.com, on atteint déjà des temps entre 30 et 35 millisecondes, ce qui est déjà très honorable comme score. Evidemment, comme tout résultat, il est perfectible et nous tentons d’améliorer ces performances en permanence !

A quand l'offre triple play avec la TV sur la TV !

Pierre DEROME : Dès l’année prochaine !

 

On l'aura donc compris, Club Internet, filiale de l'allemand T-online privilégie la rentabilité directe et immédiate à l'expansion, ce qui signifie probablement que l'on ne verra pas tout de suite chez Club Internet d'offres d'un nouvel ordre comme on a pu en voir chez l'italien Alice, ou le français Free. Cependant, il faut s'attendre à ce que Club Internet se voit doté dans les années à venir d'un réseau à lui.

Complément d'information

Vos commentaires

Gagnez chaque mois un abonnement Premium avec GNT : Inscrivez-vous !
Trier par : date / pertinence
Le #26192
En tout cas, ils viennent de perdre un client !
6 jours sans internet et aucune réponse pertinente, c'est la sanction immédiate !
Le #26195
"Club Internet a toujours privilégié la rentabilité à une croissance non maîtrisée"

tiens tiens, qui vise t'il donc en particulier en disant ca' lol
Le #26203
lol, pas de nom SVP, chacun est Free de faire ce qu'il veut !
Le #26340
Coucou tout le monde. un bon coup de gueule et hop, comme par magie, on a les mêmes avantage que les nouveaux... Pffff il parrait que le prochain changement de tarif c'est pour Fev...
Suivre les commentaires
Poster un commentaire
Anonyme
:) ;) :D ^^ 8) :| :lol: :p :-/ :o :w00t: :roll: :( :cry: :facepalm:
:andy: :annoyed: :bandit: :alien: :ninja: :agent: :doh: :@ :sick: :kiss: :love: :sleep: :whistle: =]