Coupure Freebox toutes les 73 secondes : le problème en passe d'être réglé

Le par  |  18 commentaire(s) Source : Univers Freebox
Freebox Revolution

Depuis quelques mois, certains abonnés Freebox souffrent de perturbations sur leurs lignes, une désynchronisation systématique à intervalles réguliers. Aujourd’hui Free annonce avoir résolu la situation pour une partie des utilisateurs, mais pas tous.

Depuis le mois de septembre, quelques utilisateurs du réseau Freebox voient leur boîtier se désynchroniser toutes les 73 secondes. Un problème qui ne touche qu’un petit nombre d’abonnés et qui de ce fait, n’est pas immédiatement entré dans les priorités des équipes techniques de Free.

debitminutes Deux mois après l’apparition du problème, l’opérateur annonce néanmoins avoir pris en considération le souci technique et déjà opéré quelques réparations de ligne auprès de certains abonnés.

Contacter la Hotline permet de vérifier que les équipes ont bien été informées de la situation, mais l’opérateur n’a pas communiqué les raisons de ces perturbations qui doivent être réglées au cas par cas. Impossible pour Free de réaliser une manipulation globale sur son équipement pour mettre fin au problème, voici qui explique le délai interminable de la situation.

Aujourd’hui, les utilisateurs restent dans le flou le plus total concernant ces perturbations, et même si Free tente de rassurer en annonçant avoir résolu une partie du problème, l’absence d’explication pèse un peu plus sur les abonnés toujours victimes des désynchronisations.

Si vous faites partie des malchanceux souffrant de ces coupures régulières, Univers Freebox recommande d’ouvrir un ticket d’incident auprès de la Hotline et de continuer de s’armer de patience.

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #1558932
Depuis septembre ??? Ils sont patients, moi ça ferait belle lurette que je me serai barré pour cause d'incapacité à fournir le service payé. Pas de durée d'engagement qui tienne dans ce cas.
Le #1559052
De toute façon chez Free il n'y a pas d'engagement...
Le #1559332
deadeye007 a écrit :

De toute façon chez Free il n'y a pas d'engagement...


C'est bien vrai il n'y a aucun engagement d'avoir le service pour lesquels ces jean-foutre sont payés
Anonyme
Le #1559402
Salut aux 4 nazes avec commentaires sans aucun intérêt pour ceux confronter à ce problème.

J'ai eu le même problème qui a été résolu en 5 jours.

En attendant, cela me permettait de recevoir et envoyer mes mails ou consulter des sites.
Le plus gênant c'était pour la ligne téléphonique.
Comme je possède un abonnement Free Mobile à 16€, j'ai fait un transfert de la box vers mon portable.

En conclusion, problème sans désagrément notable pour moi.

Alors je demande aux 4 poulets de retourner dans leur basse-cour



Le #1559532
Du974 a écrit :

Salut aux 4 nazes avec commentaires sans aucun intérêt pour ceux confronter à ce problème.

J'ai eu le même problème qui a été résolu en 5 jours.

En attendant, cela me permettait de recevoir et envoyer mes mails ou consulter des sites.
Le plus gênant c'était pour la ligne téléphonique.
Comme je possède un abonnement Free Mobile à 16€, j'ai fait un transfert de la box vers mon portable.

En conclusion, problème sans désagrément notable pour moi.

Alors je demande aux 4 poulets de retourner dans leur basse-cour


Mouais, autant les commentaires du dessus ne sont peut-être pas justifiés, autant le tien est loin de tout couvrir non plus.
Les "moi je", on s'en fout un peu ...

Un Freenaute qui joue régulièrement, s'il a des coupures toutes les 73s je confirme les dires du dessus, engagement ou pas il va vite se casser ...
Le #1559822
salut, j'ai constaté ce problème un peu après la Mi-Août, j'ai signalé début septembre à Free et encore à ce jour, c'est toujours pas réglé, payé pour avoir une connexion internet qui ne fonctionne que de temps en temps, plus de 3 mois pour réparé... Une blague, j'ai toujours été chez Free mais je crois que ça va changer d'ici peu à moins d'un miracle. Signé un abonné Free horrifié par l'incompétence actuel de cette FAI
Anonyme
Le #1560202
Nerthazrim a écrit :

Du974 a écrit :

Salut aux 4 nazes avec commentaires sans aucun intérêt pour ceux confronter à ce problème.

J'ai eu le même problème qui a été résolu en 5 jours.

En attendant, cela me permettait de recevoir et envoyer mes mails ou consulter des sites.
Le plus gênant c'était pour la ligne téléphonique.
Comme je possède un abonnement Free Mobile à 16€, j'ai fait un transfert de la box vers mon portable.

En conclusion, problème sans désagrément notable pour moi.

Alors je demande aux 4 poulets de retourner dans leur basse-cour


Mouais, autant les commentaires du dessus ne sont peut-être pas justifiés, autant le tien est loin de tout couvrir non plus.
Les "moi je", on s'en fout un peu ...

Un Freenaute qui joue régulièrement, s'il a des coupures toutes les 73s je confirme les dires du dessus, engagement ou pas il va vite se casser ...


ok pour les joueurs entre 15 et 18 ans cela les énervent mais il y a pourtant beaucoup mieux que le jeu en ligne.
Mais je commence à comprendre la raison pour laquelle je vois de très nombreux groupes de filles sans mec.
Addiction au jeu, moi je joue avec les dames
Le #1560382
Autun a écrit :

deadeye007 a écrit :

De toute façon chez Free il n'y a pas d'engagement...


C'est bien vrai il n'y a aucun engagement d'avoir le service pour lesquels ces jean-foutre sont payés


oui oui c est vrai que tu payes cher ton abonnement internet...

ah ben non tes juste un ado, donc tu payes pas c est tes PARENTS qui payent..

donc en quoi tu es concerne?
Le #1560402
fauwil a écrit :

salut, j'ai constaté ce problème un peu après la Mi-Août, j'ai signalé début septembre à Free et encore à ce jour, c'est toujours pas réglé, payé pour avoir une connexion internet qui ne fonctionne que de temps en temps, plus de 3 mois pour réparé... Une blague, j'ai toujours été chez Free mais je crois que ça va changer d'ici peu à moins d'un miracle. Signé un abonné Free horrifié par l'incompétence actuel de cette FAI


un t es pas credible... 3 mois comme ca, n importe qui auait resile.

deux tu es certainement un fake, s inscrire pour ca...
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Anonyme
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