Coupure géante sur le réseau Haut Débit d'Orange ce matin

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orange

Une mise à jour système a provoqué une coupure de réseau de deux heures ce mardi pour plus de 50.000 utilisateurs de Orange ADSL. Le problème a été résolu en fin de matinée.

OrangeSelon le service de presse d'Orange interrogé par VNUNet, cette coupure serait due à des travaux correctifs d'un bug logiciel sur les cartes des routeurs RBCI, considérées comme le coeur du réseau Internet de l'opérateur.

Un tiers des clients de Orange ADSL, soit 50 000 clients en IP fixe auraient été victimes de cette panne, essentiellement des clients professionnels que Orange envisagerait de dédommager.

Ces travaux de maintenance devraient reprendre cette nuit entre 2 heures et 6 heures du matin mais que les abonnés Orange soient rassurés : les ingénieurs ont analysé le problème et auraient déjà prévu une riposte si une telle coupure devait se reproduire.

Rappelons que ce n'est pas la première panne sur le réseau haut débit de Orange puisqu'un problème similaire s'était déjà produit en 2006 privant d'Internet les abonnés de l'opérateur pendant plus de trois heures.

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Vos commentaires

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Le #193325
Bon ça va 2 heures c'est pas la mort.
Le #193330
C'est ça de faire appel en permanence à des presta ... m'enfin 2heures c'est pas la mort sauf pour les pro même si il n'y a pas de SLA / GTR
Le #193343
Eh non, n'en déplaise aux détracteurs, c'est pas Free, c'est bien le bon gros et gentil Orange !
Trop content.
Le #193348
Oui, comparé à nos 21 jours de coupure compète en Mai dernier en Guyane française... 2h de coupure en Guyane ca doit bien nous arriver une fois par semaine.

Et alors j'ai beau être client pro, je peux aller me brosser pour un dédomagement !
Le #193351
Les clients en IP fixes il y en a peu chez Orange vu que l'option est payante.
Et puis surtout une bonne partie des gens s'abonnent chez Orange justement parce qu'ils ne forcent pas l'IP fixe comme Free ou CI.
Le #193353
"Bon ça va 2 heures c'est pas la mort."
--
Ben quand tu en depends pour le telephone, ca devient assez emmerdant quand meme.
Le #193357
Ca prouve bien qu'être coupé du réseau de nos jours, même quelques heures, devient difficilement gérable, alors que les gens ne savent même plus "planter des choux"

Moi ça m'effraie pas, je me fais trop souvent traiter de geek à longueur de journée, donc je suis assez content de constater que je ne suis pas le seul emmerdé lorsqu'on est déconnecté du Réseau.
Le #193364
La différence entre Orange et Free c'est que Orange reconnait ses erreurs et indemnise
Et Free par contre fait l'autiste
Moi même j'ai eu deux mois d'internet + téléphone illimité gratuit suite a un problème technique de FT qui m'a privé de téléphone pendant 7 jours
Et vous savez quoi ? je n'ai plus l'abonnement FT à payer en net internet + téléphone + TV
OK c'est 39,90€ mais avec les 16€ d'abonnement FT en moins cela ne me coûte que 10€ le téléphone illimité
Je sais que Free et Neuf font moins cher mais c'est déjà un progrès
Le #193374
Windows update ?
Le #193382

Orange reconnait ses erreurs et indemnise



Pas dans les Dom en tout cas : pas de concurrence, ou très peu, donc forcement... On s'en fout ! Ya pas à dire mais la concurrence a du bon...
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Anonyme
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