Dégroupage total Free : expérience vécue ?

Le par  |  17 commentaire(s)

Mechanics, un ancien membre de notre l'équipe, a eu le privilège de tester pour vous la fameuse offre de dégroupage total de chez Free.

Mechanics, un ancien membre de notre l'équipe, a eu le privilège de tester pour vous la fameuse offre de dégroupage total de chez Free.

Et oui, ce petit veinard habite en région PACA, qui a eu l'honneur de tester en avant première le dégroupage total, qui consite pour rappel à se passer totalement de France Télécom et de sa ligne téléphonique ! (et accessoirement des 13€/mois d'abonnement !)

Je laisse Mechanics vous expliquer ses "aventures" :)

 

Début juin, j’apprends avec bonheur que FREE lance un grand test de dégroupage total sur la Région PACA : vu que j’y habite, je décide de tenter le coup, se passer de France Télécom me parait une excellente solution.

Le dimanche 6 juin, je me rends donc vite fait sur le site de FREE pour télécharger le formulaire à remplir et qui en plus me dira de suite si je peux le faire ou pas.

Je remplis donc mon formulaire que j’envois le lendemain sans faute, donc le 7 juin.

Plus de nouvelles jusqu’au 19 juin ou je reçois une lettre de France Télécom confirmant mon dégroupage total ainsi que la résiliation de tous les services associés à compter du 18 (peut être que le Général de Gaulle y est pour quelque chose …. Appel du 18 juin .. hem, ok … humour) :

 

 

Je me dis chouette, c’est rapide en fait '

Une rapide visite sur le suivi de Free pour voir que celui-ci a été modifié et apparaît ainsi :

1 Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription le lundi 08 décembre 2003
2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3 Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 18 juin 2004
4 Votre ligne a été construite le vendredi 18 juin 2004
5 Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo xxxxxxxxxxx envoyé le 11/12/2003. Suivez votre Freebox sur le site web http://www.coliposte.net/.

 

Notez les ligne 3 et 4, qui pour ceux qui connaissent, qui ont été modifiées vu que je suis inscrit chez eux depuis le 15 ou 16 décembre 2003 et les lignes 6 et 7 (relatives à l’activation du compte) apparaissent en grisé (donc en cours), mais ma connexion fonctionne encore ce jour là.

Mais le lendemain, mauvaise surprise, ma FREEBOX ne synchronise plus. Après un coup de fil rapide chez FREE (sont vraiment rapides, moins de 5 minutes d’attente), le technicien me confirme que cela vient certainement (notez le certainement) du dégroupage et que cela peut durer une semaine. A cette étape, je n’ai pas de téléphone chez moi, donc il a fallu que j’appelle d’un autre endroit (et oui, pas de Freebox, pas de téléphone) mais soucis mineur.

Finalement cette coupure ne va durer que 3 jours et mon suivi confirmera avec la ligne 6 activée.

Mais, en faisant des tests, je m’aperçois que la portabilité du numéro (préservation du numéro France Télécom, en 04 42 xx xx xx pour moi) n’est pas enclenché en annonçant que le numéro n’est plus attribué actuellement et seul mon numéro Freebox en 08 fonctionne. (Note du Doc : la portabilité permet à vos correspondant de vous appeler sur votre ancien numéro France Télécom, mais de recevoir vos appels directement sur la Freebox. Ce service était gratuit pour la region PACA mais sera facturé 19,9 € pour le reste de la France).

Je laisse passer une journée, et après test, toujours pas de portabilité : je me rends sur mon suivi de free, et là surprise, ils l’ont encore modifié !!

3 Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le jeudi 24 juin 2004, HA36

Je me dis donc que finalement c’est normal et que la portabilité sera activée prochainement, et vu que le téléphone fonctionne parfaitement, je laisse donc passer quelques jours.

Rapide visite sur la page de modification du fastpath (pour le ping) et je vois là :

Votre modem n'est pas encore actif. Veuillez renouveler votre demande quand celui-ci synchronisera.

Ha ha, les petits farceurs : ma ligne fonctionne toujours !!!

Finalement, la portabilité du numéro sera activée le 28 juin et m’évite ainsi les fameux 26 € bimensuel (soit 13 €/mois) et des tarifications très avantageuses.

Ceci dit, les inconvénients existent :
- Si pas de connexion, pas de téléphone
- Impossible d’envoyer des fax
- En cas de panne de courant, plus de téléphone non plus

Mais bon, j’ai un portable et je n’envois pas de fax.

Bye bye France Télécom

 

Le Doc : bref, comme vous avez pu vous en rendre compte, notre ami Mechanics est très satisfait de son expérience de dégroupage total. Il ne reste plus maintenant qu'à espérer que tous ceux qui "tenteront"

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 2

Gagnez chaque mois un abonnement Premium avec GNT : Inscrivez-vous !
Trier par : date / pertinence
Le #10805
Trop top, depuis le temps qu'ils abusent chez FT , j'vais remplir mon formulaire rapidos moi !!
Le #10807
ça a l'air d'etre pas mal du tout mais perso j'attendrais d'etre en degroupage total poour m'y lancer ;-) En tout cas merci pour information c'est sympa.
Le #10814
Il faudrait que Mechanics essait de faire un numero en 0800 hors abonné free car j'ai déjà eu des numéros injoignables par ma ligne Free (je suis dans les Haut de Seine) et joignable par ma ligne FT
Donc pour le moment je garde mon abo FT (à contre coeur mais bon!)

En seperant que les autres FAI suivent rapidement et que la concurrence nous soit profitable

Cela dit Jolie News bien présentée, bravo Le Doc.
Le #10815
cest chaud qd meme.
le telephone depend des aleas du reseaux qui sont loin d'etre parfaits.
je trouve pas rassurant de mettre tous ses oeufs dans le meme panier. (ca n'engage que moi bien entendu )
Le #10818
Vu comment ils traitent les clients en ce moment chez free. (Faites un tour les NG proxad.free et vous verrez )
Dégroupage sans cesse reporté,
Fiasco echange sagem_Freebox
Mépris des abonnés de la 1ère heure et j'en passe et des meilleures....

Il vaut mieux attendre.
Le #10820
Je trouve qu'avoir deux numéros sur deux téléphones différents et la possibilité d'avoir un modem/fax vaut largement les 13? mensuel. Bien que je n'utilise quasiment plus ma ligne fixe pour appeller, elle me rend encore des menus services : annuaires (pour ceux qui ont perdu mon mail).
Le #10828
super, au niveau des restrictions...
Sinon ... bein rien .
Le #10829
Je trouve qu'avoir deux numéros sur deux téléphones différents et la possibilité d'avoir un modem/fax vaut largement les 13? mensuel. Bien que je n'utilise quasiment plus ma ligne fixe pour appeller, elle me rend encore des menus services : annuaires (pour ceux qui ont perdu mon mail).
Le #10831
les appels vers les lignes fixes qui sont actuellement gratuits le seront il encore dans un an '

qui se déplacera et dans quel délais en cas d'un problème physique sur la ligne '

quelle sera l'évolution des prix des appels vers les portables (ces prix ne sont pas du tout compétitifs à l'heure actuelle)

quand je vois la façon scandaleuse dont sont traités les clients "free" de la première heure, je me permet d'avoir quelques doutes ....

et en plus, quand on lit les news group (proxad.free.adsl..) y'a effectivement de quoi flipper !
Le #10843
Dégroupage total réussi aujourd'hui....BRAVO FREE !!!
concernant la portabilité : OK
( seul la messagerie ne déclenche pas encore qd on appel par le 049xxxxxxx....mais bon )

Fax...testez ca fonctionne à merveille, le modem trouve sa synchro...resultat impec.

donc FT va enfin reduire ses couts....puisque moins de client....je l'avais bien dit à Gille André Prunier le patron local en PACA.....

N'hésitez plus FREE c'est Béton !
Suivre les commentaires
Poster un commentaire
Anonyme
:) ;) :D ^^ 8) :| :lol: :p :-/ :o :w00t: :roll: :( :cry: :facepalm:
:andy: :annoyed: :bandit: :alien: :ninja: :agent: :doh: :@ :sick: :kiss: :love: :sleep: :whistle: =]