Dell : 900 employés d'un centre d'appels sous la menace

Après l'inauguration d'une deuxième usine d'assemblage en Europe, le deuxième fabricant mondial d'ordinateurs a fait part hier d'une nouvelle moins réjouissante pour une partie de ses salariés nord-américains.


Dell ferme un de ses 25 centres d'appels
Dell qui avait annoncé dès l'année dernière la suppression de 10% de ses effectifs mondiaux, fermera au printemps son centre d'appels situé à Edmonton au Canada. " Cette annonce s'inscrit dans le cadre de notre stratégie d'entreprise globale annoncée l'an dernier qui vise à réduire nos effectifs et rationaliser les opérations ", peut-on lire dans un communiqué.

Cette fermeture va affecter plus de 900 employés qui se verront proposer un autre emploi au sein de Dell ou une indemnité de cessation d'emploi.

Dell a ouvert son centre d'appels à Edmonton en 2004 afin d'offrir un service de soutien aux clients de toutes les régions d'Amérique du Nord. Le groupe compte près de 25 centres d'appels dans le monde.