eBay : les vendeurs ne pourront plus critiquer les acheteurs
Le par Dimitri T. Source : AFP
Sur eBay, les vendeurs ne pourront bientôt plus critiquer ouvertement les mauvais acheteurs. Une décision qui n'a pas tardé à susciter la grogne de certains utilisateurs qui menacent de faire tout simplement grève.
Comme un bon nombre d'acheteurs n'osent pas critiquer les vendeurs par peur d'un commentaire négatif en représailles, les responsables d'eBay, célèbre portail d'enchères en ligne, ont décidé que les vendeurs ne pourront plus poster de commentaires négatifs à partir du mois de mai prochain. En revanche, les vendeurs auront la possibilité de transmettre leurs plaintes contre les mauvais acheteurs. Le site pourra alors décider de fermer les comptes de ces derniers.La décision n'a pas vraiment été bien accueillie par les vendeurs, déjà opposés aux nouveaux tarifs auxquels ils sont assujettis, et ces derniers parlent d'une injustice et protestent auprès de la direction d'eBay. L'un d'entre eux, cité par l'agence de presse AFP, déclare ainsi : " Les acheteurs peuvent écarter tous les vendeurs qui n'ont pas 99% de votes positifs et les vendeurs ne pourront pas mettre de commentaires négatifs sur eux ? Comme c'est juste. "
Certains vendeurs appellent à la grève du 18 au 25 février, période durant laquelle ils ne proposeraient aucun objet à la vente.
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Résultat un vendeur peut garder une bonne notation alors qu'il ne le mérite pas (annonce trompeuse, objet non conforme, surfacturation des frais de port après l'enchère...).
Bien sûr certains acheteurs ne sont pas tous blancs...
Qui oblige qui à acheter ou vendre sur eBay ?
En effet personne n'est obligé d'aller sur Ebay mais c'est bien pratique pour acheter d'occasion ou même neuf à des professionnels, sans se déplacer.
Ebay est un site qui met simplement en relation des vendeurs et acheteurs (pro ou non), avec un système de notification qui permet d'indiquer le niveau de sérieux d'un vendeur ou acheteur.
Mais le système actuel fait qu'un vendeur peut se venger en mettant une mauvaise note à un acheteur simplement parce que l'acheteur en aura donnée une mauvaise.
L'acheteur ne doit être noté que sur sa rapidité de paiement, le vendeur sur d'autres points. Il n'est pas normal que les vendeurs attendent d'avoir reçu une notation pour donner la leur, à partir du moment où le règlement est arrivé/encaissé, l'acheteur a rempli sa part du contrat.
je suis également vendeur/acheteur sur ebay depuis longtemps et c'est tout à fait vraie !