Google et Yahoo arrivent donc
en tête des moteurs avec une note moyenne de 2,3, ce qui n'a rien d'impressionnant finalement. Jean Véronis note, à juste titre, la satisfaction médiocre des étudiants par rapports aux couples requêtes / URL. Aucun des moteurs n'a obtenu la moyenne de 2,5 sur 5 ! Voilà, chez qui 53 % des résultats ont été notés 0, ferme la marche avec une piètre note moyenne de 1,2 / 5.
Google et Yahoo caracolent en tête, certes, mais leur pertinence, même restreinte au
premier lien d'une liste de résultats, lien le plus cliqué par les internautes, reste moyenne avec respectivement, des notes de 2,9 et 2,8. A l'inverse, Voilà est encore plus mauvais lorsqu'il s'agit de fournir à l'internaute un premier résultat pertinent avec une note de 0,5.

Malheureusement, le florilège de liens à caractère
commercial vient ternir encore plus ce triste tableau abaissant les moyennes de tous les moteurs quel qu'ils soient. L'équipe de Jean Véronis conclut ainsi que les moteurs de recherche n'offrent certainement pas la meilleure pertinence à l'utilisateur et que de gros progrès sont à faire dans ce domaine. De même, la préférence pour Google de la majorité des internautes ne s'explique pas
a priori, de par cette étude sur la différence de pertinence quasiment insensible entre Yahoo ! et Google.
De là naissent, sans aucun doute, plusieurs interrogations qui amèneront sans doute de nouvelles études, notamment sur la popularité de
Google, le capital sympathie, l'habitude, la page épurée, l'innovation extérieure au moteur, etc. autant de pistes de recherche intéressantes à développer dans l'avenir...