Etude : inquiétude des usagers sur la sécurité des mobiles

Depuis ce lundi 11 février et jusqu'au jeudi 14 février prochain, se déroule l'édition 2008 du salon annuel 3GSM de Barcelone ou nous sommes physiquement présents. À cette occasion, la firme de sécurité McAfee a publié les conclusions d'une étude portant sur les utilisateurs de téléphones portables et leurs visions de la sécurité des mobiles. Voici les chiffres qui ressortent de cette enquête réalisée par Datamonitor auprès de 2 000 utilisateurs des États-Unis, du Japon et du Royaume-Uni.

• 86% se déclarent inquiets des risques potentiels, comme l'augmentation frauduleuse des factures, la perte d'informations et le vol
• 72% s'inquiètent de la sécurité actuelle et future de services comme les téléchargements multimédias, les paiements et l'achat de billets via le portable
• 80% n'ont pas totalement confiance en leur entourage et craignent qu'un proche ne soit victime d'un virus mobile et ne leur transmette
• 79% savent que leur mobile n'est pas protégé
• 34% mettent en doute la sécurité générale des appareils et des services mobiles
• 59% des abonnés attendent des opérateurs mobiles qu'ils assument la responsabilité de protéger les appareils et les services mobiles
• 56% estiment même que les fonctions de sécurité doivent être installées sans surcoût sur l'appareil lors de la vente

Victor Kouznetsov, vice-président Senior de McAfee Mobile Security : " Les soucis en matière de sécurité mobile ou la perte de confiance dans la fiabilité des services sont des problèmes majeurs pour les opérateurs, en particulier sur les marchés matures. Mais cette étude montre clairement que l'inquiétude des utilisateurs augmente avec la multiplication des fonctionnalités des téléphones portables, ce qui peut contrarier la réussite de nouveaux services générateurs de chiffre d'affaires et l'augmentation de leur revenu annuel moyen par client. Il faudra donc conserver la confiance du client pour assurer sa valeur, et l'écouter de plus en plus afin de créer des services innovants et intuitifs qui sauront le séduire, dans lesquels il aura confiance et pour lesquels il sera prêt à payer. "