Manquement aux obligations de résultat : AOL condamné

Le par  |  16 commentaire(s) Source : 01net
AOL 9 logo

Un client n'a cessé de rencontrer des soucis de connexion et a donc décidé de traîner AOL en justice.

Aol 9 logoL'affaire n'est pas toute récente. Abonné depuis 2000 à une offre bas débit chez le fournisseur d'accès à Internet AOL, un client ne cesse de faire face à des difficultés de connexion et décide, en 2003, d'opter pour du haut débit chez le même fournisseur.

L'abonné en question n'arrivera jamais à faire fonctionner sa connexion haut débit et demandera à repasser en 56k. Le 30 août 2006, excédé par ces soucis de connexion incessants, malgré les nombreux appels à la hotline, il résilie son contrat et décide de porter l'affaire devant les tribunaux, jugeant que le FAI a manqué à ses obligations de résultat.


AOL condamné à verser plus de 2 800 euros
Le tribunal d'instance de Cherbourg, une petite ville de Normandie d'un peu de moins de 50 000 habitants, a tranché depuis. AOL a ainsi été reconnu coupable pour avoir " manqué à son obligation contractuelle en ne fournissant pas la prestation prévue au contrat " et devra par conséquent verser 425 euros pour les frais d'abonnement et les appels vers le service d'assistance, 460 euros pour le remboursement des frais de justice et 2 000 euros de dommages et intérêts.
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Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #184541
6 ans de galère, y'a des gens patients

Personnellement, me serait barré bien avant la première année.
Le #184542
"Cherbourg, une petite ville de Normandie". Le journaliste parisien ... dans toute sa splendeur

Le #184543
john67: d'un autre cote, 50000 habitants, tu voulais qu'il appelle ca comment?
"Cherbourg, megalopole de Normandie"?
Le #184544
john67>

Je ne suis pas parisien, j'habite Nancy.


Le #184545
@edzilla: bah disons qu'une ville, c'est à partir de 2000 habitants. 50k hab, c'est quand même pas une "petite" ville .
Le #184547
En plus Cherbourg, c'est assez connu quand même.
Le #184552
Chitzitoune: bah, c'est quoi alors?
Je sais qu'a partir de 2000 habitants, c'est legalement une ville, mais bon, j'appelle ca un village jusqu'a 10000 habitants, moi.
50k habitants, au pire, c'est une ville de taille moyenne, mais ca reste pas un grand truc.
Le #184558
Chitzitoune et yoadip: je vous invite à ne pas répondre au dernier mail :-) le troll ne passera pas par nous.
Sinon, la cité de la Mer vaut le voyage ... enfin pour ce qui sorte de leur écran :-)
Le #184561
@edzilla : un village de 10k hab, outch, sacré village Pour moi, un village, c'est maximum quelques centaines d'habitants, quand tu connais quasiment tout le monde.

Pour moi, une petite ville c'est 2 à 5k hab. 10k, c'est "juste" une ville (normale quoi), vers les 50k, une ville moyenne, à partir 100k, une grande ville, et les quelques très grandes villes à plus d'un million.

Enfin, c'est le genre d'appréciation qui dépend souvent d'où on vit (d'où le commentaire sur le coté parisien, pour qui bien souvent, en dessous de quelque centaines de milliers d'habitants, c'est même pas une ville, hors de paris, c'est la campagne )
Le #184562
Je ne répond pas au troll mais j'informe

Cherbourg est "juste" la plus grande aglomération de la Manche, et la 2eme plus grande aglomération de la Basse Normandie.

Et avec les communes se rattachant à Cherbourg (qui en fait s'appelle maintenant Cherbourg-Octeville suite à une fusion) on dépasse allégrement les 50.000 habitants...

Cherbourg est bien plus important que la préfecture de la manche. C'est la préfecture maritime d'ailleurs.
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Anonyme
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