Firefox : 50% des utilisateurs satisfaits après une MàJ

Le par  |  9 commentaire(s)
Firefox-Feedback

Près de la moitié des utilisateurs apprécient tout autant Firefox après une mise à jour. D'autres regrettent des plantages, la perte de paramètres personnels.

Firefox-FeedbackLa Fondation Mozilla cherche à obtenir le plus de retours possible de la part de ses utilisateurs. À cet effet, plusieurs pages Mozilla en version US affichent dans leur coin inférieur droit un bouton triangulaire orange. C'est le cas de trois pages considérées comme critiques par Mozilla : la page qui présente des sites, extensions et trucs pour démarrer avec Firefox, la page de premier lancement du navigateur ainsi que la page What's New.

Ledit bouton orange permet d'envoyer un smiley représentatif de son expérience plus ou moins heureuse avec le navigateur Web sur la page en question, et de laisser des commentaires en forme de doléances avec le désir de plus d'informations, voire d'émettre le souhait d'améliorations pour Firefox.

Ces dernières semaines, plus de 16 000 utilisateurs ont cliqué sur le bouton Get Feeback suite à l'affichage automatique de la page What's New après une mise à jour de Firefox. Même si l'extrapolation d'un sentiment général pour l'ensemble des utilisateurs Firefox est un petit peu aléatoire, Mozilla tire tout de même quelques enseignements et considère qu'un peu plus de la moitié des utilisateurs sont satisfaits de l'expérience Firefox. Un sentiment qui prédomine également lors d'une première utilisation de Firefox.

Tout ne semble par rose pour autant, et un nombre considéré comme non négligeable d'utilisateurs ( pas de chiffre avancé ) a laissé des commentaires en relation avec le souhait de vouloir se débarrasser de la page affichée, la configuration d'une page d'accueil qui n'a pas été sauvegardée. Un dernier bug qui devrait être corrigé avec la prochaine mise à jour de Firefox.

Firefox-whatsnew-chart

Sur la base de ces retours, Mozilla a également établi une échelle de satisfaction allant de 1 à 5 :

  • Firefox est génial : 4,7
  • Firefox est lent : 3,6
  • Trop de plantages : 2,9
  • Impossibilité de sauvegarder ses paramètres : 2,8
  • Autres : 4,0
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Vos commentaires

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Trier par : date / pertinence
Le #553161
trop de plantages / impossible de sauvegarder ses paramètres:

c'est un peu la 4eme dimension ce genre de bug report. En général FF est plus stable que IE, et pour la sauvegarde des paramètres, je cherche encore ce que ca cible exactement.
Le #553191
impossible sauvegarder params
N.C.


Le #553201
ça veut dire 50% de non satisfaits ?

C'est pas rien quand même
Le #553211
Pour la sauvegarde des paramètres, le passage à la 3.5 avait changé les paramètres de stockage des cookies/historique, le temps de trouver le truc ça m'avait titillé quelque peu... Mis à part ce cas-là les maj de Fx ne changent strictement rien chez moi <img src="/img/emo/cool.gif" alt="8:" />

Luchy >en effet, mais comme pour tout, les utilisateurs satisfaits se manifestent beaucoup moins que les autres, donc ça donne une idée mais le pourcentage reste surévalué.
Le #553271
Et peux-tu nous révéler tes trouvailles pour le truc des paramètres de stockage BharatHope stp.

Parce que moi je suis preneur de tes trouvailles.

Bonne journée à tous

Le #553301
"la configuration d'une page d'accueil qui n'a pas été sauvegardée" --->c'est presque normal sur certaines configs vu que firefox tire ses revenus de google de la page de recherche google firefoxée

Sinon vous avez une extension qui s'appelle mozbackup qui marche très bien.Firefox c'est pas encore internet explorer, quelques fois il faut mettre la main à la pate d'ou son non-intégration dans certaines entreprises ou la moindre icone qui change de couleur entraine une crise d'hystérie de la secrétaire
Le #553361
@DMZ
Et aussi de la barre de recherche à droite du champ URL.
Le #553541
50 % d'insatisfait, ca craint !
Le #553581
un commentaire d'oldjohn, ça craint...
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Anonyme
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