Forfaits mobiles : ce que veulent les consommateurs

Le par  |  10 commentaire(s)
téléphone europe

Pour leur forfait mobile, la grande majorité des consommateurs français ne veulent pas de contraintes. Près de trois quarts d'entre eux ne sont en effet plus prêts à être liés à un opérateur. La carotte du mobile subventionné ne fonctionne plus.

Le site Edcom, spécialisé dans la comparaison des forfaits mobiles, a mené une étude entre le 14 avril 2014 et le 4 mai 2014 avec le concours de 4 665 personnes. L’objectif était de savoir ce que les consommateurs attendent de leur forfait mobile.

Il ressort ainsi que le forfait mobile idéal pour le consommateur français serait un forfait non bloqué ( 58 % des réponses ), sans engagement de durée ( 72 % ), permettant un usage modéré d’Internet avec par exemple 500 Mo de fair-use ( 50 % ) et si possible en 4G ( 61 % ).

On peut évoquer d’autres chiffres comme les 8 % prêts à se passer d’Internet et les 25 % voulant un max de fair-use pour utiliser Internet de manière intense.

Orange-logo SFR logo pro   Logo Free Mobile Bouygues-Telecom-logo  

Quant à l’opérateur vers lequel elles se tourneraient, les personnes interrogées citent Orange à 40 %, SFR à 23 %, Free Mobile à 22 % et Bouygues Télécom à 15 %.

Et vous ?

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Vos commentaires

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Le #1735592
Et un forfait avec des limites infranchissables (tél. surtaxé, SMS, etc.) pour éviter que des virus pompent notre compte à note insu. C'est ce que j'aime chez Free (il me semble que j'ai pu bloquer tout ce qui va au-delà d emon forfait : esprit tranquille).
Le #1735792
C'est marrant que le consommateur de base dise ça, parce qu'il est le premier à vouloir le dernier téléphone à la mode (iPhone 6, Galaxy S5, etc.) juste pour faire bien... Or ces derniers téléphones sont de plus en plus chers (~700&euro donc de plus en plus difficile à acheter sans "aide", i.e. sans étaler les paiement à travers le forfait... Et donc sans être fortement lié à un opérateur.
Alors soit le gens lambda est bcp plus riche que je ne le crois, soit l'enquête est biaisée envers des gens riches, soit on est vraiment en face de con-sommateurs qui sont pas bien cohérents dans leur façon d'agir...
Toujours est-il que je suis content de voir qu'il existe encore quelques gens sensés, pour qui un téléphone a pour principale fonction de téléphoner !
Le #1735812
Ce sondage est orienté, comme tous les sondages. Ce ne sont pas des questions libres mais des questions à choix multiples. Et l'échantillon est surement trop petit et pas assez représentatif pour que la marge d'erreur soit faible. Lors des élections, on voit tout le temps des écarts de plus de 3% entre les estimations et la réalité, alors que c'est le sujet le plus connu des sondeurs.

Et ce sondage ne montre pas du tout que "quelques gens sensés, pour qui un téléphone a pour principale fonction de téléphoner !" seraient nombreux (heureusement que vous aviez marqué "quelques").
1. La question ne porte pas sur l'usage du téléphone, mais sur le forfait.
2. Si les gens demandent de l'internet, ce n'est pas pour téléphoner
3. Si les gens demandent de la 4G, ce n'est pas non plus pour téléphoner

Le #1735892
billgatesanonym a écrit :

Ce sondage est orienté, comme tous les sondages. Ce ne sont pas des questions libres mais des questions à choix multiples. Et l'échantillon est surement trop petit et pas assez représentatif pour que la marge d'erreur soit faible. Lors des élections, on voit tout le temps des écarts de plus de 3% entre les estimations et la réalité, alors que c'est le sujet le plus connu des sondeurs.

Et ce sondage ne montre pas du tout que "quelques gens sensés, pour qui un téléphone a pour principale fonction de téléphoner !" seraient nombreux (heureusement que vous aviez marqué "quelques").
1. La question ne porte pas sur l'usage du téléphone, mais sur le forfait.
2. Si les gens demandent de l'internet, ce n'est pas pour téléphoner
3. Si les gens demandent de la 4G, ce n'est pas non plus pour téléphoner


sauf si skype ou viber
Le #1736322
Le principe d'être "lié" à un opérateur sur 12 ou 24 mois à vécu .....
Dans notre société, tout va vite, tout est incertain...
C'est logique de pouvoir changer selon le moment ou les circonstances de la vie.
Le #1736452
LIAR a écrit :

C'est marrant que le consommateur de base dise ça, parce qu'il est le premier à vouloir le dernier téléphone à la mode (iPhone 6, Galaxy S5, etc.) juste pour faire bien... Or ces derniers téléphones sont de plus en plus chers (~700&euro donc de plus en plus difficile à acheter sans "aide", i.e. sans étaler les paiement à travers le forfait... Et donc sans être fortement lié à un opérateur.
Alors soit le gens lambda est bcp plus riche que je ne le crois, soit l'enquête est biaisée envers des gens riches, soit on est vraiment en face de con-sommateurs qui sont pas bien cohérents dans leur façon d'agir...
Toujours est-il que je suis content de voir qu'il existe encore quelques gens sensés, pour qui un téléphone a pour principale fonction de téléphoner !


sources?

si des tels comme les lumnia se vendent bien malgre qu ils soient sous winphone, ou le nexus 5 ou d autres tel ecnomiques c est que les consommateurs ne veulent plus depenser des sommes astronomiques dans leurs tel...

si je n avais pas eu une bonne occasion pour mon S4, je serais reste avec mon S3, qui me rendait les memes services pour un prix deja amorti.

heureusement que mon beau pere est un geek, ca me permet de recuperer ses "vieux" tels !


Le #1736542
OUF !!
Ben arrivé a un certain tarif ou plafond d'arnaques certains commencent peut etre a reflechir ?

A moins que l'idiotie n'ait ses limites !?
(pour autant je ne tiens pas a generaliser)
Le #1737122
billgatesanonym a écrit :

Ce sondage est orienté, comme tous les sondages. Ce ne sont pas des questions libres mais des questions à choix multiples. Et l'échantillon est surement trop petit et pas assez représentatif pour que la marge d'erreur soit faible. Lors des élections, on voit tout le temps des écarts de plus de 3% entre les estimations et la réalité, alors que c'est le sujet le plus connu des sondeurs.

Et ce sondage ne montre pas du tout que "quelques gens sensés, pour qui un téléphone a pour principale fonction de téléphoner !" seraient nombreux (heureusement que vous aviez marqué "quelques").
1. La question ne porte pas sur l'usage du téléphone, mais sur le forfait.
2. Si les gens demandent de l'internet, ce n'est pas pour téléphoner
3. Si les gens demandent de la 4G, ce n'est pas non plus pour téléphoner


commentaire tres bete....

un sondage se fait TOUJOURS en question fermees, sinon comment tu le depouilles ?

4665 personnes interrogées, ca te suffit pas comme echantillon? beaucoup sont faits avec bien moins de personnes...

les questions posees concernent bien un FORFAIT et non un TELEPHONE .. quand on t interroge sur tes habitudes alimentaires, on te demande quelle marque de casseroles tu as?

sinon concernant les quelques personnes qui utilisent un tel pour telephoner, un smartphone d entree de gamme coute le meme prix qu un tel simple donc pourquoi rouler a velo si on peut avoir une voiture pour le meme prix...?
Le #1739992
tower41000 a écrit :

billgatesanonym a écrit :

Ce sondage est orienté, comme tous les sondages. Ce ne sont pas des questions libres mais des questions à choix multiples. Et l'échantillon est surement trop petit et pas assez représentatif pour que la marge d'erreur soit faible. Lors des élections, on voit tout le temps des écarts de plus de 3% entre les estimations et la réalité, alors que c'est le sujet le plus connu des sondeurs.

Et ce sondage ne montre pas du tout que "quelques gens sensés, pour qui un téléphone a pour principale fonction de téléphoner !" seraient nombreux (heureusement que vous aviez marqué "quelques").
1. La question ne porte pas sur l'usage du téléphone, mais sur le forfait.
2. Si les gens demandent de l'internet, ce n'est pas pour téléphoner
3. Si les gens demandent de la 4G, ce n'est pas non plus pour téléphoner


commentaire tres bete....

un sondage se fait TOUJOURS en question fermees, sinon comment tu le depouilles ?

4665 personnes interrogées, ca te suffit pas comme echantillon? beaucoup sont faits avec bien moins de personnes...

les questions posees concernent bien un FORFAIT et non un TELEPHONE .. quand on t interroge sur tes habitudes alimentaires, on te demande quelle marque de casseroles tu as?

sinon concernant les quelques personnes qui utilisent un tel pour telephoner, un smartphone d entree de gamme coute le meme prix qu un tel simple donc pourquoi rouler a velo si on peut avoir une voiture pour le meme prix...?


N'insultez pas les autres, même dans le cas où ils auraient écrit des choses qui ne vous plaisent pas.

Mais, en, plus, j'ai écrit la même chose que vous, à savoir que le sondage concerne le forfait et non pas le téléphone.

Apprenez les règles de la vie en société, et calmez vous.
Le #1740202
billgatesanonym a écrit :

tower41000 a écrit :

billgatesanonym a écrit :

Ce sondage est orienté, comme tous les sondages. Ce ne sont pas des questions libres mais des questions à choix multiples. Et l'échantillon est surement trop petit et pas assez représentatif pour que la marge d'erreur soit faible. Lors des élections, on voit tout le temps des écarts de plus de 3% entre les estimations et la réalité, alors que c'est le sujet le plus connu des sondeurs.

Et ce sondage ne montre pas du tout que "quelques gens sensés, pour qui un téléphone a pour principale fonction de téléphoner !" seraient nombreux (heureusement que vous aviez marqué "quelques").
1. La question ne porte pas sur l'usage du téléphone, mais sur le forfait.
2. Si les gens demandent de l'internet, ce n'est pas pour téléphoner
3. Si les gens demandent de la 4G, ce n'est pas non plus pour téléphoner


commentaire tres bete....

un sondage se fait TOUJOURS en question fermees, sinon comment tu le depouilles ?

4665 personnes interrogées, ca te suffit pas comme echantillon? beaucoup sont faits avec bien moins de personnes...

les questions posees concernent bien un FORFAIT et non un TELEPHONE .. quand on t interroge sur tes habitudes alimentaires, on te demande quelle marque de casseroles tu as?

sinon concernant les quelques personnes qui utilisent un tel pour telephoner, un smartphone d entree de gamme coute le meme prix qu un tel simple donc pourquoi rouler a velo si on peut avoir une voiture pour le meme prix...?


N'insultez pas les autres, même dans le cas où ils auraient écrit des choses qui ne vous plaisent pas.

Mais, en, plus, j'ai écrit la même chose que vous, à savoir que le sondage concerne le forfait et non pas le téléphone.

Apprenez les règles de la vie en société, et calmez vous.


non tu as balbutie que le sondage etait oriente car avec des questions fermees....

donc pour depouiller un sondage avec des questions ouvertes, tu me donnes ta methode qu on rigole un peu?

sinon tu as aussi bafouille que " l'échantillon est surement trop petit et pas assez représentatif pour que la marge d'erreur soit faible." c est precise dans la news ils ont interroge 4665 personnes, soit bien plus que necessaire pour tirer un echantillon valide de la population...

4665 personnes c est pas assez representatif peut etre ? 66 millions ca aurait ete mieux?

roi de la stat hein ?

avec un pseudo pareil, tu dois trouver que 99% des utilisateurs de windows sont contents, non ? avec un echantillon de 2 personnes representatif, doué comme tu es...
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Anonyme
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