Pertes de connexion chez Free : mais que se passe-t-il au juste ?

Le par  |  27 commentaire(s)
Freebox Revolution

Mais que se passe-t-il exactement sur le réseau ADSL de Free ? C'est une question qui reste malheureusement sans réponse pour le moment...

Le réseau ADSL de Free semble rencontrer quelques problèmes ces temps-ci. C’est en tout cas ce que rapporte l’un de nos lecteurs dans un e-mail et ce que confirment des messages postés sur plusieurs forums en ligne comme celui d'UFC-Que Choisir ou d'Univers Freebox.

Certains abonnés auraient en effet remarqué des pertes de connexion de quatre à six secondes toutes les quatre minutes depuis le 16 août dernier. Le problème aurait aussi bien été constaté à Valenciennes, qu'à Dijon, Lille, Lyon ou Sainte-Geneviève des bois en région parisienne.

En creusant un peu, il semblerait que cela soit dû à des pertes de paquets. Les plus pénalisés semblent être ceux qui jouent en ligne à des titres tels que Wow qui nécessitent une connexion stable, avec comme conséquence quelques saccades.

freebox revolution 

Contacté par nos soins, le service client n’a pas été dans la mesure de nous donner le moindre élément d'explication, indiquant qu’aucun incident n’avait été relevé et invitant chaque abonné concerné par le problème à le contacter.

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 3

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Anonyme
Le #1458922
En ce moment, j'ai également des pertes de connexion. Elles sont plus longues, mais aussi plus espacées. Une coupure d'une bonne vingtaine de minutes, une dizaine de fois/jour.

Du coup, je me demande si c'est lié...
Le #1458972
VDSL en approche... c'est sans doute que Free est en train de bidouiller les dslam pour la transition vers le vdsl.

Patience, on verra bien
Le #1458982
Pareil pour ma part perte de debit chez free en ce moment
Le #1459022
Aïe Aïe, voilà quelques jours (une bonne semaine même en fait) que mon débit a bien diminué, et effectivement, jouant à Aïon, je rencontre des déconnexions plusieurs fois par jour. Alors quand c'est une fois toutes les deux heures, passe encore, mais quand c'est toutes les 10min... -_-' et je les ai appelés, bah ils incriminent à demi mot les serveurs de jeu, j'ai pourtant bien expliquer que ca n'arrivait pas aux autres joueurs... enfin bref, attendons, attendons...
Merci pour l'info en tout cas
Le #1459042
Juste une petite idée... les deconnexions ne seraient pas liées uniquement a la revolution ? Car quand il fait chaud, la V6 a vraiment du mal ! Elle est belle c'est la meilleure mais au point de vue ventilation, la ils se sont loupés... Et je ne parle meme pas de ceux qui ont la femtocell !
Le #1459092
Perso aucune perte de connexion avec la V6 + Femtocell

Le #1459102
l'auteur du post rencontre des soucis avec sa cnx freebox il n'y a pas de quoi en faire une news car chez tout mon entourage ça fonctionne sans pb
Le #1459122
Sur la fibre optique pas de soucis chez free par contre le bridage 100/50 est toujours en place...
Le #1459132
Sur la freebox v.5, je n'ai rien remarqué.
Anonyme
Le #1459172
gnt99 a écrit :

l'auteur du post rencontre des soucis avec sa cnx freebox il n'y a pas de quoi en faire une news car chez tout mon entourage ça fonctionne sans pb


L'auteur du commentaire ne s'est pas donné la peine de lire correctement car il semblerait que des personnes extérieures à son petit monde rencontrent des soucis. Beaucoup de personnes. Tout plein.
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Anonyme
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