Free dépanne gratuitement à domicile

L'offre de Free est sans nul doute ultra compétitive et la qualité des services est souvent au rendez-vous, mais le jour où l'abonné est confronté à un problème sérieux c'est souvent synonyme pour lui d'un long chemin de croix. Free a bien conscience de ses lacunes à ce niveau et oeuvre pour y remédier notamment via une assistance technique dite de proximité.

Depuis le mois d'octobre 2007, une équipe de techniciens itinérants de Free se tient prête à intervenir à domicile dès que nécessaire et sans surcoût, à partir du moment où un dysfonctionnement n'a pu être résolu rapidement par téléphone. Si tel est le cas, " un rendez-vous est immédiatement pris avec un technicien qui intervient gratuitement chez le Freenaute sous 2 heures ouvrées ", indique Free dans un communiqué.

Ce service très appréciable vient d'être étendu à 22 nouvelles villes et en couvre désormais plus de 70 sur toute la France. L'assistance technique de proximité de Free est joignable du lundi au vendredi et de 8 heures à 22h15 au 0811 92 30 XX, les XX  étant à remplacer par le numéro de département concerné.

Les 22 nouvelles villes concernées sont : Brest, Grenoble, Orléans, Valenciennes, Lens, Colmar, Le Havre, Evry, Massy, Nanterre, Neuilly-sur-Seine, Bagneux, Gennevilliers, Asnières-sur-Seine, Châtillon, Arcueil, Charenton-le-Pont, Cachan, Le Kremlin-Bicêtre, Villejuif, Versailles et Cergy Pontoise. Les noms des autres villes qui étaient déjà concernées sont donnés en fin de ce communiqué.