Free lance Face To Free

Le par  |  11 commentaire(s)
Face-To-Free

Free annonce le lancement d'un nouveau service pour ses abonnés fixe et mobile permettant d'obtenir une assistance visuelle et humaine.

En attendant les surprises promises par Xavier Niel et ce dès ce premier trimestre, Free soigne d'ores et déjà sa relation avec ses abonnés et plus particulièrement l'assistance désormais promise visuelle.

Free-AssistanceÀ partir de lundi prochain, les abonnés fixe et mobile de Free vont pouvoir échanger par webcam avec un conseiller venant à leur rescousse pour des interrogations ou problèmes concernant la Freebox ou des forfaits mobiles Free.

Gratuit et baptisé Face to Free, ce service sera accessible sur l'ordinateur (via le navigateur) depuis le site d'assistance de Free ou sur smartphone. Une application pour Android va être disponible incessamment sous peu. Une application pour iOS (iPhone) suivra prochainement.

Avec Face to Free, Free évoque son " désir d'humaniser toujours plus ses services dans un contexte de plus en plus digital ". À voir si cela sera mieux que le conseiller virtuel ou par tchat…

Comme SFR par exemple, Free proposait déjà une assistance en ligne via webcam mais cependant réservée aux sourds et malentandants, et pour une mise en relation avec des conseillers spécialement formés.

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 2

Gagnez chaque mois un abonnement Premium avec GNT : Inscrivez-vous !
Trier par : date / pertinence
Le #1831871
Les télé opérateurs du Maghreb avait déjà du mal à dissimuler sur accent ... ils auront du mal à dissimuler leur tronche maintenant LOL
Le #1831874
« Free lance Face To Free »

Et tiens, dans ta face Pingouin (KO debout direct) ....

Tu l'as pas volé .....






Et en plus c'est gratuit ...

Console toi comme tu peux, vas-y mets du rouge en bas .... ça soulage ... hein ?
Le #1831882
DeepBlueOcean a écrit :

« Free lance Face To Free »

Et tiens, dans ta face Pingouin (KO debout direct) ....

Tu l'as pas volé .....






Et en plus c'est gratuit ...

Console toi comme tu peux, vas-y mets du rouge en bas .... ça soulage ... hein ?


Pourquoi tant de haines ?

j'y crois, mais alors, pas du tout.

Les freenautes qui sont capables d'installer les plugins et de lancer ce genre de visio sont en général des utilisateurs "avancés" de la freebox et de ses services et en général, ils cherchent à réparer par eux-mêmes.

Sauf en cas de réels problèmes de connexion et à ce moment là, on va avoir du mal à démarrer un chat.
Le #1831892
alucardx77 a écrit :

DeepBlueOcean a écrit :

« Free lance Face To Free »

Et tiens, dans ta face Pingouin (KO debout direct) ....

Tu l'as pas volé .....






Et en plus c'est gratuit ...

Console toi comme tu peux, vas-y mets du rouge en bas .... ça soulage ... hein ?


Pourquoi tant de haines ?

j'y crois, mais alors, pas du tout.

Les freenautes qui sont capables d'installer les plugins et de lancer ce genre de visio sont en général des utilisateurs "avancés" de la freebox et de ses services et en général, ils cherchent à réparer par eux-mêmes.

Sauf en cas de réels problèmes de connexion et à ce moment là, on va avoir du mal à démarrer un chat.


Sauf si tu passe par un mobile et inversement.
Le #1831893
absolument aucun interet,

si t'as plus de connexion, ca sert a rien,

et surtout personne va en profiter, y'aura 3 gonzesses de dispo pour 5 millions de clients, la belle affaire.


Le #1831911
mikegyver déclare :

si t'as plus de connexion, ca sert a rien,



Absolument,reste plus que le mobile car plus de box plus de tel(ayant opté internet+fixe).

Depuis 2009 chez free j'ai eu 2 box bouzillé appel par portable, et toujours quelqu'un de compétent et s' exprimant dans un excellent français n'en déplaise à certain
Le #1831948
DeepBlueOcean a écrit :

« Free lance Face To Free »

Et tiens, dans ta face Pingouin (KO debout direct) ....

Tu l'as pas volé .....






Et en plus c'est gratuit ...

Console toi comme tu peux, vas-y mets du rouge en bas .... ça soulage ... hein ?


j ai rien compris...

tu as fume ou quoi?

je suis sense comprendre quoi et prendre quoi dans ma face?
Le #1831949
FRANCKYIV a écrit :

Les télé opérateurs du Maghreb avait déjà du mal à dissimuler sur accent ... ils auront du mal à dissimuler leur tronche maintenant LOL


appelle donc aux heures ouvrables, tu auras des correspondants francais...
Le #1832003
lepingouinenfolie a écrit :

DeepBlueOcean a écrit :

« Free lance Face To Free »

Et tiens, dans ta face Pingouin (KO debout direct) ....

Tu l'as pas volé .....






Et en plus c'est gratuit ...

Console toi comme tu peux, vas-y mets du rouge en bas .... ça soulage ... hein ?


j ai rien compris...

tu as fume ou quoi?

je suis sense comprendre quoi et prendre quoi dans ma face?


Cherche pas l'ami ... depuis un moment déjà, t'es out
La communauté GNT t'a "catalogué" comme irrécupérable
Le #1832011
DeepBlueOcean a écrit :

lepingouinenfolie a écrit :

DeepBlueOcean a écrit :

« Free lance Face To Free »

Et tiens, dans ta face Pingouin (KO debout direct) ....

Tu l'as pas volé .....






Et en plus c'est gratuit ...

Console toi comme tu peux, vas-y mets du rouge en bas .... ça soulage ... hein ?


j ai rien compris...

tu as fume ou quoi?

je suis sense comprendre quoi et prendre quoi dans ma face?


Cherche pas l'ami ... depuis un moment déjà, t'es out
La communauté GNT t'a "catalogué" comme irrécupérable


patrce que tu es LA COMMUNAUTE a toi tout seul?

ca va les chevilles, le parano?
Suivre les commentaires
Poster un commentaire
Anonyme
:) ;) :D ^^ 8) :| :lol: :p :-/ :o :w00t: :roll: :( :cry: :facepalm:
:andy: :annoyed: :bandit: :alien: :ninja: :agent: :doh: :@ :sick: :kiss: :love: :sleep: :whistle: =]