Hotline Free Mobile : la réponse officielle

Le par  |  3 commentaire(s) Source : Univers Freebox
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Free Mobile a tenu à dissiper les doutes concernant les appels vers sa hotline, et plus précisément dans le cas du petit forfait.

Gratuits ou pas gratuits, les appels vers la hotline pour les abonnés Free Mobile à 0 euro ou 2 euros ?

Les choses n’étaient, il faut le dire, pas très claires, avec une nouvelle brochure tarifaire qui parlait de prestation incluse et des réponses différentes lorsque l'on se renseignait auprès des services de l’opérateur.

La réponse des plus officielles à ce sujet a récemment été donnée aux sites Web consacrés à Free et Free Mobile, par le service presse.

Depuis la dernière brochure tarifaire, les appels vers le service d'assistance sont totalement gratuits, que l’on soit abonné à l’offre à 0 / 2 euros ou que l’on soit abonné à l’offre à 15,99 / 19,99 euros.

Rappelons que pendant un temps, ces communications étaient déduites du forfait dans le cas de l’offre à 0 / 2 euros, c’est-à-dire décomptées des 60 minutes incluses ou comptées en hors forfait à 0,05 euro la minute. Bonne nouvelle donc.

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Complément d'information

Vos commentaires

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Le #950661
Bon c'est gratuit ou pas.....parceque le complément d'information en bas de l'article indique que ce n'est pas gratuit.

Si les conditions de vente de Free ne sont pas très claires, cet article ne clarifie rien !!

D'après l'article source de Univers Freebox c'est gratuit
Le #950701
Oui c'est gratuit
Le #950741
je confirme c'est gratuit......


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Anonyme
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