Free Mobile : Orange menace de suspendre l'accord d'itinérance !

Le par  |  16 commentaire(s) Source : Le Figaro
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Orange commence à perdre patience devant la multiplication des problèmes affectant son propre réseau par la faute de Free Mobile. En cause, l'accord d'itinérance pourrait être suspendu.

La grogne monte chez les clients de Free Mobile, mais le ton monte également du côté de l'opérateur historique Orange devant la multiplication ces dernières semaines de problèmes affectant son réseau téléphonique. Pour rappel, Free Mobile et Orange ont signé un accord dit d'itinérance, qui permet aux clients de Free Mobile d'utiliser le réseau d'Orange quand aucune antenne mobile de Free Mobile n'est accessible. Le problème est que Free Mobile pour le moment ne couvre que 27% de la population, ce qui conduit la grosse majorité de ses clients à emprunter le réseau Orange, d’où les problèmes de ces derniers jours. Cet accord d'itinérance, qui rapporterait plus d'un milliard d'euros à Orange, est aujourd'hui remis en question.

C'est en effet ce samedi dans une conférence de presse qu'Orange a menacé de suspendre ce contrat  le liant à Free Mobile, du moins si la situation devait perdurer à savoir entraîner des problèmes pour les propres clients d'Orange, ce qui a été le cas ces derniers jours.

Le porte-parole d'Orange a décliné toute responsabilité dans les dysfonctionnements rencontrés par Free Mobile, notamment lors de la dernière panne de mardi dernier ayant empêché les communications entre 17 heures et 21 heures.

 

Saturation du réseau 2G
Selon Jean-Ludovic Silicani, président de l''Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes, les pannes de Free Mobile serai en effet dues au contrat liant les deux sociétés, "les deux parties ayant sous-estimé à la fois le nombre d'abonnés et la quantité de trafic passant par le réseau d'Orange".  Selon l'ARCEP le problème proviendrait essentiellement du forfait mobile à 2 euros de Free Mobile, qui serait utilisé en grande majorité par d'anciens portables utilisant massivement le réseau 2G, conduisant à sa saturation (les smartphones récents utilisant le réseau 3G). Le problème est que Free Mobile ne dispose pas d'un tel réseau, et que près de la moitié de ses clients, selon l'ARCEP,  passeraient par celui d'Orange, ce qui conduirait à un engorgement.

Pour le moment Free Mobile n'a pas réagi à cette conférence de presse d'Orange mais la grogne tant au niveau des clients que de son partenaire devrait avoir de fortes répercussions n'en doutons pas. Car si l'accord d'itinérance avec Orange venait à être suspendu c'est tout le modèle économique de Free Mobile qui viendrait à s'effondrer, entrainant avec lui près de 2,2 millions de clients selon les dernières estimations.

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #929351
Comme quoi ceux qui vont chez free sont bien les petits portes monnaies avec donc de vieux portable, et ça se retourne contre eux (free).
Le #929431
nobius a écrit :

Sukebe a écrit :

Comme quoi ceux qui vont chez free sont bien les petits portes monnaies avec donc de vieux portable, et ça se retourne contre eux (free).


Comme quoi le réseaux d'orange ne supporte pas les 2 millions de clients free et ce se retourne contre tout le monde . Il vaut mieux qu'orange arrete de recruté des clients.


Sauf que les réitérations d'appel non aboutis chez Free provoquent un effet DDOS sur le réseau Orange, au point qu'Orange a déconnecté l'itinérance Free pendant deux heures le 21 Mars.
Souvenez-vous, les FreeMobinautes n'avaient plus de réseau.
Le #929441
une simple réponse de orange face au accusation de l'ARCEP qui accuse les 2 opérateurs sur les problèmes d’interconnexion entre les 2 réseaux
Le #929451
C est honteux!! vouloir interdire 1 fournisseur de service de faire du social avec le forfait 2€ : c est comme un refus de sevice dans la loi francaise.

Alors que free a choisi et paye sont itinérance tres chere chez eux et en + 50 a 60% du benefice effectué finissent dans la poche de leur actionnaire Orange.

la moitié des mobile du marché sont bloqué : (SFR ou ORANGE) et sont encore sous contrat, vous trouvé ca normale peut-etre?! C inadmissible!!!
donc bravo! pour le business du déblocage.

NB: les fournisseurs doivent tous partager leur itinérance a mon avis
patheticcockroach Hors ligne VIP 7663 points
Le #929541
rudeboy a écrit :

C est honteux!! vouloir interdire 1 fournisseur de service de faire du social avec le forfait 2€ : c est comme un refus de sevice dans la loi francaise.

Alors que free a choisi et paye sont itinérance tres chere chez eux et en + 50 a 60% du benefice effectué finissent dans la poche de leur actionnaire Orange.

la moitié des mobile du marché sont bloqué : (SFR ou ORANGE) et sont encore sous contrat, vous trouvé ca normale peut-etre?! C inadmissible!!!
donc bravo! pour le business du déblocage.

NB: les fournisseurs doivent tous partager leur itinérance a mon avis


Ah, mais oui, c'est vrai, en France c'est un droit fondamental d'avoir accès à tout sans en payer le prix... Faut arrêter le Bisounoursland, un peu, ou on va finir en Grèceland encore plus vite... Au passage je suis pas sûr que ce soient les forfaits 1h/2€ (donc les forfaits qu'on pourrait effectivement qualifier de sociaux) qui posent problème: leurs détenteurs ne sont sans doute pas des gros bourrins scotchés à leur smartphone 24/7 comme nombre de ceux qui ont le forfait illimité.
Le #929591
Bientôt ils vont payer moins cher chez Free mais ne pourrons pas téléphoner ou alors de temps en temps.
Le #929601
rudeboy a écrit :

C est honteux!! vouloir interdire 1 fournisseur de service de faire du social avec le forfait 2€ : c est comme un refus de sevice dans la loi francaise.

Alors que free a choisi et paye sont itinérance tres chere chez eux et en + 50 a 60% du benefice effectué finissent dans la poche de leur actionnaire Orange.

la moitié des mobile du marché sont bloqué : (SFR ou ORANGE) et sont encore sous contrat, vous trouvé ca normale peut-etre. C inadmissible!!!
donc bravo!

NB: les fournisseurs doivent tous partager leur itinérance a mon avis


Un contrat engage les deux parties, peut être que Free ne respecte pas totalement leur contrat d'itinérance chez Orange.
Le #929621
Hola les anti-free, avant de vous réjouir des moindres tuiles que rencontre Free mobile, savez vous que "Orange France compte plus de 24,238 millions de clients au 31 mars 2008" (source wikipedia : tapez "wikipedia orange france" dans google).
Et vous trouvez ça plausible qu'il ne puisse pas encaisser 2 millions de clients de plus !

@omnibus62 : tout à fait !
Anonyme
Le #929631
J'ai bien ri là
patheticcockroach Hors ligne VIP 7663 points
Le #929681
Bobytacato a écrit :

Hola les anti-free, avant de vous réjouir des moindres tuiles que rencontre Free mobile, savez vous que "Orange France compte plus de 24,238 millions de clients au 31 mars 2008" (source wikipedia : tapez "wikipedia orange france" dans google).
Et vous trouvez ça plausible qu'il ne puisse pas encaisser 2 millions de clients de plus !

@omnibus62 : tout à fait !


Ce n'est pas juste "2 millions de clients en plus", c'est 2 millions de clients en plus _libres de tout quota_ (ça serait intéressant cela dit de connaître la proportion de forfaits illimités dans le lot), qui peuvent donc facilement pomper autant que bien plus que 2 millions de clients soumis aux quota de "l'illimité limité by Orange".
Surtout que c'est sans doute pas des mamies du Cantal qui téléphonent 1 fois par mois qui se sont tournées vers les offres de Free mais plutôt des utilisateurs réguliers pour ne pas dire compulsifs.
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Anonyme
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