Free Mobile : la qualité du réseau s'améliore enfin

Le par  |  14 commentaire(s) Source : Universfreebox
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Le quatrième opérateur avait promis une amélioration de la qualité de son réseau mobile d'ici le 10 avril. La situation semble effectivement s'être stabilisée avec moins de perte d'appels.

Le mois de mars a été quelque peu difficile pour Free Mobile, avec plusieurs gros incidents rendant son réseau inaccessible pendant plusieurs heures pour de nombreux abonnés. alors qu'ils connaissaient déjà des difficultés régulières pour passer des appels en fin de journée.

Cette série de couacs a eu tendance à faire monter la grogne chez les utilisateurs, conduisant Free à communiquer un peu plus, ce qui a mis l'accent sur l'insuffisance des liens d'interconnexion entre les réseaux Free et Orange, dans le cadre de l'accord d'itinérance 3G signé entre les deux partenaires.

Orange, réfutant toute responsabilité dans ces problèmes et les attribuant à un sous-dimensionnement chez Free, a fait planer la menace d'une suspension temporaire de l'itinérance pour obliger son partenaire à réagir et éviter l'engorgement ponctuel de certaines antennes, avec des conséquences pour les abonnés Orange.


Du mieux déjà constaté
Logo Free MobileFree Mobile, dans ses explications sur les incidents rencontrés, avait promis d'améliorer la situation en renforçant ses capacités d'ici la mi-avril. Selon les premiers retours, la qualité du réseau Free Mobile a commencé à s'améliorer ces derniers jours, avec moins d'appels en échec dans la plage horaire 18-21h.

Le site UniversFreebox indique avoir tenté plusieurs dizaines d'appels ce mardi en fin de journée et n'a rencontré aucun problème pour établir la communication. Les commentaires des abonnés Free Mobile laissent entendre également que la qualité de service s'est nettement améliorée depuis peu.

Tous les problèmes ne sont peut-être pas résolus et de nouveaux incidents peuvent toujours se déclarer sur le jeune réseau de l'opérateur, mais l'augmentation de capacités promise semble dès à présent porter ses fruits.

Avec une estimation de 2,8 millions d'abonnés recrutés en l'espace de trois mois, Free Mobile n'avait peut-être pas prévu un afflux si rapide. Il ne peut cependant se permettre de laisser la situation perdurer, ses offres mobiles sans engagement ( et donc ne liant pas les abonnés sur de longues durées ) pouvant conduire à un reflux rapide vers d'autres opérateurs trop heureux de récupérer un peu de ce qu'ils ont si vite perdu ces derniers mois.

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #940441
malgré votre démago, beaucoup de mobinaute n'arrivent plus à appeler aprés ces soit disant progrés.
Anonyme
Le #940461
C'est vrai, "votre démago" c'est sûr ça

Je ne remarque pas l'amélioration de la part de Free Mobile avec mon forfait
Toujours des soucis ! XD
Le #940511
Curieux.
Free pour moi (Région Parisienne) sauf pendant les deux grandes pannes, marche bien et mieux que Bouyguetel où je perdais régulièrement mes connexions....
En revanche, abonné à la bBox (Internet, Téléphone, TV) je mesure chaque semaine avec speedtest, et je constate une dégradation constante de la vitesse : je puis passé depuis décembre de 30 méga à maintenant un peu plus de 7 mégas.
Evidement mes résultats sont stockés et vérifiables sur le site de speedtest !!!
Alors je ne sais pas qui est le plus à critiquer.... Mais pas Free (pour moi).
El Groom.
Anonyme
Le #940581
LeGroom a écrit :

Curieux.
Free pour moi (Région Parisienne) sauf pendant les deux grandes pannes, marche bien et mieux que Bouyguetel où je perdais régulièrement mes connexions....
En revanche, abonné à la bBox (Internet, Téléphone, TV) je mesure chaque semaine avec speedtest, et je constate une dégradation constante de la vitesse : je puis passé depuis décembre de 30 méga à maintenant un peu plus de 7 mégas.
Evidement mes résultats sont stockés et vérifiables sur le site de speedtest !!!
Alors je ne sais pas qui est le plus à critiquer.... Mais pas Free (pour moi).
El Groom.


Allez faire un tour dans les Provinces, vous verriez les dégâts...

Pendant les pannes free/orange je n’arrivais pas à appeler à l'étranger... quelle coïncidence... (je suis chez orange pour infos et 90% de mes appels sont vers l'étranger)

Maintenant, il faudrait que les deux pépères se bougent pour améliorer les réseaux car on est vraiment à la rue....
Le #940611
http://fr.wikipedia.org/wiki/Xavier...Biographie
4ème paragraphres, dernière phrase.
Puis lire "Affaires judiciaires" au même endroit.
Mouahaha !

Et certains osent dire que ce garsfait bien pour le "peuple" etc. Mais oui mais oui... Ce n'est sûrement pas pour du pognon qu'il fait tout ça tiens... (plus on en a plus on en veut et ça se voit avec ce mec qui est bourré de tune mais qui lance des produits merdiques)
Le #940711
CodeKiller a écrit :

http://fr.wikipedia.org/wiki/Xavier...Biographie
4ème paragraphres, dernière phrase.
Puis lire "Affaires judiciaires" au même endroit.
Mouahaha !

Et certains osent dire que ce garsfait bien pour le "peuple" etc. Mais oui mais oui... Ce n'est sûrement pas pour du pognon qu'il fait tout ça tiens... (plus on en a plus on en veut et ça se voit avec ce mec qui est bourré de tune mais qui lance des produits merdiques)


et toi tu bosse pas pour l argent ? ha nonnnnn, tu redistribue tout à des œuvres caritative ! c'est bien ça, continue ainsi !
Bien sur qu'il fait ça pour le pognon tu en ferai pas autant toi ?
Le #940741
Les pigeons maintenant c'est Free qui les a...:On paye pas cher...mais on peut pas téléphoner non plus...autant se balader avec une boite de cassoulet dans la poche à la place du portable, ça sert plus...Il fallait attendre 15 jours, puis 1 mois, puis 2, puis 3 et c'est pas fini...à 15€/mois il est où le pigeon? c'est pas avec des clients à 0 et 2 € qu'on aura les moyens de se payer de la qualité...Il aurait dû être plus modeste le père Niel...
Anonyme
Le #940771
Si il y a bien une chose que j'ai compris c'est qu'il ne faut jamais se précipiter quand une entité fait le buzz !!

je n'ai pas FREE mais j'ai tout compris !
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Anonyme
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