Si les ventes privées sont régulièrement proposées par les opérateurs pour doper leur parc de client, tout ne se passe pas toujours comme prévu, et l'afflux des demandes dépasse désormais les capacités de Free et SFR à répondre convenablement à leurs nouveaux clients.
Ainsi, du côté de Free Mobile, c'est l'offre sur son forfait mobile le plus évolué à 19,99 € par mois, proposé à 2,99€ pendant 12 mois, qui a séduit plus de clients que l'opérateur ne peut assumer dans un délai aussi court. En résultent d'énormes retards de livraison au niveau des cartes SIM. Si l'offre s'est terminée le 13 décembre dernier, nombreux sont les clients à attendre encore leur carte SIM, tout en se retrouvant donc dans l'impossibilité de jouir de leur forfait .
Chez SFR, la situation est différente. L'offre Red by SFR qui proposait l'accès à la RED BOX pour 10 € par mois à vie au lieu de 19,99€ pose quelques problèmes de facturation. Les abonnés qui sont passés par la vente privée constatent ainsi que leur facture ne profite pas de la réduction mise en avant... Ils continuent ainsi de payer plein pot, même si pour SFR, la rectification est plus simple que chez Free.
