Freebox Revolution : un nouveau protocole de rapport de bug pour le lecteur Blu-Ray

Le par  |  7 commentaire(s) Source : Univers Freebox
freebox revolution

La Freebox est une vitrine technologique pour Free, et l’opérateur n’a de cesse d’en faire les éloges. Pourtant, son surcout est également expliqué par la présence d’un lecteur Blu-ray dont la fiabilité n’est pas au mieux.

La Freebox Revolution était l’un des premières box à proposer un lecteur Blu-Ray de série, invitant les usagers à entrer dans l’univers de la HD.

Freebox Revolution Pourtant, du fait de la présence de ce lecteur, les abonnements ont été revus à la hausse. Si vis-à-vis de la concurrence, les prix sont restés bien placés, tout le monde n’a pas profité de la même façon du lecteur Blu-Ray et l’accessoire est devenu un véritable fardeau pour Free.

Différentes mises à jour n’ont pas suffi à récupérer la fonctionnalité de l’ensemble des lecteurs et nombreux sont ceux qui découvrent chaque jour que leur lecteur n’est plus capable de lire un CD-Audio, un DVD, un Blu-ray, parfois l’un des trois ou aucun des formats.

Une situation si importante que Free vient finalement de mettre à jour sa liste de signalement de bug spécifiquement dédiée aux avaries du lecteur de disque comme nous le rapporte Univers Freebox.

Cinq nouvelles catégories font ainsi leur apparition selon la nature de l’erreur rencontrée :

FS#12459 concernant la compatibilité de certains Blu-Ray

Cet incident concerne les abonnés pour qui le lecteur DVD/ Blu-Ray ne fonctionne qu’avec certains Blu-Ray, tandis que les DVD et les CD fonctionnent.

FS#12458 aucun disque reconnu

Cette page vous sert à signaler vos bugs lorsqu’aucun Blu-Ray ni autre disque n’est reconnu.

FS#12460 impossible d’éjecter les disques

Le player refuse de vous rendre votre disque Il est possible de corriger ce bug en rebootant le Freebox Player en la penchant légèrement.

FS#12462 insertion impossible des disques

En revanche le player peut refuser d’avaler un disque en particulier ou refuser tout disque de s’insérer. Cette page vous servira à signaler l’incident le plus précisément possible.

FS#12461 pas de son sur Blu-Ray ou DVD

Si on salue l’effort de Free qui devrait permettre de résoudre les erreurs plus rapidement à l’avenir, on déplore tout de même que l’opérateur n’ait pas pris des mesures en amont pour assurer la fiabilité des lecteurs installés dans sa box.

On notera qu’en cas d’erreur, il est possible de laisser des commentaires sur le film impossible à lire, la marque des CDR et toute autre information permettant d’établir une base de données pour le développement d’une mise à jour future.

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Vos commentaires

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Le #1325572
très intéressant pour ma part pas de problème de lecture de DVD et cd audio pas de Bray pour l'instant.
Le #1325612
J'ai eu un lecteur de blueray qui ne lisait plus rien.

Appel de la hotline, et dans la semaine qui a suivi, j'ai recu mon nouveau player

Merci Free.
Le #1325692
généralement, quand un bluray ne lis plus rien ou mal c'est l'optique qui est HS, pas besoin d'un rapport pour ce genre de truc lol, de toute façon il faut changer !
Le #1325702
mouais ! moi je connecte mon ordi a la télé je passe par vlc et je lie mon bluray pourquoi changé de lecteur aujourd’hui on a plus vraiment besoin d'un lecteur physique
Le #1325942
Lecteur BR changé également dans la semaine après un tchat avec le technicien l'été dernier, depuis tout roule.
Le #1336642
Tout à fait d'accord, de nos jours qui a encore besoin d'un lecteur BluRay ? Aujourd'hui les films se téléchargent légalement ou se louent à la séance (il y a pléthores d'offres y compris dans celles des FAI). C'est moins cher que d'acheter un support BluRay. Si on veut les garder c'est bien plus fiable sur disque dur (et les disques durs de 1 ou 2 téraoctets ne valent plus grand chose) , ou bien utiliser même le stockage en ligne de l'endroit où on a acheté le film (me^me pas besoin de télécharger le film, il reste sur le serveur à la demande et visionnage illimité avec son compte perso depuis chez soi).
Ca fait des années que je n'ai plus rien gravé sur galette CD, DVD ou BlueRay (c'est pas fiable du tout, c'est fragile et ça se conserve beaucoup moins bien qu'un disque dur externe qui prend aussi moins de place).
Numéricable propose sa box avec un BluRay optionnel mais presque personne ne l'utilise. Au pire on a toujours un PC portable avec un lecteur/graveur qui servira juste à lire le BlueRay une fois pour le transférer sur disque un dur ou un NAS.

Free s'emmerde pour pas grand chose avec ce lecteur. Il ferait mieux de fournir un disque dur de plus grande capacité pour faire de sa box un NAS de bonne capacité, ou alors de mettre une baie permettant d'insérer et éjecter un disque dur SATA à chaud, qui servira pour les sauvegarde réseau, ou encore d'augmenter la capacité de calcul de sa box pour y intégrer des services multimédia, un serveur web privé permettant d'étendre son réseau à domicile vers des accès externes mobiles (pratique pour ne pas tout emporter sur son smartphone ou pour se faire encoyer des fichiers qu'on relira plus tard), ou encore d'étendre son offre de stockage privé en ligne "cloud".

Ou même de virer ce lecteur et utiliser ce coût pour investir dans des médias à disposition de ses abonnés (musique, films, séries européennes, festivals et concerts... Ca financera les productions et fera vivre les artistes.)

Le #1336652
verdy_p a écrit :

Tout à fait d'accord, de nos jours qui a encore besoin d'un lecteur BluRay ? Aujourd'hui les films se téléchargent légalement ou se louent à la séance (il y a pléthores d'offres y compris dans celles des FAI). C'est moins cher que d'acheter un support BluRay. Si on veut les garder c'est bien plus fiable sur disque dur (et les disques durs de 1 ou 2 téraoctets ne valent plus grand chose) , ou bien utiliser même le stockage en ligne de l'endroit où on a acheté le film (me^me pas besoin de télécharger le film, il reste sur le serveur à la demande et visionnage illimité avec son compte perso depuis chez soi).
Ca fait des années que je n'ai plus rien gravé sur galette CD, DVD ou BlueRay (c'est pas fiable du tout, c'est fragile et ça se conserve beaucoup moins bien qu'un disque dur externe qui prend aussi moins de place).
Numéricable propose sa box avec un BluRay optionnel mais presque personne ne l'utilise. Au pire on a toujours un PC portable avec un lecteur/graveur qui servira juste à lire le BlueRay une fois pour le transférer sur disque un dur ou un NAS.

Free s'emmerde pour pas grand chose avec ce lecteur. Il ferait mieux de fournir un disque dur de plus grande capacité pour faire de sa box un NAS de bonne capacité, ou alors de mettre une baie permettant d'insérer et éjecter un disque dur SATA à chaud, qui servira pour les sauvegarde réseau, ou encore d'augmenter la capacité de calcul de sa box pour y intégrer des services multimédia, un serveur web privé permettant d'étendre son réseau à domicile vers des accès externes mobiles (pratique pour ne pas tout emporter sur son smartphone ou pour se faire encoyer des fichiers qu'on relira plus tard), ou encore d'étendre son offre de stockage privé en ligne "cloud".

Ou même de virer ce lecteur et utiliser ce coût pour investir dans des médias à disposition de ses abonnés (musique, films, séries européennes, festivals et concerts... Ca financera les productions et fera vivre les artistes.)


Sinon on attend plus Free sur son déploiement national qui prend du retard (fibre dans les petites villes, et Wimax non itinérant pour les zones rurales en attendant les accords de coopération avec les opérateurs et collectivités pour la mise en place d'un réseau fibre en coût partagé moins risqué pour les opérateurs, ou bien encore pour son réseau 4G qui doit démarrer aussi pour les accès mobiles itinérants).
Sinon les collectivités rurales ou associations locales construiront leur propre réseau fibre et surfactureront les accès aux autres opérateurs (et Free ne pourra pas prétendre à des tarifs de gros, il sera à égalité avec les autres FAI).
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Anonyme
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