Migration forcée vers la Freebox V5

Le par  |  7 commentaire(s) Source : Freenews
freebox

Le fournisseur d'accès à Internet Free veut en finir une bonne fois pour toutes avec les Freebox V4, et va imposer la migration vers la Freebox V5.

Le fournisseur d’accès à Internet Free entend visiblement reléguer les dernières Freebox V4 au placard et les remplacer par celles des générations suivantes.

Après avoir incité ses abonnés à la migration en début d’année ( lire notre précédente actualité à ce sujet ), il passe maintenant à la vitesse supérieure en imposant cette migration.

C’est en tout cas ce que révèle le courrier électronique ci-dessous reçu par un Freenaute et relayé par le site Freenews :

" Cher(e) Freenaute,

Vous êtes abonné au forfait Freebox et disposez actuellement d’une Freebox d’ancienne génération sur la ligne 0xxxxxxxxx.

Nous allons procéder dans les prochains jours à son remplacement par une Freebox HD.

Ce changement, réalisé à nos frais, n’aura aucun impact sur votre ancienneté et votre forfait restera le même.

Cette nouvelle Freebox vous sera envoyée par Chronopost à l’adresse de livraison indiquée dans votre espace abonné "Mon Compte".

Nous vous remercions de votre confiance,

Sincères salutations,

L’équipe Free. "


Comme vous l’aurez noté, cette migration sera gratuite. Pas de frais, pas de changement du forfait et pas d’impact sur l’ancienneté chez Free.

freebox
La Freebox V4

Complément d'information
  • Au début du mois, nous apprenions que Free lançait un vaste programme de mise à jour de son parc Freebox en envoyant des Freebox Crystal gratuitement aux abonnés encore équipés de boitiers V4. Aujourd’hui, l’opérateur prévient ...
  • En juin dernier, le fournisseur d’accès à Internet Free surprenait ses abonnés en levant le voile sur la Freebox Crystal, une Box venant prendre la place de la Freebox V5 HD et proposée jusqu’ici aux nouveaux abonnés et à ceux ...

Vos commentaires

Gagnez chaque mois un abonnement Premium avec GNT : Inscrivez-vous !
Trier par : date / pertinence
Le #967801
pour moi j'avais fait la demande en février 2012 et après plusieurs relances, je l'ai eu a la mi mai.Acela c'est fait car la v4 est tombée en panne.
Si cala se trouve, j'attendrai encore.
Le #967841
bijour,
Et dans les faits sa se passe comment ?
on reçoit par colis ....
on en fait quoi de l'ancienne?

J'attend les retours si y'en à qui sont déja dans le cas

Le #967871
Ouais bah ya pas le feu!

un tour à l'instant sur mon compte et je lis ceci :

"
Offre de renouvellement du modem Freebox version 4 vers la Freebox v5 avec Wifi inclus
Free propose à l'ensemble de ses abonnés non dégroupés disposant du modem Freebox version 4 de le remplacer, dans la limite des stocks disponibles, contre une Freebox v5 avec Wifi inclus

Si vous souhaitez bénéficier de cette offre de renouvellement, nous vous remercions de bien vouloir suivre la procédure décrite ci-dessous.
------------------------------------------------------------------------------------------
Toute opération de renouvellement d'un modem annule l'ancienneté de l'abonné. L'ancienneté sera ensuite calculée à partir du mois de la première facture émise après la mise à disposition du modem Freebox version 5.
------------------------------------------------------------------------------------------
Pour obtenir votre Freebox v5 vous devrez procéder à un échange avec votre ancienne BOX auprès du point Kiala.

Une fois que vous aurez confirmé la procédure en cliquant sur le bouton "confirmer", votre demande sera prise en compte et vaudra acceptation de votre part des conditions de renouvellement et Free procédera à l'envoi de votre Freebox version 5 sous quelques semaines.
Vous pourrez suivre l'avancement de cet envoi sur la console de suivi de commande que nous mettons à votre disposition sur notre site Internet en rubrique "Votre compte".
Il s’agit d'une offre commerciale spécifique, réservée aux abonnés en zones non dégroupées et valable uniquement dans le cadre de l'offre de renouvellement du modem Freebox version 4 par une Freebox version 5.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente qui restent applicables, les modem Freebox sont mis à votre disposition mais demeurent la propriété de Free. L'Offre de renouvellement du modem Freebox version 4 vers la Freebox version 5 avec WiFi inclus n'est ouverte que pour les abonnés en zones non dégroupées "

y a pas comme un foutage de gueule là..... ça va encore être que pour les dégroupés.
free tu fais c... parfois


Le #967901
didle666,Le colis sera livré par chronopost et contiendra un bon de retour gratuit pour que l'abonné puisse restituer sa FreeBox V4 dans le point relais Kiala de son choix.
Le #968691
cool : un nouveau radiateur J'ai bien fait de ne pas la demander au début de l'année, je me serai fait avoir sur l'ancienneté.
Le #971361
Je suis dans le même cas que vous "renouvellement forcé" même mail reçu.
J'ai la ferme intention de refuser le colis livré par Chronopost, c'est mon droit.
Je n'ai rien commandé et tant qu'ils ne seront pas plus clair sur l'anncienneté (d'un côté, pas d'impact et de l'autre, remise à zéro).

Free arrêtez donc de nous créer des besoins que nous n'avons pas tous.
Cette démarche n'a qu'un sens, faire encore plus de fric à terme.

La télé rien à foutre et pas besoin de transformer un peu plus ma maison en micro-ondes sans connaitre les impacts sur la santé de ma famille dans le temps.
Alors non merci

A suivre
Le #971371
Je suis dans le même cas que vous "renouvellement forcé" même mail reçu.
J'ai la ferme intention de refuser le colis livré par Chronopost, c'est mon droit.
Je n'ai rien commandé et tant qu'ils ne seront pas plus clair sur l'anncienneté (d'un côté, pas d'impact et de l'autre, remise à zéro).

Free arrêtez donc de nous créer des besoins que nous n'avons pas tous.
Cette démarche n'a qu'un sens, faire encore plus de fric à terme.

La télé rien à foutre et pas besoin de transformer un peu plus ma maison en micro-ondes sans connaitre les impacts sur la santé de ma famille dans le temps.
Alors non merci
Le #1471142
Je suis d'accord avec Caloulo, mais moi c'est pour la Freebox Crystal, et j'en veux pas, j'ai RIEN demandé du tout!, pas besoin de wifi ni de tv, et même interrogation pour l'ancienneté ! Ma V4 m'allais très bien et pareil, j'ai l'intention de refuser le coli.

Au mieux j'aurai j'aurai peut etre accepté pour une freebox derniere génération (révolution voir une encore mieux mais elle est pas sorti) si et seulement si je payais la même somme (actu 30euro + 3euro soit 33 euros en gros) en adsl, mais ca ne sera pas le cas apparement.

Voici le mail que j'ai recu le 7 sept 2013 22h28 :
---------------------------------------------
Cher(e) Freenaute,

Vous êtes abonné au forfait Freebox et disposez actuellement d'une Freebox
d'ancienne génération sur la ligne 0478XXXXXX.

Nous allons procéder dans les prochains jours à son remplacement par une
Freebox Crystal.

Ce changement, réalisé à nos frais, n'aura aucun impact sur votre
ancienneté et votre forfait restera le même.


Cette nouvelle Freebox vous sera envoyée par Chronopost à l'adresse
d'installation de votre ligne téléphonique.

Un bon de retour sera présent dans le colis, afin de nous retourner votre
ancienne Freebox dans un point relais Kiala :
http://www.kiala.fr/locate-and-select


Nous vous remercions de votre confiance,

Sincères salutations,

L'équipe Free.
-----------------------------------------------------------------------------

Ha si finalement, rien ne changera, meme pas l'ancienneté (j'avais pas vu), ouai mais j'en veux pas quand meme !



Suivre les commentaires
Poster un commentaire
Anonyme
:) ;) :D ^^ 8) :| :lol: :p :-/ :o :w00t: :roll: :( :cry: :facepalm:
:andy: :annoyed: :bandit: :alien: :ninja: :agent: :doh: :@ :sick: :kiss: :love: :sleep: :whistle: =]