Galaxy Note 7 : aucune réparation n'est possible, un vaste gâchis en vue

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Galaxy Note 7

Rien ne va plus chez Samsung : le Galaxy Note 7 sera sans aucun doute le plus gros fiasco du constructeur et les dommages portés à la marque ne pourront sans doute se chiffrer qu'après quelques années.

C'est une fin d'année difficile qu'est en train de vivre le constructeur Samsung : le principal concurrent d'Apple sur le secteur du smartphone se voit contraint de retirer de la vente l'intégralité des Galaxy Note 7 fraichement sortis... Les explosions à répétition et l'incapacité du fabricant à proposer une solution viable à ses clients obligent la marque à faire disparaître tous les smartphones en circulation.

Pire encore, on apprenait il y a peu qu'aucun des terminaux récupérés par la marque ne serait conservé ni même réparé. Aveux d'un échec gigantesque : absolument tous les smartphones, même ceux initialement prévus en remplacement et ne présentant pas de défaut apparent, prendront le chemin du recyclage avec une facture plus que salée pour Samsung.

Galaxy Note 7 stylet

Se posent alors plusieurs questions face à cet échec et notamment celle des limites sans doute atteintes par les concepteurs qui privilégient de plus en plus le design et les smartphones de plus en plus fins aux écrans de plus en plus grands sans disposer d'une technologie de batterie suffisamment fiable et endurante. La question de la réparabilité des smartphones est à nouveau de mise : comment Samsung a pu concevoir un terminal qui n'est absolument pas réparable ?

Pendant que Samsung continue de se confondre en excuses, c'est Apple qui récupère des clients pour son iPhone 7 pourtant critiqué à sa sortie pour son manque de nouveautés... La perte de confiance des acheteurs en Samsung ne permettra sans doute pas à la marque de reporter les ventes sur son Galaxy S7, du moins pas autant que ce qui était attendu avec les ventes de Galaxy Note 7.

De son côté, si Apple n'est pas infaillible avec ses smartphones ou de ses accessoires, on ne peut que constater qu'il est relativement simple de trouver des sites de réparation d'iPhone prenant en charge toute la gamme d'Apple, comme le spécialiste PhoneHubs ou d'autres, et que les réparations sont généralement durables.

L'affaire liée au Galaxy Note 7 reste sans précédent pour une marque aussi imposante sur le marché du smartphone, elle est d'ailleurs heureusement isolée. Samsung devrait s'expliquer plus en profondeur sur les défaillances de son terminal et leurs causes dans les semaines qui viennent.

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #1929068
"...comme le spécialiste PhoneHubs..."
Au début j'ai cru lire PornHub

Tu peux retourner dans ta caverne FRANCKYIV, fausse alerte !

Le #1929083
iFlo59 a écrit :

"...comme le spécialiste PhoneHubs..."
Au début j'ai cru lire PornHub

Tu peux retourner dans ta caverne FRANCKYIV, fausse alerte !


Il est pas dans sa caverne, il est sur le site !
Le #1929090
skynet a écrit :

iFlo59 a écrit :

"...comme le spécialiste PhoneHubs..."
Au début j'ai cru lire PornHub

Tu peux retourner dans ta caverne FRANCKYIV, fausse alerte !


Il est pas dans sa caverne, il est sur le site !


Il ne passe plus par là où il faut :'(
Le #1929092
Le pire gachis de l'histoire des smartphones à ma connaissance, clair
Le #1929094
Safirion a écrit :

Le pire gachis de l'histoire des smartphones à ma connaissance, clair


Le truc c'est qu'il ne feront pas deux fois la même erreur.
Si le Note 8 sort quand même, il sera tellement vérifié que tu pourras le laisser à ton gamin ...
Le #1929099
skynet a écrit :

Safirion a écrit :

Le pire gachis de l'histoire des smartphones à ma connaissance, clair


Le truc c'est qu'il ne feront pas deux fois la même erreur.
Si le Note 8 sort quand même, il sera tellement vérifié que tu pourras le laisser à ton gamin ...


J'espère bien, mais quand on voit que le même genre de problème touche aussi les iPhone, je pense que c'est plus une question de génération foireuse des batteries (mauvaise idée de design/conception). Les futures smartphones devraient sûrement tirer les conséquence de cette erreur.
Le #1929116
Safirion a écrit :

skynet a écrit :

Safirion a écrit :

Le pire gachis de l'histoire des smartphones à ma connaissance, clair


Le truc c'est qu'il ne feront pas deux fois la même erreur.
Si le Note 8 sort quand même, il sera tellement vérifié que tu pourras le laisser à ton gamin ...


J'espère bien, mais quand on voit que le même genre de problème touche aussi les iPhone, je pense que c'est plus une question de génération foireuse des batteries (mauvaise idée de design/conception). Les futures smartphones devraient sûrement tirer les conséquence de cette erreur.


Je l'espère en tout cas, rien n'est exclu
Le #1929135
Safirion a écrit :

skynet a écrit :

Safirion a écrit :

Le pire gachis de l'histoire des smartphones à ma connaissance, clair


Le truc c'est qu'il ne feront pas deux fois la même erreur.
Si le Note 8 sort quand même, il sera tellement vérifié que tu pourras le laisser à ton gamin ...


J'espère bien, mais quand on voit que le même genre de problème touche aussi les iPhone, je pense que c'est plus une question de génération foireuse des batteries (mauvaise idée de design/conception). Les futures smartphones devraient sûrement tirer les conséquence de cette erreur.


Y a des antennagate, des bendgate, des iPhone7quiserayentgate mais pas encore d'explosiongate. N'en déplaise aux fanboys Samsung.
Le #1929137
skynet a écrit :

Safirion a écrit :

Le pire gachis de l'histoire des smartphones à ma connaissance, clair


Le truc c'est qu'il ne feront pas deux fois la même erreur.
Si le Note 8 sort quand même, il sera tellement vérifié que tu pourras le laisser à ton gamin ...


J'avais lu que la gamme Note devrait mourir, y'aura probablement pas de Note 8. Et effectivement Samsung ne refera plus la même erreur, même si c'est un gros groupe, avec un deuxième échec de cette envergure ça serait sûrement le début de la fin de la branche mobile chez Samsung.
Le #1929142
Safirion a écrit :

Le pire gachis de l'histoire des smartphones à ma connaissance, clair


Vu la morgue et la suffisance de leur SAV, je pense que cet accident industriel est le bienvenu.
Je ne verserai aucune larme, ou alors de joie.

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Anonyme
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