Google : comprendre la société

L'idée de Google est un peu la même mais la start-up s'y emploie différemment. En effet, la principale erreur de Netscape était de se baser uniquement sur le navigateur. Il a suffit à Microsoft de créer un navigateur, Internet Explorer, et de l'intégrer à Windows pour rendre son plan totalement caduque. Qui plus est, Netscape vendait son navigateur, ce qui ne lui a pas permis de se déployer en masse. Pour Microsoft, rendre son navigateur gratuit lui a coûté certes cher, mais moins que s'il avait laissé Netscape prendre ce pan de marché.

Google base donc sa stratégie sur un impressionnant nombre de services, services qui sont quasiment tous gratuits. Plusieurs explications à cela :

L'erreur de Sun, quant à elle, était de vouloir convertir trop vite les sociétés ; nous savons tous que ce sont les dernières à migrer, il aurait donc fallu s'intéresser aux grand public. La seconde erreur était que le projet était trop précurseur, nul doute qu'il aurait été mieux accueilli en 2006 qu'en 1996.

Google vise donc d'abord le grand public ( ou en rendant des produits professionnels disponibles au grand public, comme Google Analytics ) et ne convertit pas ce dernier de manière brusque mais dans la continuité. La façon la plus naturelle de faire passer une personne d'un produit à un autre est de lui proposer moins cher, compatible avec la concurrence, et surtout avec une valeur ajoutée. Là aussi, Writely ! peut se positionner en challenger.