Imprimantes : HP bloque-t-il les cartouches d'encre compatibles ?

Le par  |  19 commentaire(s) Source : Myce
HP

HP bloque-t-il l'utilisation des cartouches d'encre compatibles sur ses imprimantes ? Un revendeur a mené l'enquête et pense que c'est effectivement le cas.

HP imprimante logo proHP est en ligne de mire. Le groupe américain est suspecté d’avoir programmé ses imprimantes afin qu’elles fonctionnent mal, voire pas du tout, avec les cartouches d’encre compatibles moins chères proposées par des sociétés tierces. C’est l’afflux de plaintes d’utilisateurs le 13 septembre dernier, qui a mis la puce à l’oreille de 123inkt.

Le revendeur néerlandais a alors testé la chose de son côté, puis interrogé ses clients et reçu 1 000 confirmations de dysfonctionnements constatés le même jour. Il suspecte alors HP d’avoir programmé une date à laquelle les cartouches d’encre compatibles entraineraient des messages d’erreur (cartouche endommagée ou manquante) afin d’inciter au remplacement, et si possible avec un modèle de la marque. Son hypothèse gagne en consistance avec la réponse initialement donnée par HP. Alors que ce dernier a répondu à 123inkt ne pas être au courant du problème, il indiquait aux clients se plaignant directement à lui que le problème venait sans doute des cartouches compatibles, pour finalement admettre un souci de firmware.

Pour 123inkt, cette pratique n’est pas nouvelle. Comme il le souligne, les mises à jour de firmware déployées par les fabricants d’imprimantes sont là pour corriger les bugs et failles de sécurité, mais aussi là pour donner du fil à retordre aux fabricants de cartouches compatibles. Nul doute donc que ces derniers ne vont pas chômer pour contourner le problème. À voir maintenant si l’affaire, révélée au grand jour, pourrait inciter les clients à se tourner vers les tribunaux.

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Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #1923658
Bah de toute façon en 2016 ... on imprime plus beaucoup non plus.

Perso je me sers plus de mon imprimante multi-fonctions pour faire des photocopies qu'autre chose.

Avant, les derniers trucs que j'imprimais, c'était mes CV / Lettre de motivation, maintenant tout se fait en ligne ...
Le #1923665
On en déduit également qu'il vaut mieux éviter de mettre à jour ces firmwares ...
Le #1923668
Si c'est vraiment le cas, hp mérite de chuter en bourse.
Le #1923669
LA majorité des encres contenues dans les cartouches compatibles posent des problemes d'impressions, donc bon ...
Le #1923672
FRANCKYIV a écrit :

Bah de toute façon en 2016 ... on imprime plus beaucoup non plus.

Perso je me sers plus de mon imprimante multi-fonctions pour faire des photocopies qu'autre chose.

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Si seulement... Je rêve d'un monde où la paperasse aura disparue
Le #1923674
Je ne suis pas étonné...

Tous les constructeurs veulent vendre exclusivement leurs consommables. Ils proposent même de commander automatiquement les cartouches quand leur niveau est bas...
Le #1923676
Sinon ça me fait penser que j'ai plus de cartouches ...
Le #1923680
Safirion a écrit :

FRANCKYIV a écrit :

Bah de toute façon en 2016 ... on imprime plus beaucoup non plus.

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Il m'a rapatrié toutes mes factures Free, Amazon, la Caf, etc ... tout est rangé, sécurisé et accessible rapidement. Du coup j'en fais une autre copie sur mon NAS (au cas où hein), et fini les tonnes de papier
Le #1923684
skynet a écrit :

Safirion a écrit :

FRANCKYIV a écrit :

Bah de toute façon en 2016 ... on imprime plus beaucoup non plus.

Perso je me sers plus de mon imprimante multi-fonctions pour faire des photocopies qu'autre chose.

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Pas mal en effet, va falloir que j'numérise tout ça un de ces quatre aussi...
Le #1923696
Safirion a écrit :

skynet a écrit :

Safirion a écrit :

FRANCKYIV a écrit :

Bah de toute façon en 2016 ... on imprime plus beaucoup non plus.

Perso je me sers plus de mon imprimante multi-fonctions pour faire des photocopies qu'autre chose.

Avant, les derniers trucs que j'imprimais, c'était mes CV / Lettre de motivation, maintenant tout se fait en ligne ...


Si seulement... Je rêve d'un monde où la paperasse aura disparue


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Je l'ai essayé la semaine dernière, tout simplement génial !
Il m'a rapatrié toutes mes factures Free, Amazon, la Caf, etc ... tout est rangé, sécurisé et accessible rapidement. Du coup j'en fais une autre copie sur mon NAS (au cas où hein), et fini les tonnes de papier


Pas mal en effet, va falloir que j'numérise tout ça un de ces quatre aussi...


Le truc c'est que tu n'as plus rien à numériser de tes factures, tu autorises le lien ou pas, et elles arrivent automatiquement sur ton cloud sécurisé.
Tu peux bien sûr ajouter toi même à la main tes feuilles de paie, tout ça ...
Le temps que j'ai gagné est impressionnant.
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Anonyme
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