L'inefficacité des utilisateurs coûte cher à l'entreprise

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entreprise utilisateur (Small)

Or, c’est surtout la mauvaise utilisation du matériel informatique dans le cadre professionnel qui est stigmatisée par cette enquête.

Entreprise utilisateur small
Or, c’est surtout la mauvaise utilisation du matériel informatique dans le cadre professionnel qui est stigmatisée par cette enquête. Comble d’ironie quand l’on sait que les « professionnels » au sein d’entreprise disposent de certains " minimas " en informatique plus ou moins obligatoires avant d’être embauchés...


Rallongement du budget « informatique »
Quitte à chiffrer ce gouffre, les analystes révèlent que pas moins de 1,7 milliard de £ par jour est ainsi gaspillé. Pour information, c’est Samsung Electronics qui a commandité cette étude auprès de l’institut de sondage YouGov, et 2000 employés de bureau ont été interrogés.

L’enquête a pris en compte à la fois les opinions, les habitudes d’utilisation du matériel informatique et les éventuels problèmes rencontrés par ces employés « formés » à la tâche. La conclusion est implacable : la très grande majorité de ces employés passe son temps à résoudre des problèmes, des difficultés ou à rechercher inutilement des documents ou des options intra-logicielles.


L’ordinateur, un ami qui vous veut du bien

Le comble, c’est que 97% des personnes sondées reconnaissent que l’informatique est une « grande aide au quotidien ». Elles dénoncent néanmoins le manque de fiabilité des imprimantes, la lenteur des ordinateurs et la recherche « interminable » (sic) d’informations. En volume horaire, les employés perdent en moyenne 7h par semaine pour corriger un problème ou attendre le démarrage de l’ordinateur ( '!!!).


Ordinateur feu small


A cet effet, laissons parler les chiffres :
  • 81% passent une heure à rechercher des documents sur le disque dur ;
  • 44% produisent des documents électroniques qui existent déjà ;
  • 87% tentent de réparer eux-mêmes les bourrages de l’imprimante sans s’adresser au service informatique ;
  • 86% attendent 10 min que leur ordinateur démarre.

Samsung le « sauveur »
On apprend aussi que le « problème » n° 1 pour 24% des sondés reste l’imprimante, tandis que c’est carrément l’ordinateur pour 21% d’entre eux. Tout en sachant que 20% des utilisateurs sondés essayent de résoudre eux-mêmes les problèmes de fonctionnement des imprimantes ou des photocopieuses.

Très prosaïquement, comme « on n’a rien sans rien », Samsung Electronics claironne haut et fort que son matériel réduirait bon nombre de ses problèmes. Et pour donner un exemple de cette « performance », le constructeur coréen affirme mordicus que ses disques durs réduisent le temps de démarrage des ordinateurs, que ses imprimantes utilisent des systèmes de débourrage d’une grande simplicité, etc. Alors, Samsung le sauveur des PME ' Gageons que l’on ne peut absolument rien faire contre les bêtises « humaines »… En entreprise ou ailleurs.
Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #142176
95 % des PC sont sous Windows !

et le 5% restant alors '
ah eux, rien, ils bossent !
Le #142178
Ces études me font toujours rire
Le #142179
N'empêche que 50% de mon temps est bouffé par les problèmes liés à l'impression... Quand ce n'est pas l'imprimante qui déconne, c'est le serveur d'impression, et quand ce n'est pas lui c'est le logiciel (mal programmé ) qui imprime n'importe comment
Pour le reste, 10 min à attendre le démarrage, ça permet de prendre son café tranquillou et papoter un peu. Convivialité, on vous dit !
Le #142192
Je croyais qu'iole étaient meilleurs que nous les rosbif
Le #142193
En rugby p't'être...
Le #142195
toviraaj
En rugby p't'être...

Haaaaaaaaaaaaaaaaa !!!! surtout pas !!
Le #142202
keutfeurtami : petit exercice de mathématiques - et de mauvaise foi - Angleterre v/s Nlle-Zélande (20-41) et France v/s Nlle-Zélande (3-47)... Les All-Blacks, de sacrés bons révélateurs...

Bon c'est pas le lieu pour parler rugby. Sors de là si t'es un homme

Jsuis juste vert après avoir perdu un pari... 20 bières que je dois casquer... Pfff
Le #142205
A quand le successeur des imprimantes pcq clairement c'est une aberration technologique de laisser ces "trucs" s'occupper de tout ca, ca bourre, ca plante, ca repond pas, on sait jamais pq Brrrrr

(helpdesk inside lol)
Dreamer
Le #142210
"A cet effet, laissons parler les chiffres :

* 81% passent une heure à rechercher des documents sur le disque dur ;
* 44% produisent des documents électroniques qui existent déjà ;
* 87% tentent de réparer eux-mêmes les bourrages de l?imprimante sans s?adresser au service informatique ;
* 86% attendent 10 min que leur ordinateur démarre."

Il serait plus efficace pour l'entreprise qu'on apprenne aux employés comme trier convenablement des fichiers/dossiers d'après une des codes que l'entreprise définit !! Ainsi la recherche des documents serait grandement facilité, ainsi que le temps mis pour...
Le #142212
PoppinBoy >>>"...plus efficace pour l'entreprise qu'on apprenne aux employés..."

Chui on ne peut plus d'ac' !!!!! Quand les users seront formés correctement, ils sauront peut-être imprimer/chercher des docs rapidement et sans mettre le wild .......
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Anonyme
:) ;) :D ^^ 8) :| :lol: :p :-/ :o :w00t: :roll: :( :cry: :facepalm:
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