La hotline de Free vous répond

De nos jours, la plupart des services techniques de grandes entreprises font appel à des sociétés spécialisées pour assurer la gestion de la centrale d'appel du service technique. C'est ainsi que ce que nous appelons tous la hotline de Free correspond en réalité à la société Centrapel.

On connaît tous la réputation de la centrale d'appel du service technique de Free et certains l'ont même vérifiée. Mais voici l'occasion de, peut-être, changer d'avis. En effet, c'est le site spécialisé dans les actualités des freenautes, FreeNews, qui organise un chat IRC avec Angélique Berge, PDG de Centrapel.

L'occasion pour nous de réviser notre jugement et d'en apprendre un peu plus sur les coulisses du deuxième fournisseur d'accès à internet français.