LG G4 : un gros problème enfin corrigé

Le par  |  7 commentaire(s) Source : Android Authoriy - Les Mobiles
LG G4

LG a trouvé l'origine des redémarrages en boucle qui affectaient son smartphone G4. Il faut passer par la case SAV, sachant que le problème est d'origine matérielle.

lg-g4-microsite-leak12.0S’il n’a pas connu les problèmes de surchauffe rencontrés par d’autres smartphones haut de gamme tels que le Xperia Z4 en se tournant vers la plate-forme Snapdragon 808 au lieu de la plate-forme Snapdragon 810, le flagship de LG dévoilé en avril 2015 a tout de même connu des soucis tout aussi sérieux. Il s’avère en effet que des utilisateurs évoquaient des redémarrages en boucle et que le problème a fini par remonter jusqu’aux oreilles du constructeur sud-coréen, qui a alors mené sa petite enquête.

LG propose à présent une solution assez simple pour corriger ce problème de redémarrage en boucle qui affecte son G4. Il faut le ramener en boutique. Le souci, qui ne concerne qu’un nombre limité de modèles, n’est en effet pas d’origine logicielle, mais d’origine matérielle. Il s’agit en fait d’un mauvais assemblage qui entraîne de faux contacts entre certains composants. La réparation nécessite par conséquent l’intervention d’un technicien. L'intervention sera prise en charge du fait de la garantie.

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Vos commentaires

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Le #1885085
Ouai enfin, c'est pas comme si il se pressaient pour réparer ou fournir une unité de remplacement... Déjà 3 mois que le miens est en réparations en raison du bootloop, une honte! Et même pas de portable de remplacement... Enfin bref, jamais vu un service après vente aussi nul. Dommage car le G4 est une excellente alternative au S6 ou iPhone 6(S)
Le #1885504
3 mois!? Moi j'en suis à 4 semaines pleines, et ils n'ont qu'un mot à la bouche "patienter".

Je leur ai envoyé une mise en demeure de réparation ou de remplacement du mobile sous huitaine, ils ont recu le papier le 09/03/16 et pour le moment aucune nouvelle, j'attend la fin de semaine et je saisirais un juge de proximité.

SAV lamentable LG!
Le #1887870
J'ai finalement récupérer mon téléphone au bout de 5 semaines, le 22/03... Et il a tenu 7 jours! Et c'est reparti pour un bootloop!

Et c'est aussi reparti pour le SAV de LG!
Et là je les ai recontactés, et toujours le même dialogue de sourd, ils ne sont pas du tout arrangeant, commercial etc etc...
D'ailleur en parlant de commercial, je me demande vraiment si ils en ont, malgré toutes mes relances, mes appels, mes tentatives de contact via facebook et twitter, rien! Impossible d'avoir un contact au service réclamation ou au service commercial, un mur! Un MUR!
Le SAV de cette société est hallucinante!
Le #1893424
Il existe un moyen de redémarrer un téléphone bloqué en bootloop : http://forum.hardware.fr/hfr/gsmgpspda/telephone-android/unique-16mpix-android-sujet_29198_138.htm#t2115272
Le #1909641
moi c'est manu le mien viens de partir aujourd'hui la fnac m'a dit 15 jours par contre j'ai lu qu'ils peuvent remplacer le tel par un neuf
Le #1912705
je l'ai récupérer aujourd’hui 15 jours pile poil il fonctionne nickel ils ont changer la carte mtn a voir si dans la durée ça va tenir
Le #1912760
je l'ai récupérer aujourd’hui 15 jours pile poil il fonctionne nickel ils ont changer la carte mtn a voir si dans la durée ça va tenir
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Anonyme
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