Xbox One très bruyantes : Microsoft prépare une mise à jour

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Xbox One sans Kinect

Le dernier modèle de Xbox One vendu sans Kinect fait l'objet de quelques plaintes d'utilisateurs, en raison d'un problème de bruit dû au disque dur. Microsoft est au fait de ce souci et entend bien y remédier au travers d'une mise à jour. En sus, quelques joueurs ont d'autres problèmes de bruit. Explications.

La Xbox One fait face à quelques soucis de bruits, relayés par plusieurs utilisateurs. C'est au travers des forums de support de Microsoft que des joueurs ont fait cas d'ennuis concernant leurs consoles de salon.

Xbox One - 10Dans un premier cas, des bruits plutôt stridents sont de mise à tout moment et ce, dès le démarrage de la machine. Le souci a été identifié en raison d'un ou plusieurs condensateurs défectueux. Le service client de Microsoft invite les joueurs touchés par ce souci à retourner leur console au service après-vente pour un remplacement pur et simple avec une machine neuve.

Dans un second cas, le disque dur de la console « gratte » de façon importante, puisque la tête de lecture bouge sans cesse. Ce souci touche le modèle de Xbox One vendu sans Kinect et apparaît après la mise à jour de la console. À ce sujet, Microsoft travaille sur une mise à jour, laquelle sera prochainement déployée pour résoudre le souci. Entre temps, il faudra prendre son mal en patience.

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Vos commentaires

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Le #1808152
Je suis affecté par ce problème de bruit... Et j'en suis déjà à ma deuxième Xbox One (échange SAV pour en remplacer une autre qui avait le même soucis en plus d'un problème d'alimentation).

Sauf que sur celle que j'ai actuellement, le bruit "strident" est bien plus notable que sur ma toute première... Bref, j'ai appelé le SAV Microsoft il y a quelques mois après avoir enregistré le bruit en vidéo, réponse du SAV : c'est un bruit tout à fait normal monsieur...

Bon d'accord, on entend pas énormément sans écouteurs (je j'avais pas de matériel convenable pour bien enregistrer un son) mais on distingue quand même bien le bruit en question dans la vidéo (visible ici https://www.youtube.com/watch?v=hRqNWBbb54I ). Et des vidéos dans le même style, il y en a un paquet sur Youtube (et ailleurs)... Pas très rassurant pour les potentiels acquéreurs de la console.

Bref, la lecture de cette news me confirme que je vais devoir rappeler le SAV prochainement (probablement le mois prochain histoire de jouer un minimum à Destiny...)
Le #1808153
Comme quoi ne jamais acheter de consoles de 1ere et 2e génération
Le #1808159
Ce n'est pas la Xbox qui fait du bruit, ce sont les joueurs qui pleurent.
Le #1808177
un pc sa fait du bruit aussi tu me dira tout dépend de la bête
Le #1808190
mart666 a écrit :

Comme quoi ne jamais acheter de consoles de 1ere et 2e génération


On ne dit pas génération mais révision.
Le #1808191
BeBeLiNuXx a écrit :

Je suis affecté par ce problème de bruit... Et j'en suis déjà à ma deuxième Xbox One (échange SAV pour en remplacer une autre qui avait le même soucis en plus d'un problème d'alimentation).

Sauf que sur celle que j'ai actuellement, le bruit "strident" est bien plus notable que sur ma toute première... Bref, j'ai appelé le SAV Microsoft il y a quelques mois après avoir enregistré le bruit en vidéo, réponse du SAV : c'est un bruit tout à fait normal monsieur...

Bon d'accord, on entend pas énormément sans écouteurs (je j'avais pas de matériel convenable pour bien enregistrer un son) mais on distingue quand même bien le bruit en question dans la vidéo (visible ici https://www.youtube.com/watch?v=hRqNWBbb54I ). Et des vidéos dans le même style, il y en a un paquet sur Youtube (et ailleurs)... Pas très rassurant pour les potentiels acquéreurs de la console.

Bref, la lecture de cette news me confirme que je vais devoir rappeler le SAV prochainement (probablement le mois prochain histoire de jouer un minimum à Destiny...)


Rendu là, tu fais encore confiance à M$ et ta Xbox One ?
Le #1808209
GKiLLAZ a écrit :

BeBeLiNuXx a écrit :

Je suis affecté par ce problème de bruit... Et j'en suis déjà à ma deuxième Xbox One (échange SAV pour en remplacer une autre qui avait le même soucis en plus d'un problème d'alimentation).

Sauf que sur celle que j'ai actuellement, le bruit "strident" est bien plus notable que sur ma toute première... Bref, j'ai appelé le SAV Microsoft il y a quelques mois après avoir enregistré le bruit en vidéo, réponse du SAV : c'est un bruit tout à fait normal monsieur...

Bon d'accord, on entend pas énormément sans écouteurs (je j'avais pas de matériel convenable pour bien enregistrer un son) mais on distingue quand même bien le bruit en question dans la vidéo (visible ici https://www.youtube.com/watch?v=hRqNWBbb54I ). Et des vidéos dans le même style, il y en a un paquet sur Youtube (et ailleurs)... Pas très rassurant pour les potentiels acquéreurs de la console.

Bref, la lecture de cette news me confirme que je vais devoir rappeler le SAV prochainement (probablement le mois prochain histoire de jouer un minimum à Destiny...)


Rendu là, tu fais encore confiance à M$ et ta Xbox One ?


Je ne fais confiance à aucun constructeur. J'ai xbox 360 et ps3 (j'ai même eu la wii), et je sais très bien que je prendrai la wii U et la ps4 quand certaines exclues montreront le bout de leur nez. Contrairement à masse de joueurs, je ne suis pas un fanboy d'une marque ou d'une autre, chaque consoel ayant ses atouts et ses faiblesses
Le #1808234
La console fait du bruit ? Tendez l'oreille enfait elle dit "siouplai une tite piéce pour embaucher une vrai équipe marketing, je me vend pas ouiiiin"
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Anonyme
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