Noos Numericable : un plan d'urgence pour le 7 mars

Le par  |  8 commentaire(s)
Noos

Dans un contexte de fronde menée à son encontre par ses propres abonnés dont une partie s'est réunie au sein d'une association dénommée de façon explicite les Déçus du câble pour mieux faire entendre leurs griefs notamment sur le plan judiciaire avec le dépôt d'une plainte, le câblo-opérateur Noos-Numericable vient d'être entendu par la DGCCRF comme l'avait indiqué mardi le ministre délégué au Commerce Extérieur.

Dans un contexte de fronde menée à son encontre par ses propres abonnés dont une partie s'est réunie au sein d'une association dénommée de façon explicite les Déçus du câble pour mieux faire entendre leurs griefs notamment sur le plan judiciaire avec le dépôt d'une plainte, le câblo-opérateur Noos-Numericable vient d'être entendu par la DGCCRF comme l'avait indiqué mardi le ministre délégué au Commerce Extérieur.


Dans l'attente d'une réponse adéquate
Interrogé par l' AFP, un porte-parole du câblo-opérateur a déclaré que cette réunion avait permis d'aborder plusieurs sujets dont : " Les mesures prises pour améliorer la qualité de service, pour apporter des solutions en termes de problèmes administratifs, notamment de facturation, les difficultés de traitement des réclamations et des demandes de résiliation et pour l'amélioration de la hotline. "

Noos-Numericable a ainsi fait preuve de bonne volonté mentionnant des investissements importants pour améliorer la situation dans le cadre d'un plan d'urgence dont les modalités feront l'objet d'une conférence de presse le 7 mars tout en assurant que tous les dossiers en souffrance d'un point de vue administratif seront réglés d'ici la fin du mois prochain.
Complément d'information

Vos commentaires

Gagnez chaque mois un abonnement Premium avec GNT : Inscrivez-vous !
Trier par : date / pertinence
Le #157141
Le #157146
Donc la solution consiste à racheter Iliad et faire porter par celui-ci les considérations liées à la hotline.
Comme ça << c'est pas moi c'est l'autre >>.
Déjà que chez Free c'est pas bien fameux ...
db
Le #157159
Des promesses encore des promesses toujours des promesses pour un futur radieux. Le mêmes disques depuis des mois et toujours aucune amélioration.
Le #157201
gourmet pourquoi tant de comparaison' c'est pas que je défend Free mais la news concerne Noos et leur problème actuel n'a rien a voir avec Free.
Enfin bon c'est la fin de la semaine on va en vouloir à personne
Le #157225
lol pourquoi ils attendent de se retrouver dans la cata pour faire une reunion et dire : on va changer.... pffff
Le #157248
ils n'ont pas attendu d'être dans la cata, c'est simplement qu'ils commencent a flipper parce que la justice pointe le bout de son nez...
Le #157254
Et dire que Noos voulait poursuivre en justice "Les déçus du cable" pour diffamation
Manque pas d'air !

@nemO ->ton Youtube tu n'a pas une version en Français pour des Gaulois
Le #157415
@phebus>pas trouvé de VF, mais le film parle de trois gars qui montent une escroquerie contre leur boîte qui les exploite. là c'est la scène où ils se sont fait chopper et se vengent sur l'imprimante
Suivre les commentaires
Poster un commentaire
Anonyme
:) ;) :D ^^ 8) :| :lol: :p :-/ :o :w00t: :roll: :( :cry: :facepalm:
:andy: :annoyed: :bandit: :alien: :ninja: :agent: :doh: :@ :sick: :kiss: :love: :sleep: :whistle: =]