Le numéro européen d'urgence 112 valide dans toute l'UE

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112 UE

Le numéro d'appel d'urgence européen 112 est désormais fonctionnel dans les 27 pays de l'Union européenne.

112 UESeule la Bulgarie ne s'était pas mise en conformité pour assurer l'acheminement du numéro d'appel d'urgence européen, le 112, au sein de l' UE. Après une injonction de la Commission européenne en octobre 2007, le pays a corrigé le tir et les 27 Etats membres sont désormais en mesure d'assurer ce service global.

" Le 112 actif dans toute l' UE est un beau cadeau fait aux citoyens européens, et le timing est parfait : la période des fêtes de fin d'année est propice aux déplacements dans d'autres pays européens. Désormais, je compte sur le 112 pour être un compagnon de voyage essentiel partout en Europe ", se félicite Viviane Reding, commissaire européenne aux télécommunications.


Les dernières infractions ont été corrigées

Après avoir menacé la Bulgarie de passer devant la cour européenne de justice, la Commission  de l' UE a laissé du temps au gouvernement bulgare pour mettre en place son dispositif. Des experts ont vérifié son fonctionnement et sa capacité à localiser la position de l'appelant.

Cette mise en conformité suit de peu celle de la Roumanie qui a assuré le fonctionnement du 112 à la fin du mois de novembre 2008. La Commission va donc pouvoir fermer ces deux dossiers d'infraction début 2009. L'initiative de disposer d'un numéro commun dans toute l'Europe pour les appels d'urgence date de 1991.

Depuis 1998, tous les Etats membres doivent prendre des mesures pour assurer les appels gratuits au 112 depuis des téléphones fixes ou mobiles, et depuis 2003, les opérateurs de télécommunication doivent fournir une géolocalisation de l'appelant aux services d'urgence.

Un site d'information dédié au 112 a été mis en place au mois de juin 2008, indiquant par exemple quelles sont les langues utilisées par les centres d'appel d'un pays donné (  pour la France, français et anglais ). 1,1 million d'appels au 112 sont passés en France chaque mois, même si sa visibilité au sein de la population reste fortement à améliorer.
Complément d'information

Vos commentaires

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Trier par : date / pertinence
Le #376761
fonctionel (le numéro, pas la)
Le #376831
Le 112 appel d'urgence c'est:
La police, les pompiers, le samu ?
Dans quel cas doit-on l'appeler?
Le #377501
Ils parlent seulement le français et l'anglais dans les centre d'appel français ? Il me semblais que justement, l'interet de ce numéro est qu'une personne étrangère, parlant peu ou mal la langue du pays ou elle se trouve/l'anglais trouverais en face quelqu'un qui puisse la comprendre ? :?

@Kasbery, c'est un numéro d'urgence général, ils sont en mesure de t'envoyer n'importe quel service de secours (donc pompiers et samu, mais aussi police, gendarmerie...). Tu peux donc l'appeler dans n'importe quelle situation dite d'urgence (accident, incendie, malaise, témoin ou victime de violence...). C'est le numero a préférer des que tu te trouves dans l'UE en dehors de ton pays natal.
A noter que depuis les téléphones VoIP, seul le 112 est fonctionnel, le 17, 18 et Cie ne fonctionnent pas il me semble.

Plus d'infos dans ce PDF : http://ec.europa.eu/information_society/activities/112/docs/112_fr.pdf

Edit: apparement les langues données sur le site sont les langues parlées par tous les opérateurs. Les autres langues sont disponibles mais via un interprète (donc communication moins pratique).
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Anonyme
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