Orange condamné pour le mot de passe salearabe

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Orange écope d'une amende et doit s'acquitter de dommages-intérêts pour avoir octroyé le mot de passe salearabe à l'un des ses abonnés Internet.

Orange logo proLe tribunal de police de Bordeaux a décidé jeudi de sanctionner le premier FAI français d'une amende de 500 euros et 8 000 euros de dommages-intérêts dans l'affaire du mot de passe raciste qui avait fait grand bruit en 2007.

Après avoir rencontré des problèmes de connexion à Internet, un garagiste établi à Pessac près de Bordeaux, avait contacté à plusieurs reprises la hotline d'Orange ( une plate-forme sous-traitante à Tunis ) et ce " sans jamais s'énerver ", avait-il tenu à préciser. Il avait fini par recevoir par courrier daté du 7 décembre 2007, une lettre dans laquelle étaient notifiés son nouvel identifiant et mot de passe, en l'occurrence : salarabe. De quoi rester dubitatif et encore plus quand on s'appelle Mohamed Zaidi qui, se disant choqué, avait décidé de porter plainte.

Au cours de l'audience, le ministère public a qualifié ce mot de passe de " blessant, insultant et même diffamatoire ". Un an et demi après les faits, le garagiste de Pessac a donc obtenu gain de cause pour une décision qui va au-delà des 80 € et trois mois d'abonnement gratuits qu'Orange avait proposé.

Dans un reportage réalisé par France 3 Aquitaine, l'opérateur indique accepter sa condamnation, reconnaissant un fait  " complètement anormal ". Orange affirme par ailleurs que des mesures ont été prises dans le processus d'attribution des mots de passe. Le salarié auteur du mot de passe insultant n'a quant à lui pas pu être identifié.

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Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #466661
Ah ouai je m'en souviens de cette histoire, bien fait pour leur gueule, ils sont responsable de ce que font leurs employés.
deathscythe0666 Hors ligne VIP 5898 points
Le #466701
Mouais, justement, ça devrait être à l'employé de payer pour sa connerie. Le FAI ne peut pas être responsable de tout (et il faudrait pouvoir détecter ce genre de problème en amont, ce qui est relativement difficile).
Le #466731
@ deathscythe0666
la société est responsable des ajissements de ses salariés. parcontre le salarié est lui aussi punisable, mais hélas selon orange on ne peut le retrouver.
Le #466751
Condamnation logique
Cela pourrait arriver à n'importe qu'elle société
Google a eu ce genre de problème à une époque avec des résultats de recherche "bizarre"
Le #466791
citation : " ce qui c'était passé été complètement anormal "
Bravo à tous les journalistes !
Anonyme
Le #466811

Woodruf
29/05/2009 à 11h25
citation : " ce qui c'était passé été complètement anormal "
Bravo à tous les journalistes !

@Woodruf
Ce ne sont pas les journalistes qui ont conclu à cette analyse mais le responsable d'Orange en direct devant les caméras.



Le #466871
"citation : " ce qui c'était passé été complètement anormal " "

Ce qui n'est pas normal, c'est de faire autant de fautes dans une seule phrase.
Le #466911
Ils ne peuvent pas le retrouver peut être parce que l'employé est parti depuis longtemps. Le turnover dans les centres de support est très important, rare sont ceux qui restent plus de 6 mois ...
Le #466951
ça ne m'étonne pas du tout ! Orange telle que je la connais n'a même pas pris la peine de faire un communiqué , ou à s'excuser pour ce qui s'est passé . On va bien qu'ils étaient au courant !! Et puis 8000 euros c'est rien , c'est une affaire à des milliers d'euros !
En plus, ce qui m'a fait marrer , c'est qu'orange voulait étouffer l'affaire au début pour 80 euros !!
Oh les chiens !!
J'ai la free , j'ai tout compris
patheticcockroach Hors ligne VIP 7663 points
Le #467271
Pour 8000€, je le veux aussi ce mot de passe...

@stephane_ruiz10: 8000€ c'est des milliers d'euros, serais-tu journaliste?
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Anonyme
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