Bonjour.
Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé)
Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide.
Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe.
Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers helps, lors
d'un nettoyage sauvage et incontrôlé...
Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle (avec
malwares, adwares et tout le toutim...)
Est-ce récupérable ? Et comment ???
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Patrick
Bonjour,
Bukavu wrote:
Bonjour. Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé) Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide. Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe. Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé... Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle (avec malwares, adwares et tout le toutim...) Est-ce récupérable ? Et comment ???
Grand merci d'avance !
Essaies les instructions données par ici: http://www.d2i.ch/pn/az/a.html#a012 en suivant les instructions du paragraphe "Aide et Support - Gel lors de l'ouverture".
--
Cordialement,
Patrick
Bonjour,
Bukavu wrote:
Bonjour.
Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé)
Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide.
Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe.
Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers
helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé...
Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle (avec
malwares, adwares et tout le toutim...)
Est-ce récupérable ? Et comment ???
Grand merci d'avance !
Essaies les instructions données par ici:
http://www.d2i.ch/pn/az/a.html#a012
en suivant les instructions du paragraphe "Aide et Support - Gel
lors de l'ouverture".
Bonjour. Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé) Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide. Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe. Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé... Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle (avec malwares, adwares et tout le toutim...) Est-ce récupérable ? Et comment ???
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Cordialement,
Patrick
Sabrem JORAM
Bonjour. Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé) Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide. Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe. Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé... Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle (avec malwares, adwares et tout le toutim...) Est-ce récupérable ? Et comment ???
-- ... S.J. alias Pascal MONNOURY [MVP Windows-Shell/ User 2006]
Si F1 t'a pas aidé, si Gougueule t'a méprisé, tu peux sur ces forums ta question alors poser :-)
Bonjour.
Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé)
Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide.
Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe.
Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers
helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé...
Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle
(avec malwares, adwares et tout le toutim...)
Est-ce récupérable ? Et comment ???
Bonjour. Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé) Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide. Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe. Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé... Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle (avec malwares, adwares et tout le toutim...) Est-ce récupérable ? Et comment ???
-- ... S.J. alias Pascal MONNOURY [MVP Windows-Shell/ User 2006]
Si F1 t'a pas aidé, si Gougueule t'a méprisé, tu peux sur ces forums ta question alors poser :-)
Bukavu
-- BàV Bukavu
Bonjour. Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé) Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide. Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe. Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé... Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle (avec malwares, adwares et tout le toutim...) Est-ce récupérable ? Et comment ???
-- .... S.J. alias Pascal MONNOURY [MVP Windows-Shell/ User 2006]
Si F1 t'a pas aidé, si Gougueule t'a méprisé, tu peux sur ces forums ta question alors poser :-)
Super et merci beaucoup !!! Je m'y mets
BàT Bukavu
--
BàV
Bukavu
Bonjour.
Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé)
Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide.
Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe.
Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers
helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé...
Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle
(avec malwares, adwares et tout le toutim...)
Est-ce récupérable ? Et comment ???
Bonjour. Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé) Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide. Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe. Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé... Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle (avec malwares, adwares et tout le toutim...) Est-ce récupérable ? Et comment ???
-- .... S.J. alias Pascal MONNOURY [MVP Windows-Shell/ User 2006]
Si F1 t'a pas aidé, si Gougueule t'a méprisé, tu peux sur ces forums ta question alors poser :-)
Super et merci beaucoup !!! Je m'y mets
BàT Bukavu
Bukavu
-- BàV Bukavu
"Patrick" wrote:
Bonjour,
Bukavu wrote:
Bonjour. Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé) Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide. Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe. Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé... Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle (avec malwares, adwares et tout le toutim...) Est-ce récupérable ? Et comment ???
Grand merci d'avance !
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--
Cordialement,
Patrick
Bonjour Patrick.
J'ai essayé (je l'avais déjà fait avant d'ailleurs), mais cela ne donne rien... Je voudrais surtout éviter de devoir reformatter : j'ai trop peur de perdre des infos (clef de registres, cléf cachées etc...) Il y a des applications que je traine depuis plus de 10 ans... et je ne suis pas sûr d'en avoir toutes les sauvegardes! Et comme il est trop tard pour prendre une image système... Je suis un tantinet perdu.
Merci de ta réponse. BàT
--
BàV
Bukavu
"Patrick" wrote:
Bonjour,
Bukavu wrote:
Bonjour.
Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé)
Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide.
Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe.
Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers
helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé...
Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle (avec
malwares, adwares et tout le toutim...)
Est-ce récupérable ? Et comment ???
Grand merci d'avance !
Essaies les instructions données par ici:
http://www.d2i.ch/pn/az/a.html#a012
en suivant les instructions du paragraphe "Aide et Support - Gel
lors de l'ouverture".
--
Cordialement,
Patrick
Bonjour Patrick.
J'ai essayé (je l'avais déjà fait avant d'ailleurs), mais cela ne donne
rien...
Je voudrais surtout éviter de devoir reformatter : j'ai trop peur de perdre
des infos (clef de registres, cléf cachées etc...) Il y a des applications
que je traine depuis plus de 10 ans... et je ne suis pas sûr d'en avoir
toutes les sauvegardes!
Et comme il est trop tard pour prendre une image système...
Je suis un tantinet perdu.
Bonjour. Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé) Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide. Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe. Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé... Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle (avec malwares, adwares et tout le toutim...) Est-ce récupérable ? Et comment ???
Grand merci d'avance !
Essaies les instructions données par ici: http://www.d2i.ch/pn/az/a.html#a012 en suivant les instructions du paragraphe "Aide et Support - Gel lors de l'ouverture".
--
Cordialement,
Patrick
Bonjour Patrick.
J'ai essayé (je l'avais déjà fait avant d'ailleurs), mais cela ne donne rien... Je voudrais surtout éviter de devoir reformatter : j'ai trop peur de perdre des infos (clef de registres, cléf cachées etc...) Il y a des applications que je traine depuis plus de 10 ans... et je ne suis pas sûr d'en avoir toutes les sauvegardes! Et comme il est trop tard pour prendre une image système... Je suis un tantinet perdu.
Merci de ta réponse. BàT
Bukavu
-- BàV Bukavu
"Sabrem JORAM" wrote:
Bonjour. Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé) Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide. Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe. Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé... Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle (avec malwares, adwares et tout le toutim...) Est-ce récupérable ? Et comment ???
-- .... S.J. alias Pascal MONNOURY [MVP Windows-Shell/ User 2006]
Si F1 t'a pas aidé, si Gougueule t'a méprisé, tu peux sur ces forums ta question alors poser :-)
Salut Pascal.
Mille mercis ! J'ai enfin récupéré mon aide...! Ce qui a été utile :
Cette seule solution fonctionne souvent : 1) Dans l'éditeur du Registre ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionApp PathsHELPCTR.EXE. 2) Éditez la valeur chaîne (par défaut). 3) Saisissez comme données de la valeur ceci : C:WINDOWSPCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exe
En fait, dans le registre, il était fait référence à WINNT au lieu de WINDOWS... Ne me demande pas pourquoi... Les autres solutions de résolutions n'ont pas fonctionné.
Merci encore et BàT Cordialement
--
BàV
Bukavu
"Sabrem JORAM" wrote:
Bonjour.
Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé)
Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide.
Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe.
Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers
helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé...
Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle
(avec malwares, adwares et tout le toutim...)
Est-ce récupérable ? Et comment ???
--
.... S.J. alias Pascal MONNOURY [MVP Windows-Shell/ User 2006]
Si F1 t'a pas aidé, si Gougueule t'a méprisé, tu peux sur ces forums ta
question alors poser :-)
Salut Pascal.
Mille mercis !
J'ai enfin récupéré mon aide...!
Ce qui a été utile :
Cette seule solution fonctionne souvent :
1) Dans l'éditeur du Registre ouvrez
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionApp
PathsHELPCTR.EXE.
2) Éditez la valeur chaîne (par défaut).
3) Saisissez comme données de la valeur ceci :
C:WINDOWSPCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exe
En fait, dans le registre, il était fait référence à WINNT au lieu de
WINDOWS...
Ne me demande pas pourquoi...
Les autres solutions de résolutions n'ont pas fonctionné.
Bonjour. Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé) Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide. Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe. Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé... Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle (avec malwares, adwares et tout le toutim...) Est-ce récupérable ? Et comment ???
-- .... S.J. alias Pascal MONNOURY [MVP Windows-Shell/ User 2006]
Si F1 t'a pas aidé, si Gougueule t'a méprisé, tu peux sur ces forums ta question alors poser :-)
Salut Pascal.
Mille mercis ! J'ai enfin récupéré mon aide...! Ce qui a été utile :
Cette seule solution fonctionne souvent : 1) Dans l'éditeur du Registre ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionApp PathsHELPCTR.EXE. 2) Éditez la valeur chaîne (par défaut). 3) Saisissez comme données de la valeur ceci : C:WINDOWSPCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exe
En fait, dans le registre, il était fait référence à WINNT au lieu de WINDOWS... Ne me demande pas pourquoi... Les autres solutions de résolutions n'ont pas fonctionné.
Merci encore et BàT Cordialement
Jean Michel C
Bonjour , peut être que tout simplement le service est désactivé à vérifier
"Bukavu" a écrit dans le message de news:
-- BàV Bukavu
"Sabrem JORAM" wrote:
Bonjour. Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé) Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide. Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe. Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé... Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle (avec malwares, adwares et tout le toutim...) Est-ce récupérable ? Et comment ???
-- .... S.J. alias Pascal MONNOURY [MVP Windows-Shell/ User 2006]
Si F1 t'a pas aidé, si Gougueule t'a méprisé, tu peux sur ces forums ta question alors poser :-)
Salut Pascal.
Mille mercis ! J'ai enfin récupéré mon aide...! Ce qui a été utile :
Cette seule solution fonctionne souvent : 1) Dans l'éditeur du Registre ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionApp PathsHELPCTR.EXE. 2) Éditez la valeur chaîne (par défaut). 3) Saisissez comme données de la valeur ceci : C:WINDOWSPCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exe
En fait, dans le registre, il était fait référence à WINNT au lieu de WINDOWS... Ne me demande pas pourquoi... Les autres solutions de résolutions n'ont pas fonctionné.
Merci encore et BàT Cordialement
Bonjour ,
peut être que tout simplement le service est désactivé
à vérifier
"Bukavu" <Bukavu@discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
news:A3FC9B2F-43DD-401E-A385-8CDDB7DDB371@microsoft.com...
--
BàV
Bukavu
"Sabrem JORAM" wrote:
Bonjour.
Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé)
Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide.
Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe.
Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers
helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé...
Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle
(avec malwares, adwares et tout le toutim...)
Est-ce récupérable ? Et comment ???
--
.... S.J. alias Pascal MONNOURY [MVP Windows-Shell/ User 2006]
Si F1 t'a pas aidé, si Gougueule t'a méprisé, tu peux sur ces forums ta
question alors poser :-)
Salut Pascal.
Mille mercis !
J'ai enfin récupéré mon aide...!
Ce qui a été utile :
Cette seule solution fonctionne souvent :
1) Dans l'éditeur du Registre ouvrez
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionApp
PathsHELPCTR.EXE.
2) Éditez la valeur chaîne (par défaut).
3) Saisissez comme données de la valeur ceci :
C:WINDOWSPCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exe
En fait, dans le registre, il était fait référence à WINNT au lieu de
WINDOWS...
Ne me demande pas pourquoi...
Les autres solutions de résolutions n'ont pas fonctionné.
Bonjour , peut être que tout simplement le service est désactivé à vérifier
"Bukavu" a écrit dans le message de news:
-- BàV Bukavu
"Sabrem JORAM" wrote:
Bonjour. Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé) Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide. Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe. Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé... Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle (avec malwares, adwares et tout le toutim...) Est-ce récupérable ? Et comment ???
-- .... S.J. alias Pascal MONNOURY [MVP Windows-Shell/ User 2006]
Si F1 t'a pas aidé, si Gougueule t'a méprisé, tu peux sur ces forums ta question alors poser :-)
Salut Pascal.
Mille mercis ! J'ai enfin récupéré mon aide...! Ce qui a été utile :
Cette seule solution fonctionne souvent : 1) Dans l'éditeur du Registre ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionApp PathsHELPCTR.EXE. 2) Éditez la valeur chaîne (par défaut). 3) Saisissez comme données de la valeur ceci : C:WINDOWSPCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exe
En fait, dans le registre, il était fait référence à WINNT au lieu de WINDOWS... Ne me demande pas pourquoi... Les autres solutions de résolutions n'ont pas fonctionné.
Merci encore et BàT Cordialement
Patrick
Bonjour,
Bukavu wrote:
Bonjour. Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé) Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide. Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe. Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé... Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle (avec malwares, adwares et tout le toutim...) Est-ce récupérable ? Et comment ???
-- .... S.J. alias Pascal MONNOURY [MVP Windows-Shell/ User 2006]
Si F1 t'a pas aidé, si Gougueule t'a méprisé, tu peux sur ces forums ta question alors poser :-)
Salut Pascal.
Mille mercis ! J'ai enfin récupéré mon aide...! Ce qui a été utile :
Cette seule solution fonctionne souvent : 1) Dans l'éditeur du Registre ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionApp PathsHELPCTR.EXE. 2) Éditez la valeur chaîne (par défaut). 3) Saisissez comme données de la valeur ceci : C:WINDOWSPCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exe
En fait, dans le registre, il était fait référence à WINNT au lieu de WINDOWS... Ne me demande pas pourquoi... Les autres solutions de résolutions n'ont pas fonctionné.
Merci encore et BàT Cordialement
Merci d'avoir indiqué la solution qui a fonctionné pour toi ! :-)
--
Cordialement,
Patrick
Bonjour,
Bukavu wrote:
Bonjour.
Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé)
Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide.
Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe.
Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers
helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé...
Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle
(avec malwares, adwares et tout le toutim...)
Est-ce récupérable ? Et comment ???
--
.... S.J. alias Pascal MONNOURY [MVP Windows-Shell/ User 2006]
Si F1 t'a pas aidé, si Gougueule t'a méprisé, tu peux sur ces forums
ta question alors poser :-)
Salut Pascal.
Mille mercis !
J'ai enfin récupéré mon aide...!
Ce qui a été utile :
Cette seule solution fonctionne souvent :
1) Dans l'éditeur du Registre ouvrez
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionApp
PathsHELPCTR.EXE.
2) Éditez la valeur chaîne (par défaut).
3) Saisissez comme données de la valeur ceci :
C:WINDOWSPCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exe
En fait, dans le registre, il était fait référence à WINNT au lieu de
WINDOWS...
Ne me demande pas pourquoi...
Les autres solutions de résolutions n'ont pas fonctionné.
Merci encore et BàT
Cordialement
Merci d'avoir indiqué la solution qui a fonctionné pour toi ! :-)
Bonjour. Sous WinXP SP2 (démarré en SP1 puis upgradé) Depuis environ 2 mois, je n'ai plus accès aux programmes d'aide. Quand je clique sur "aide & support"...rien ne se passe. Je pense que j'ai du supprimer les programmes avec les fichiers helps, lors d'un nettoyage sauvage et incontrôlé... Il faut dire que j'ai fait l'objet d'une attaque virale en règle (avec malwares, adwares et tout le toutim...) Est-ce récupérable ? Et comment ???
-- .... S.J. alias Pascal MONNOURY [MVP Windows-Shell/ User 2006]
Si F1 t'a pas aidé, si Gougueule t'a méprisé, tu peux sur ces forums ta question alors poser :-)
Salut Pascal.
Mille mercis ! J'ai enfin récupéré mon aide...! Ce qui a été utile :
Cette seule solution fonctionne souvent : 1) Dans l'éditeur du Registre ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionApp PathsHELPCTR.EXE. 2) Éditez la valeur chaîne (par défaut). 3) Saisissez comme données de la valeur ceci : C:WINDOWSPCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exe
En fait, dans le registre, il était fait référence à WINNT au lieu de WINDOWS... Ne me demande pas pourquoi... Les autres solutions de résolutions n'ont pas fonctionné.
Merci encore et BàT Cordialement
Merci d'avoir indiqué la solution qui a fonctionné pour toi ! :-)
