AppleCare

Le
Anne G
Persuadée que ma date d'achat était le 13 juillet 2011 (impossible de
retrouver ma facture), j'ai acheté aujourd'hui une extension de
protection AppleCare.

Je m'aperçois après achat que ma protection d'un an en était à son
dernier jour.

Ma nouvelle protection devient-elle effective dès l'achat ou bien au
moment de la livraison, auquel cas j'ai perdu mes sous ?

(J'ai beau fouiller le site Apple et les conditions, je ne trouve rien.)
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Trier par : date / pertinence
Patrick Stadelmann
Le #24630071
In article Anne G
(J'ai beau fouiller le site Apple et les conditions, je ne trouve rien.)



Essaye de regarder ici, si ce n'est pas déjà fait...

http://www.apple.com/fr/legal/

Patrick
--
Patrick Stadelmann
Anne G
Le #24630201
Le 10/07/12 12:24, Patrick Stadelmann a écrit :
In article Anne G
(J'ai beau fouiller le site Apple et les conditions, je ne trouve rien.)



Essaye de regarder ici, si ce n'est pas déjà fait...

http://www.apple.com/fr/legal/

Patrick




J'ai trouvé ça :

«2. Début et fin de la période de protection.
La protection entre en vigueur à l’achat du Plan »

http://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&sqi=2&ved FQQFjAB&url=http%3A%2F%2Fimages.apple.com%2Flegal%2Fapplecare%2Fdocs%2F081811_APP_Mac_Fr-Ca_NA_v5.4.pdf&ei=7Hn8T5-AMcWo8AHQk-mVBQ&usg¯QjCNF02qILTrqX5IHWqJnBT8IGD5nFhw
Aegidius
Le #24630871
Le 10/07/12 20:54, Anne G a écrit :
Le 10/07/12 12:24, Patrick Stadelmann a écrit :
In article Anne G
(J'ai beau fouiller le site Apple et les conditions, je ne trouve rien.)







T'es pas une nana pour rien, t'as pas cherché :-))


http://www.apple.com/fr/support/contact/

et tu tapes le N° de série

après tu lances un express Lane et ils te rappellent de suite...
Anne G
Le #24630971
Le 10/07/12 18:06, Aegidius a écrit :
Le 10/07/12 20:54, Anne G a écrit :
Le 10/07/12 12:24, Patrick Stadelmann a écrit :
In article Anne G
(J'ai beau fouiller le site Apple et les conditions, je ne trouve rien.)







T'es pas une nana pour rien, t'as pas cherché :-))


http://www.apple.com/fr/support/contact/

et tu tapes le N° de série

après tu lances un express Lane et ils te rappellent de suite...



Ils vont me rappeler en français au Mexique ? Vraiment ?
erwan
Le #24631091
Anne G
Persuadée que ma date d'achat était le 13 juillet 2011 (impossible de
retrouver ma facture), j'ai acheté aujourd'hui une extension de
protection AppleCare.

Je m'aperçois après achat que ma protection d'un an en était à son
dernier jour.

Ma nouvelle protection devient-elle effective dès l'achat ou bien au
moment de la livraison, auquel cas j'ai perdu mes sous ?

(J'ai beau fouiller le site Apple et les conditions, je ne trouve rien.)



Apple dit que c'est un an, mais si tu fais les gros yeux en rappelant
qu'ils se sont déjà fait condamner en Italie, ils appliqueront peut-être
la loi qui dit que c'est 2 ans minimum dans l'union européenne.


--
Le travail n'est pas une bonne chose. Si ça l'était,
les riches l'auraient accaparé
Aegidius
Le #24631301
Le 11/07/12 03:38, Anne G a écrit :
http://www.apple.com/fr/support/contact/
>
>et tu tapes le N° de série
>
>après tu lances un express Lane et ils te rappellent de suite...
>


Ils vont me rappeler en français au Mexique ? Vraiment ?



Essayer ne mange pas de pain...
J. Vernet
Le #24631931
Le 11/07/2012 07:55, a écrit :
Anne G

Apple dit que c'est un an, mais si tu fais les gros yeux en rappelant
qu'ils se sont déjà fait condamner en Italie, ils appliqueront peut-être
la loi qui dit que c'est 2 ans minimum dans l'union européenne.




D'ailleurs, il va falloir faire quelque chose aussi en France, car Apple
se moque du monde (cf le garantie "de 3 mois" dans le canard enchainé de
ce jour).

Et moi, je me suis fais enfumer d'un contrat 2 ans en sus sur le Mbp
2012, alors que le matériel doit être garanti 24 Mois (Code de la
Consommation, L211-4)

JV
Paul Gaborit
Le #24632091
À (at) Wed, 11 Jul 2012 14:59:45 +0200,
"J. Vernet"
Et moi, je me suis fais enfumer d'un contrat 2 ans en sus sur le Mbp
2012, alors que le matériel doit être garanti 24 Mois (Code de la
Consommation, L211-4)



Vous mélangez "garantie" et "conformité"...

--
Paul Gaborit -
Anne G
Le #24632081
Le 11/07/12 03:29, Aegidius a écrit :
Le 11/07/12 03:38, Anne G a écrit :
http://www.apple.com/fr/support/contact/

et tu tapes le N° de série

après tu lances un express Lane et ils te rappellent de suite...





Ils vont me rappeler en français au Mexique ? Vraiment ?



Essayer ne mange pas de pain...



Ouais. Vous pensez bien que j'ai essayé.
SAM
Le #24632601
Le 10/07/12 19:41, Anne G a écrit :

Je m'aperçois après achat que ma protection d'un an en était à son
dernier jour.

Ma nouvelle protection devient-elle effective dès l'achat ou bien au
moment de la livraison, auquel cas j'ai perdu mes sous ?

(J'ai beau fouiller le site Apple et les conditions, je ne trouve rien.)



Ça doit être au moment où tu en renvoies la carte incluse.

La dernière fois que ça m'est arrivé (à 3 jours de l'échéance d'1 an) le
gars chez Apple m'a vivement conseillé de prendre l'AppleCare là tt de
suite par téléphone.
... je n'ai pas reçu de boîte ...
... il parait que c'est normal ...


--
Stéphane Moriaux avec/with iMac-intel
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Anonyme